19533786
Descripción
Mapa Mental por Mantram del Tarot, actualizado hace más de 1 año
|
Creado por Mantram del Tarot
hace más de 4 años
|
|
Organigrama de Atención
- Usuario
- Correo electrónico
- Tiempo de respuesta
10 - 20 minutos
- Tiempo de respuesta
10 - 20 minutos
- Linea telefónica
- Tiempo en espera
del usuario
máximo 20
segundos
- Tiempo en espera
del usuario
máximo 20
segundos
- Celular de
disponibilidad
- Agente
- Asignación de
caso en
la Aplicación
- Nivel I
- Nivel 2
- Solución en sitio
- Patinador
- 10 minutos a 1 hora
- Nivel 1
- Cierre de caso o
escalamiento a nivel 2
- 10 minutos a 1 hora
- Microinformatica
- 1 hora a 3 días maximo
- Nivel 2
- Cierre de caso o
escalamiento a
nivel 3
- 1 hora a 3 días maximo
- Patinador
- Solución en sitio
- Nivel 3
- Solución
remota
- 1 a 10 minutos
- Cierre de caso ó
escalamiento a nivel 2
- 1 a 10 minutos
- 2 a 3 minutos
- Nivel I
- Nivel 1
- Asignación de
caso en
la Aplicación
- Tiempo de
respuesta
inmediata
- Agente
- Soporte en sitio
- Cierre de caso o
escalamiento a nivel 3
- Tiempo de respuesta
inmediata
- Cierre de caso o
escalamiento a nivel 3
- Redes Socilaes
- Tiempo de espera del usuario
máximo 20 segundos
- Tiempo de espera del usuario
máximo 20 segundos
- Correo electrónico
Recursos multimedia adjuntos
¿Quieres crear tus propios Mapas Mentales gratis con GoConqr? Más información.