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QUE ES SERVUCION
Descripción
Mapa Mental sobre QUE ES SERVUCION, creado por Reyes Moncada Di el 30/07/2015.
Mapa Mental por
Reyes Moncada Di
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
Reyes Moncada Di
hace casi 9 años
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Resumen del Recurso
QUE ES SERVUCION
ES EL PROCESO DE PRODUCION DE UN SERVICIO
CLIENTE
Es aquel que participa de manera activa en la producion del mismo.
SOPORTE FISICO
ELEMENTO NATURAL NECESRARIO
PARA LA PRODUCCION DEL SERVICIO, DEL QUE SERVIRA EL PERSONAL DEL DE CONTACTO, EL CLIENTE O AMBOS.
PERSONAL DE CONTACTO
SON AQUELLAS PERSONAS EMPLEADAS DE UNA EMPRESA CUYO TRABAJO CONSISTE EN ESTAR EN CONTACTO CON LOS CLIENTES.
SERVICIO
ES EL OBJETIVO O RESULTADO DEL SISTEMA, GENERADO POR LA INTERACION .
SISTEMA DE ORGANIZACION INTERNA
ES LA PARTE NO VISIBLE, DE LA SERVUCION QUE CUENTA CON TODAS LAS FUNCIONES CLASICAS DE UNA EMPRESA.
CONCLUSIONES
EL PROCESO DE SERVUCION ES TODO EL ENGRAJE QUE HAY DETRAS DE LA PRODUCION DE UN SERVICIO
EL CLIENTE NO VALE LA SERVUCION SINO EL SERVICIO
SIN EL CLIENTE NO SE PODRIA LLEVAR A CABO LA SERVUCION, ES EL ELEMENTO MAS IMPORTANTE EN ESTE.
Recursos multimedia adjuntos
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