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| Pregunta | Respuesta |
| La Gestión | La Comunicación Interna es un instrumento fundamental para la gestión de la comunicación que depende de la función directiva y de las estrategias, políticas, misión y objetivos definidos por la organización. |
| Directivos | Los directivos deben ser coherentes entre lo que dicen y lo que hacen para dar credibilidad a la organización. |
| Reto | Crear un aparato para desarrollar esta función, su servicio o unidad, sus estrategias. |
| Para que la Gestión de la Comunicación Interna sea posible | Debe estar integrada en los procesos de toma de decisiones, de gestión de proyectos, es decir, en las fuentes de información de carácter estratégico. |
| Objetivo | La CI debe estar bien organizada y estructurada desde la dirección para crear la identidad en todos los empleados y las instituciones |
| Posicionamiento | Proporciona al comunicador las herramientas necesarias para brindar asesoría, servicio y consejo a los clientes internos y externos sobre la organización. |
| La Gestion de la Comunicación Interna se fundamenta en | a) Aumentar la cultura de la organización |
| b) La implantación de nuevos instrumentos y métodos de trabajo | c) Una definición precisa y cualitativa de los puestos, tareas y funciones |
| d) Gestionar la integración y sinergia de todos los servicios, trabajos y niveles de la empresa | f) La adaptación permanente los cambios y a la toma de decisiones |
| g) Integración de los colectivos que forman la empresa | h) Asegurar la calidad total |
| i) El conocimiento de las culturas que la componen | j) Asegurar la gestion, el trato y la difusion de los sistemas de información y de comunicación |
| k) El uso de unos medios adecuados | Lo anterior permite una buena gestión de la Comunicación Interna |
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