LA MIOPÍA DEL MARKETING

1. Es imposible mencionar una sola gran industria que en algún momento no haya calificado para el mágico apelativo de “industria de crecimiento”.
2. La historia de toda industria de “crecimiento” muerta y mori- bunda muestra un ciclo de autoengaño
   1. 1. La creencia de que el crecimiento está asegurado por una población más adinerada y en expansión.
      1. 2. La creencia de que no existe un sustituto
         1. 3. Demasiada fe en la producción masiva
            1. 4. Preocupación con un producto que se presta a la experi- mentación científica

Nota:

• La miopía del marketing impide ver de manera global las necesidades de tus clientes.

1. La creencia de que las utilidades están aseguradas por una población más adinerada y en expansión está arraigada en el corazón de toda industria.
   1. Buscarse problemas.
   2. La idea de indispensabilidad.
   3. Los peligros de la industria
   4. Un futuro incierto.

1. Las industrias de producción masiva son movidas por un fuerte impulso a producir todo lo que puedan.
   1. El marketing perjudicado.
   2. Tratamiento negligente.
   3. El principio y el fin.

1. Otro gran peligro para el crecimiento continuo de una em- presa surge cuando los altos ejecutivos están totalmente parali- zados por las posibilidades de ganancias de la investigación y el desarrollo técnicos.
2. LO PRIMERO PARA FORD.- siempre debe seguir a una reflexión intensa sobre el cliente.
3. Destrucción creativa.
4. Provincialismo ante el producto.