null
US
Iniciar Sesión
Regístrate Gratis
Registro
Hemos detectado que no tienes habilitado Javascript en tu navegador. La naturaleza dinámica de nuestro sitio requiere que Javascript esté habilitado para un funcionamiento adecuado. Por favor lee nuestros
términos y condiciones
para más información.
Siguiente
Copiar y Editar
¡Debes iniciar sesión para completar esta acción!
Regístrate gratis
24893158
ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
Descripción
SERVICIO AL CLIENTE
Sin etiquetas
comunicacion
décimo
Mapa Mental por
Carol Jired Rodriguez
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
Carol Jired Rodriguez
hace casi 4 años
10
0
0
Resumen del Recurso
ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
COMUNICACIÓN
TIPOS DE COMUNICACIÓN
VERVAL
ESCRITA
ORAL
NO VERVAL
PARALINGUISTICA
FACTORES ASOCIADOS AL LENGUAJE VERVAL
KINESIA
FACTORES ASOCIADOS AL COMPORTAMIENTO
TIPOS DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
COMUNICACION INTERNA
COMUNICACNIÓN FORMAL
ACENDENTE
DESCENDENTE
COMUNICACIÓN INFORMAL
RUMORES
COMUNICACIÓN EXTERNA
CLIENTES
ESTILOS DE COMUCACIÓN
PASIVO
ASERTIVO
AGRESIVO
RELACIANES INTERPERSONALES
ES UNA FUERTE, PROFUNDA O CERCANA ASOCIACIÓN O CONOCIDOS, ENTRE DOS O MAS PERSONAS,LAS CUALES PUEDEN BASARSE EN EMOCIONES Y SENTIMIENTOS.
HABILIDADES PARA LA VIDA
HABILIDADES SOCIALES O INTERPERSONALES
HABILIDADES COGNITIVAS
HABILIDADES PARA EL CONTROL DE EMOCIONES
ESTAS HABILIDADES SE ADQUIEREN A TRAVÉS DEL ENTRENAMIENTO INTENCIONAL Y DE LA EXPERIENCIA DIRECTA POR MEDIO DEL MODELADO O LA IMITACIÓN.
PIRAMIDE DE MASLOW
INTELIGENCIA EMOCIONAL
MOTIVACIÓN
AUTOCONTROL
EMPATIA
COOPERACIÓN
TRABAJO GRUPAL
Recursos multimedia adjuntos
Hfhjh (binary/octet-stream)
Mostrar resumen completo
Ocultar resumen completo
¿Quieres crear tus propios
Mapas Mentales
gratis
con GoConqr?
Más información
.
Similar
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
Cecilia Gudiño
SEMEJANZAS Y DIFERENCIAS ENTRE DEBATE, MESA REDONDA Y PANEL DE DISCUSION
berderman_
EL DIBUJO COMO MEDIO DE COMUNICACION
gonzalo04p
31012: LENGUAJE Y COMUNICACIÓN.
Lidia Irene Barzana R
NATURALEZA DE LA COMUNICACIÓN
Cinthia Itzel Alvarez
SIMULADOR de EXAMEN Taller de Lectura y Redacción I Primer Parcial
Jean Azahel Cortés
LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
tepry63
Escuelas de la Comunicación
nathalieramirez9
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LOS TERRITORIOS
ADRIANA AHUMADA MORALES
Analogías
Luciana Candia T
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
Darlin Garcia
Explorar la Librería