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Teoría de las relaciones humanas
- tiene sus orígenes en:
- Necesidad de
humanizar y
democratizar las
empresas
- Filósofos (Dewey y
Lewin), enfoque humanista
- Experimento de Hawthorne (Mayo)
- Desarrollo de las ciencias humanas
- Necesidad de
humanizar y
democratizar las
empresas
- Creada por:
- Elton Mayo
- Elton Mayo
- Experimentos como:
- Descansos
- Horarios de producción
- Enfermera
- Descansos
- Experimento de Hawthorne (Western Electric Company)
- Dividido en 5 fases:
- 1era fase: Dos grupos
- 1) luz variable
2) luz constante
- Conclusión: El factor psicológico afecta a los trabajadores
- Conclusión: El factor psicológico afecta a los trabajadores
- 1) luz variable
2) luz constante
- 2da fase: Dos ambientes
distintos de trabajo
- dividido en doce periodos
- Trajo como conclusiones:
- El área experimental es más cómoda
- Ambiente amistoso
- No había temor hacia el supervisor
- Amistad grupal
- Objetivos comunes
- El área experimental es más cómoda
- Trajo como conclusiones:
- dividido en doce periodos
- 3era fase: Entrevistas
- Se hicieron entrevistas a casi todos
los empleados
- Esto causó temor y miedo entre
los mismos
- Esto causó temor y miedo entre
los mismos
- Se hicieron entrevistas a casi todos
los empleados
- 4ta fase: Estudio de las relaciones
- Uniformidad grupal
- Uniformidad de sentimientos
- Uniformidad grupal
- 5ta fase: Conclusiones del experimento
- Nivel de producción resultado de la integración social
- Comportamiento social de los trabajadores
- Recompensas y sanciones
- Grupos informales
- Relaciones humanas
- Importancia del contenido del cargo
- Énfasis en los aspectos emocionales
- Nivel de producción resultado de la integración social
- 1era fase: Dos grupos
- Dividido en 5 fases:
- Puntos de vista de
Mayo sobre:
- Civilización Industrializada
- El trabajo es una actividad grupal
- El operario no reacciona como individuo
aislado
- La tarea de la administración es formar una élite capaz
de comunicar y comprender
- Pasamos de una sociedad estable a una adaptable
- El ser humano está motivado por la necesidad de
estar juntos, de ser reconocidos
- La sociedad industrializada trae como resultado la separación de los
grupos primarios de la sociedad (familia)
- El trabajo es una actividad grupal
- Civilización Industrializada
- Mapa conceptual Chiavenato Capítulo 5. Juan Jose Acero, Jose
Alejandro Ardila, Sebastián Arévalo
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