Modelos de gestión del Conocimiento

1. Creación del conocimiento individual

   Nota:

   • pasando por un contexto organizacional
2. Busca lograr aprendizaje externalizado al cliente
3. Códigos
   1. Personal

      Nota:

      • Ritos y costumbres al ingresar
   2. Organizacional

      Nota:

      • Artefactos, arquitectura, historia y tradiciones
4. Se debe tomar en cuenta la cultura de las personas

Nota:

• Pilares de la Gestión del conocimiento

1. Pilares

   Nota:

   • Permiten distribuir y automatizar el conocimiento
   1. Clasificación

      Nota:

      • análisis de actividades de trabajo, organización y codificación del conocimiento
   2. Evaluación

      Nota:

      • valor del conocimiento de los comportamientos organizacionales
   3. Síntesis

      Nota:

      • ocupaciones, manejo y control del conocimiento
2. Propuesta basada en los pilares, fases de gestión para su creación, uso y transferencia

1. Proceso espiral
2. Tipos de Conversión
   1. Socialización

      Nota:

      • Tácito a tácito Compartir experiencia
   2. Articulación

      Nota:

      • Explícito a explícito Comunicación telefónica, documentos
   3. Combinación

      Nota:

      • Tácito a explícito Metáforas, analogías, hipótesis
   4. Interiorización

      Nota:

      • Explícito a tácito Modelos mentales y know how compartidos
3. Nuevo conocimiento es creación individual
4. No se considera la influencia de la cultura

Nota:

• Modelo del conocimiento de la organización

1. Modelos
   1. Toma de decisiones
   2. Sentido común
   3. Creación
2. La cultura influye en la toma de decisiones en en el sentido común