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1185946
Diseño industrial y de servicios
Descripción
trabajo unad
Mapa Mental por
Leonardo Tafur
, actualizado hace más de 1 año
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Menos
Creado por
Leonardo Tafur
hace más de 9 años
15
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Resumen del Recurso
Diseño industrial y de servicios
Unidad 1 Diseño de Productos
Diseño industrial
Generalidadesl
¿Que es?
Historia
Introduccion
Inicios
Creatividad
Tecnicas
Relaciones Forzadas
Combinacion
Nuevos productos
Estrategias
Reactivas
Proactivas
Proceso de desarrollo
Gestion Estrategica
Ciclo de vida del producto
Diseño
Gestion
Elaboracion Ficha tecnica
Elaboracion marca
Estrategias
Logotipo y marca
Valor Agregado
El envase
El empaque
Embalaje,carga y transporte
Codigo de barras
Unidad 2. Diseño de servicios
Conceptos generales Servicio al cliente
Generalidades
Competencia y necesidades
Nivel del servicio (Medicion)
Herramienta para la medicion del servicio
Pasos Ventana
Diseño del servicio
Introduccion
Procedimiento
Analisis elementos del mercado
Planificacion del servicio al cliente
Diseño de la organizacion
Principios para el diseño
Diseño del proceso
Clasificacion del proceso de manufactura
Clasificacion
Caracteristicas
Estrategias y tacticas
Proceso de la planificacion para la calidad
Mapa de carreteras
Despliegue de la funcion de calidad
Estructura
El proceso
Informacion del cliente
Herramientas
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