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Descripción
Mapa Mental por Reyes Moncada Di, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Reyes Moncada Di
hace más de 10 años
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QUE ES SERVUCION
- ES EL PROCESO DE PRODUCION
DE UN SERVICIO
- CLIENTE
- Es aquel que participa de manera
activa en la producion del mismo.
- Es aquel que participa de manera
activa en la producion del mismo.
- CLIENTE
- SOPORTE FISICO
- ELEMENTO NATURAL NECESRARIO
- PARA LA PRODUCCION DEL SERVICIO,
DEL QUE SERVIRA EL PERSONAL DEL DE
CONTACTO, EL CLIENTE O AMBOS.
- PARA LA PRODUCCION DEL SERVICIO,
DEL QUE SERVIRA EL PERSONAL DEL DE
CONTACTO, EL CLIENTE O AMBOS.
- ELEMENTO NATURAL NECESRARIO
- PERSONAL DE CONTACTO
- SON AQUELLAS
PERSONAS
EMPLEADAS DE
UNA EMPRESA
CUYO TRABAJO
CONSISTE EN
ESTAR EN
CONTACTO CON
LOS CLIENTES.
- SON AQUELLAS
PERSONAS
EMPLEADAS DE
UNA EMPRESA
CUYO TRABAJO
CONSISTE EN
ESTAR EN
CONTACTO CON
LOS CLIENTES.
- SERVICIO
- ES EL OBJETIVO O RESULTADO DEL
SISTEMA, GENERADO POR LA
INTERACION .
- ES EL OBJETIVO O RESULTADO DEL
SISTEMA, GENERADO POR LA
INTERACION .
- SISTEMA DE
ORGANIZACION
INTERNA
- ES LA PARTE NO VISIBLE, DE LA
SERVUCION QUE CUENTA CON
TODAS LAS FUNCIONES
CLASICAS DE UNA EMPRESA.
- ES LA PARTE NO VISIBLE, DE LA
SERVUCION QUE CUENTA CON
TODAS LAS FUNCIONES
CLASICAS DE UNA EMPRESA.
- CONCLUSIONES
- EL PROCESO DE SERVUCION ES
TODO EL ENGRAJE QUE HAY DETRAS
DE LA PRODUCION DE UN SERVICIO
- EL CLIENTE NO VALE LA
SERVUCION SINO EL
SERVICIO
- SIN EL CLIENTE NO SE
PODRIA LLEVAR A CABO
LA SERVUCION, ES EL
ELEMENTO MAS
IMPORTANTE EN ESTE.
- EL PROCESO DE SERVUCION ES
TODO EL ENGRAJE QUE HAY DETRAS
DE LA PRODUCION DE UN SERVICIO
Recursos multimedia adjuntos
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