Unidad 1Identificar, analizar y procesar la información

Ovi oportunidades de diseño
1. Concepto de oportunidad, tipos de oporunidades, identificacion de oportunidades
  1. Compromiso innovación, generar muchas oportunidades, filtrado de oportunidades
Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013)
1. Planeación del producto
  1. Metodología de proyecto
2. Identificar oportunidades
  1. Según los horizontes
3. Identificación de las necesidades
  1. Recopilar, interpretar, organizar y jerarquizar los datos del cliente
Marketing Publishing - Diseño del servicio (1998)
1. Satisfacción del cliente,
Referencia de Pietro Pietro, S. S. D., & Hamra, P. (2009)
1. Marco estratégico para el diseño

Resumen del Recurso

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