40534191
Descripción
Test por Avante 3 Avante 3, actualizado hace más de 1 año
|
Creado por Avante 3 Avante 3
hace más de 1 año
|
|
Pregunta 1
Pregunta
En los organismos públicos:
Respuesta
-
Hay un departamento o sección que se ocupa de todas las tareas relacionadas con la correspondencia.
-
Hay un departamento que se encarga de la correspondencia de salida pero no de la entrada, ya que esta corresponde al servicio de correos.
-
Hay una única persona que se encarga de la correspondencia, aunque puede delegar algunas tareas.
Pregunta 2
Pregunta
Recepción, registro, clasificación y distribución de la correspondencia son técnicas que corresponden a:
Respuesta
-
La correspondencia de entrada.
-
La correspondencia de salida.
-
Las dos anteriores son correctas.
Pregunta 3
Pregunta
Un apartado de correos es:
Respuesta
-
El lugar donde se depositan en la oficina de correos las cartas o paquetes pendientes de franqueo.
-
Un casillero o estantería en que se colocan las cartas clasificadas por la localidad de destino.
-
Una caja o sección de una oficina de correos con un numero donde se depositan las cartas y paquetes enviados a un destinatario, en espera de que sean recogidos por el.
Pregunta 4
Pregunta
El albarán y el acuse de recibo:
Respuesta
-
Son documentos que acreditan que una carta o paquete se ha recogido del remitente y debe ser firmado por él.
-
Son documentos que sirven para dejar constancia de que se ha entregado el envío al destinatario.
-
Son documentos que dejan constancia del envío de un documento y tienen validez legal como prueba.
Pregunta 5
Pregunta
En un registro de entradas de correspondencia:
Respuesta
-
Hay que registrar todas las cartas y documentos.
-
No hay que registrar ningún documento.
-
No hay que registrar todos los documentos.
Pregunta 6
Pregunta
Una notificación es:
Respuesta
-
Un aviso que da la administración a una persona o entidad.
-
Una solicitud que dirige un ciudadano o una entidad a la administración.
-
Las dos anteriores son correctas.
Pregunta 7
Pregunta
Para realizar correctamente un recado, es necesario:
Respuesta
-
Hacer una interpretación correcta de las instrucciones recibidas.
-
Realizarlo con urgencia, aunque haya que interrumpir otra tarea.
-
Poner mucho interés y buena voluntad, porque la intención es lo que cuenta.
Pregunta 8
Pregunta
Señala la afirmación incorrecta:
Respuesta
-
Puedes recibir un encargo de cualquier superior jerárquico, siempre y cuando este relacionado con tus funciones.
-
Podrás recibir ordenes directas de tu jefe o recibir mensajes verbales de cualquier trabajador del centro, relacionados con tu puesto de trabajo y con tus tareas.
-
El recado siempre te lo encargarán hablándote directamente o por teléfono.
Pregunta 9
Pregunta
El manejo de maquinas reproductoras y otras analogas:
Respuesta
-
No entra dentro de las tareas complementarias de apoyo.
-
Forma parte de las tareas complementarias de apoyo.
-
Las dos anteriores son incorrectas.
Pregunta 10
Pregunta
Un recado urgente:
Respuesta
-
Necesita ser realizado con mucha rapidez y es mas importante que el resto.
-
Tiene prioridad en el tiempo respecto a otros recados.
-
Es lo mismo que un recado importante, por que la responsabilidad es mayor.
Pregunta 11
Pregunta
Tareas importantes del personal de tareas complementarias de apoyo:
Respuesta
-
Revisar que en las salas de reuniones haya toda la tecnología que se necesita.
-
Controlar la asistencia de todos los convocados a la reunión.
-
Entregar personalmente a lo asistentes el material fungible y documentación que se precise.
Pregunta 12
Pregunta
Algo que ocurre en la realización de una tarea o en la relación que establecemos con las personas al realizarla, se presenta de forma imprevista e interrumpe el desarrollo del trabajo, es:
Respuesta
-
Una anomalía.
-
Una incidencia.
-
Una deficiencia.
Pregunta 13
Pregunta
Si en la realización de tu trabajo surge un problema imprevisto que no puedes resolver, debes:
Respuesta
-
Llamar al jefe de seguridad.
-
Mantener la calma.
-
Dejar el trabajo.
Pregunta 14
Pregunta
Si en el trabajo surge una discusión con un compañero o con un visitante, es necesario:
Respuesta
-
Mantener una actitud positiva y saber escuchar.
-
Hacer valer tu autoridad imponiendo silencio.
-
Salir de la sala donde se produce el conflicto.
Pregunta 15
Pregunta
Los conflictos dentro del ámbito laboral:
Respuesta
-
Son algo negativo y siempre debemos evitarlos.
-
Siempre debe resolverlos una persona que actúe de arbitro, un superior jerárquico.
-
Son normales y hay que aprender a manejarlos.
Pregunta 16
Pregunta
Para transportar cualquier objeto pesado, debemos evitar:
Respuesta
-
Mantener la carga pegada al cuerpo.
-
Girar el cuerpo.
-
Flexionar las rodillas.
Pregunta 17
Pregunta
Para el correcto mantenimiento de una fotocopiadora hay que tener en cuenta las siguientes precauciones:
Respuesta
-
Desconectar el interruptor principal antes de su limpieza y sacar el enchufe de la corriente eléctrica cuando no se vaya a utilizar durante un tiempo.
-
Limpiar el vidrio de contacto con un paño humedecido en un disolvente.
-
Las dos anteriores son correctas.
Pregunta 18
Pregunta
La cultura de la organización es:
Respuesta
-
Un conjunto de valores y normas compartidos y conocidos por todos los trabajadores.
-
Los cursos de formación que una entidad ofrece a todos sus trabajadores.
-
Las actividades culturales que una organización ofrece a sus visitantes.
Pregunta 19
Pregunta
Señala la opción incorrecta:
Respuesta
-
El delegado o la delegada del gobierno representa al Gobierno de España en cada Comunidad Autonoma.
-
Hay 19 delegados del gobierno en toda España.
-
En las Comunidades Autónomas uniprovinciales no hay delegada/o del gobierno.
Pregunta 20
Pregunta
Las secretarias de estado:
Respuesta
-
Dirigen y coordinan las direcciones generales.
-
Son órganos directivos.
-
Dirigen y coordinan los ministerios.
Pregunta 21
Pregunta
El parlamento está formado:
Respuesta
-
Por el congreso de los diputados y el senado.
-
En la Comunidad Autónoma por su asamblea.
-
Las dos anteriores son correctas.
Pregunta 22
Pregunta
¿Qué es lo que deben conocer los ciudadanos?
Respuesta
-
Como funcionan las instituciones publicas y como actúan los representantes públicos, y, además, como se toman las decisiones que les afectan.
-
Pr que se elige a uno como ministro y no a otra persona.
-
Cuanto dinero tienen de herencia los alcaldes de las ciudades.
Pregunta 23
Pregunta
Algunos comportamientos típicos del buen gobierno serían:
Respuesta
-
Tratar de forma correcta a los ciudadanos, respetar sus derechos y libertades, actuar de forma transparente para satisfacer el interés general.
-
Trabajar con dedicación al servicio de los ciudadanos.
-
Las dos anteriores son correctas.
Pregunta 24
Pregunta
Por correspondencia entendemos:
Respuesta
-
El conjunto de cartas que se envían o se reciben.
-
El conjunto de cartas y paquetes que recibe una persona o administración.
-
El conjunto de cartas, paquetes, facturas, periódicos, catálogos y revistas que recibe una persona o administración.
Pregunta 25
Pregunta
¿Quién es el remitente?:
Respuesta
-
Es el cartero.
-
Es la oficina de correos.
-
Es la persona o personas que realizan el envío.
¿Quieres crear tus propios Tests gratis con GoConqr? Más información.