Entrevista de:

Nota:

• El entrevistador trata de obtener del entrevistado toda la información que necesita sobre un puesto o grupo de puestos de trabajo de los que se sabe el entrevistado es un buen conocedor.

1. Sirve para determinar las obligaciones y las responsabilidades de un puesto
   1. Cuando estas responsabilidades y obligaciones no se cumplen suele originarse un conflicto

1. Esta enfocada a obtener los datos conductuales del entrevistado sus actitudes y rasgos característicos

   Nota:

   • Todo lo cual deberá integrarse en un conjunto único tomando en cuenta el punto de vista del candidato y sus necesidades, como las características del puesto que se desea llegar a desempeñar.
   1. Si al seleccionar al personal no se cumple con todos requisitos, esto puede originar un conflicto

1. Esta determina una serie de etapas y desarrolla herramientas que buscan determinar objetivamente las demandas reales del mejoramiento de competencias laborales.
   1. El no determinar las necesidades correctas de capacitación para el personal puede originar un conflicto para la empresa

1. Sirve para conocer los resultados del trabajo de cada uno de los empleados

   Nota:

   • Permite visualizar el rendimiento progresivo y la relación de los objetivos de la empresa con los objetivos personales de sus colaboradores
   1. En este proceso se intenta determinar las actitudes, rendimiento y comportamiento laboral del colaborador en el desempeño de su cargo de no realizarse una buena evalución se puede generar un conflicto
      1. Solución de conflictos

1. Explora en alguna medida, la historia y trayectoria de situaciones conflictivas anteriores y conocer las fases que han determinado el conflicto actual para dar solución a este
   1. Solución del conflicto