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la comunicación presencial

Descripción

Mapa Mental sobre la comunicación presencial, creado por marco campos el 24/10/2019.
marco campos
Mapa Mental por marco campos, actualizado hace más de 1 año
marco campos
Creado por marco campos hace casi 7 años
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Resumen del Recurso

la comunicación presencial
  1. comunicación oral
    1. tono, enfasis y entonación de la voz
      1. caducidad del mensaje
        1. percepción selectiva
          1. imposibilidad de comprobación posterior
            1. retroalimentación inmediata
              1. rectificación inmediata
              2. elementos
                1. emisor
                  1. codigo
                    1. mensaje
                      1. receptor
                        1. soporte
                          1. interferencias
                          2. normas
                            1. indicar el motivo de la exposición antes de comenzarla
                              1. organizar el contenido del mensaje
                                1. adaptar el mensaje al nivel del receptor
                                  1. Crear y mantener el interés del receptor del mensaje.
                                    1. verificar la compresión del mensaje
                                    2. técnicas de comunicación presencial
                                      1. situaciones
                                        1. dialogo
                                          1. discurso
                                            1. debate
                                              1. entrevista
                                              2. habilidades sociales
                                                1. escucha activa
                                                  1. asertividad
                                                    1. empatía
                                                      1. capacidad de resumen
                                                        1. formulación de preguntas
                                                        2. elaboración del mensaje
                                                          1. idea central
                                                            1. esquema
                                                              1. verbalmente
                                                                1. principio y final
                                                                  1. estructura coherente
                                                                    1. materiales visuales
                                                                    2. pautas
                                                                      1. ser puntual
                                                                        1. crear un ambiente agradable
                                                                          1. modular la voz
                                                                            1. amenizar la exposición
                                                                              1. reservar un tiempo al final para las preguntas y el debate
                                                                                1. terminar en el tiempo previsto
                                                                              2. imagen personal
                                                                                1. vestimenta
                                                                                  1. postura
                                                                                    1. voz
                                                                                      1. expresion facial
                                                                                        1. mirada
                                                                                          1. brazos y manos
                                                                                            1. vocalización
                                                                                            2. comunicación en la recepción de visistas
                                                                                              1. recepción
                                                                                                1. gestión
                                                                                                  1. memorizar datos
                                                                                                    1. recvir a la persona visitante
                                                                                                      1. visitas no siempr son amistosas
                                                                                                  2. despedida
                                                                                                    1. normas de protocolo en la empresa
                                                                                                      1. presentaciones
                                                                                                        1. tratamientos
                                                                                                          1. tuteo
                                                                                                            1. don
                                                                                                              1. usted
                                                                                                                1. señor
                                                                                                            2. criterios de calidad en la comunicación presencial
                                                                                                              1. reglas
                                                                                                                1. demostrar ateción
                                                                                                                  1. presentarse adecuadamente
                                                                                                                    1. ofrecer una ateción personal y amable
                                                                                                                      1. tener a mano la información necesaria
                                                                                                                        1. usar una expresión oral y verbal adecuada
                                                                                                                        2. características
                                                                                                                          1. claridad
                                                                                                                            1. forma estructurada
                                                                                                                              1. precisión
                                                                                                                                1. respeto y sensibilidad
                                                                                                                                  1. cortesía
                                                                                                                                Mostrar resumen completo Ocultar resumen completo

                                                                                                                                ¿Quieres crear tus propios Mapas Mentales gratis con GoConqr? Más información.

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