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Técnicas de Comunicación.

Descripción

Técnicas para llevar a cabo una Comunicación Efectiva
Jesús Jonathan Ibarra García
Creado por Jesús Jonathan Ibarra García
Jesús Jonathan Ibarra García
Creado por Jesús Jonathan Ibarra García hace alrededor de 10 años
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Resumen del Recurso

Pregunta Respuesta
Escucha Activa
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Escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla.
Mostrar Empatía
Image: ff8ed302-7328-41d0-abee-82f70e1d7af9 (image/png)
Escuchar activamente las emociones e intentar entender lo que siente la persona.
Emitir palabras de refuerzos o cumplidos Verbalizaciones que suponen un halago para otra persona, esta de acuerdo o comprende lo que acaba de decir.
Resumir
Image: cce846f8-3e38-4769-938d-aeb4bc7e7d23 (image/png)
Informamos a la otra persona nuestro grado de comprensión o de mayor aclaración.
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