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Descripción
Mapa Mental por javier barreto, actualizado hace más de 1 año
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Creado por javier barreto
hace alrededor de 9 años
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SERVICIO AL CLIENTE
- CARACTERISTICAS
- INTANGIBILIDAD
- VARIABILIDAD
- IMPERDURABILIDAD
- INTANGIBILIDAD
- COMPONENTES
- ACCESIBILIDAD
- CORTESIA
- COMPRENSION
- COMUNICACION
- CREATIVIDAD
- ACCESIBILIDAD
- ELEMENTOS
- CONTACTO
- RELACION CON EL CLIENTE
- RECLAMOS
- CONTACTO
- CONTROL
- NECESIDADES DEL CLIENTE
- TIPO DE SERVICIO
- EVALUACION DE SERVICIO
- NECESIDADES DEL CLIENTE
- ACCIONES
- CORTESIA
- CONOCIMIENTOS
- POLITICAS DE SERVICIO
- CORTESIA
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