Dirección e Integración

Nota:

• Es la ejecución del proceso administrativo mediante el ejercicio de la toma de decisiones, la motivación, la comunicación y el liderazgo.

1. Etapas
   1. Motivación
   2. Comunicación
   3. Liderazgo
   4. Dirección
   5. Toma de decisiones
2. Integración

   Nota:

   • Es el proceso por medio del cual se eligen los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones
   1. Provisión de los elementos

      Nota:

      • se deben proporcionar los elementos necesarios para enfrentar con eficiencia las necesidades de su puesto
   2. Calidad de los proveedores
   3. El hombre adecuado para el puesto adecuado

      Nota:

      • Se deben reunir los requisitos para desempeñar la labor correctamente
3. Toma de decisiones

   Nota:

   • Es el proceso sistemático y racional mediante el cual se selecciona, de entre varias alternativas, el curso de acción óptimo
   1. Repercusiones
      1. Internas

         Nota:

         • utilidades, producto o personal
      2. Externas

         Nota:

         • proveedores, clientes, entorno o economía
   2. Proceso
      1. Definición del problema
      2. Determinación de alternativas y selección
      3. Implantación
      4. Evaluación de resultados
   3. Técnicas para la toma de decisiones
      1. Cuantitativas
      2. Cualitativas
4. Motivación

   Nota:

   • Significa mover, conducir o impulsar a la acción.
   1. Teoría de las Necesidades de Maslow

      Nota:

      • Describe 4 necesiades básicas y 1 de crecimiento. Menciona que la motivación se relaciona con la satisfacción de las necesidades del ser humano de acuerdo con el orden piramidal.
   2. Teoría de la Motivación de Higiene de Frederick Herzerberg

      Nota:

      • Determinó que existen 2 factores que indicen en la satisfacción del trabao: 1. Motivadores o factores intrínsecos como el logro y reconocimiento 2. Factores externos o de higiene: como sueldos, relaciones laborales, posición, etc.
   3. Teoría de David McClelland

      Nota:

      • McClelland menciona que el desempeño en el trabajo varía de acuerdo con las necesidades de cada persona y al predomino del logro, poder y afiliación. Según McClelland los individuos deberán ubicarse en los puestos donde se satisfaga su necesidad predominante de acuerdo a su perfil psicológico para que se encuentre motivado.
5. Comunicación

   Nota:

   • Proceso mediante el cual se transmite y recibe información
   1. Elementos
      1. Emisor
      2. Transmisor
      3. Receptor
   2. Tipos
      1. Formal
      2. Informal
      3. Vertical
      4. Horizontal
      5. Descendente
      6. Ascendente
      7. Verbal
      8. Escrita
      9. No verbal
   3. Requisitos
      1. Claridad
      2. Integridad
      3. Equilibrio
      4. Moderación
      5. Difusión
6. Estilos de Liderazgo
   1. Grid Gerencial de Blake Mouton
   2. Teoría X y Y
   3. Liderazgo Virtual
   4. Liderazgo de excelencia
7. Autoridad
   1. Formal
   2. Técnica
   3. Personal
   4. Staff