TIPOS DE CLIENTE

SEGUN SU PERSONALIDAD
1. CLIENTE OBJETIVO
  1. Lo que les interesa es que lo que ofrecen va a solucionar de verdad sus problemas.
2. CLIENTES AMIGABLES
  1. Son simpáticos y amables, aunque en ocasiones pueden llegar a hablar demasiado.
3. CLIENTES DIFÍCILES
  1. Son clientes exigentes, siempre encuentran defectos y creen tener la razón siempre.
4. CLIENTES TÍMIDOS
  1. No se decide en la compra.
5. CLIENTES IMPACIENTES
  1. Tienen prisa por hacer las compras.
6. CLIENTES INDIFERENTES
  1. Solo les interesa comprar.
7. CLIENTES LEALES
  1. Son fieles a la empresa o a la marca.
8. CLIENTES DESCONFIADOS
  1. Los que no se creen nada.
9. CLIENTES RUTINARIOS
  1. No le gusta innovar y suelen ser fieles a la empresa.
10. CLIENTES GROSEROS
  1. tienen mal humor, son ofensivos y discuten con facilidad.
11. CLIENTES SABELOTODO
  1. Piensan que lo saben todo.
12. CLIENTES IMPULSIVOS
  1. cambian de opinión varias veces y se dejan llevar por las emociones.
13. CLIENTES INDECISOS
  1. Les cuesta decidir entre varias opciones.
14. CLIENTES EMBAJADORES
  1. Esta satisfecho con la empresa y el producto , trae nuevos clientes.
15. CLIENTES POTENCIALMENTE DESERTORES
  1. Han tenido mala experiencia con el producto y la empresa.
16. CLIENTES REHENES
  1. Compran aunque no estén contentos.
17. CLIENTES MERCENARIOS
  1. Compran por el precio y las condiciones que ofrece el producto.
SEGUN SU ESTATUS
1. CLIENTES ACTUALES
  1. Realizan compras habitualmente.
2. CLIENTES INACTIVOS
  1. Los que hace rato no compran.
3. CLIENTES POTENCIALES
  1. Son los que preguntan pero no compran.
4. CLIENTES ACTIVOS
  1. Hacen compras con relativa frecuencia.
5. CLIENTES PROBABLES
  1. Son los posibles futuros clientes.

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