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Descripción
Mapa Mental por Geovanny Chaparro Peña, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Geovanny Chaparro Peña
hace más de 8 años
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CURSO DE SERVICIO AL CLIENTE
- Comprensión de los Servicios
- Tipos
- Características
- Dimensiones
- Desarrollo
- Marketing
- Plan Estratégico
- Publicidad
- Conocer al Cliente
- Valor Agragado
- Satisfacción del Cliente
- Tipos
- Aspectos Estratégicos
- Cultura Organizacional
- Planeación Estratégica
de Marketing
- Retención de Clientes
- Plan de Ventas
- Administración de Empleados
- Calidad de Servicio
- Precios Cómodos
- Excelente comunicación
- Estrategía de Marca
- Promociones
- Cultura Organizacional
- Modalidad y Administración de los Servicios
- Desafios Novedosos
- Ambientes Tecnológicos
- Ambientes Económicos
- Conocimiento de Demanda
- Medir la Satisfacción del Cliente
- Majoramiento Continuo
- Desafios Novedosos
Recursos multimedia adjuntos
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