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Descripción
Mapa Mental por Hugo F Uicab Che, actualizado hace más de 1 año
|
Creado por Hugo F Uicab Che
hace más de 2 años
|
|
La percepción y la toma de
decisiones individual
- ¿Qué es la percepción?
- La percepción es el proceso mediante el
cual los individuos organizan e interpretan
las impresiones de sus sentidos, con la
finalidad de dar significado a su entorno.
- Sin embargo, lo que uno
percibe llega a ser muy
diferente de la realidad
objetiva.
- Factores que influyen
en la percepción
- Factores en la
situación.
+Tiempo
+Ambiente
laboral
+Escenario social
- Factores en el
receptor.
+Actitudes
+Motivos
+Intereses
+Experiencia
+Expectativas
- Factores en e
objeto.
+Novedad
+Movimiento
+Sonidos
+Tamaño
+Entorno +
Proximidad
+Similitud
- Factores en la
situación.
+Tiempo
+Ambiente
laboral
+Escenario social
- La percepción es el proceso mediante el
cual los individuos organizan e interpretan
las impresiones de sus sentidos, con la
finalidad de dar significado a su entorno.
- Percepción de los seres humanos:
hacer juicios sobre los demás
- La percepción de los seres
humanos, o la manera en que
la gente se percibe entre sí.
- Teoría de la atribución
- Busca explicar las diferentes
formas en las cuales juzgamos a
las personas, en función del
significado que atribuyamos a
una conducta dada.
- En esencia, la teoría
sugiere que al observar el
comportamiento de un
individuo tratamos de
determinar si lo ocasiona
algo interno o algo
externo.
- Sin embargo, dicha
determinación depende
mucho de tres factores:
- 1. Lo distintivo
- 3. La consistencia
- 2. El consenso
- 1. Lo distintivo
- Sin embargo, dicha
determinación depende
mucho de tres factores:
- Busca explicar las diferentes
formas en las cuales juzgamos a
las personas, en función del
significado que atribuyamos a
una conducta dada.
- Atajos utilizados al
juzgar a otros
- Percepción selectiva
- Cualquier
característica
que haga
destacar a una
persona, un
objeto o un
evento
aumentará la
probabilidad de
que aquella sea
percibida.
- Cualquier
característica
que haga
destacar a una
persona, un
objeto o un
evento
aumentará la
probabilidad de
que aquella sea
percibida.
- Efecto de halo
- Cuando se
traza una
impresión
general de
un
individuo
con base
en una sola
característica,
como
la
inteligencia,
sociabilidad
o
apariencia,
entra
en
operación
el
efecto
de
halo.
- Cuando se
traza una
impresión
general de
un
individuo
con base
en una sola
característica,
como
la
inteligencia,
sociabilidad
o
apariencia,
entra
en
operación
el
efecto
de
halo.
- Efectos de
contraste
- Nuestra
reacción
hacia una
persona se
verá
influida por
aquellas
con quienes
nos
hayamos
encontrado
recientemente.
- Nuestra
reacción
hacia una
persona se
verá
influida por
aquellas
con quienes
nos
hayamos
encontrado
recientemente.
- Estereotipos
- Cuando
juzgamos a
alguien
basándonos
en nuestra
percepción
del grupo al
que
pertenece,
estamos
usando el
atajo de los
estereotipos.
- Cuando
juzgamos a
alguien
basándonos
en nuestra
percepción
del grupo al
que
pertenece,
estamos
usando el
atajo de los
estereotipos.
- Percepción selectiva
- Aplicaciones específicas
de los atajos en las
organizaciones
- Entrevista de trabajo
- Pocos
candidatos
son
contratados
sin
una
entrevista.
- Pocos
candidatos
son
contratados
sin
una
entrevista.
- Evaluación del
desempeño
- Debemos
señalar
que
tales
evaluaciones
dependen
mucho
del
proceso
de
percepción.
- Debemos
señalar
que
tales
evaluaciones
dependen
mucho
del
proceso
de
percepción.
- Expectativas de
desempeño
- Las
personas
tratarán
de
validar
las
percepciones
que
tienen
de
la
realidad,
aun
cuando
estas
sean
erróneas.
- Las
personas
tratarán
de
validar
las
percepciones
que
tienen
de
la
realidad,
aun
cuando
estas
sean
erróneas.
- Entrevista de trabajo
- La percepción de los seres
humanos, o la manera en que
la gente se percibe entre sí.
- El vínculo entre la percepción y
la toma de decisiones individual
- Cualquier decisión requiere la
interpretación y evaluación de
información. Es común que los datos se
reciban de diversas fuentes y que sea
necesario seleccionarlos, procesarlos e
interpretarlos.
- La toma de decisiones ocurre como reacción
ante un problema. Es decir, cuando hay una
discrepancia entre el estado actual de las cosas
y algún estado deseable, por lo que se requiere
considerar cursos de acción alternativos.
- Cualquier decisión requiere la
interpretación y evaluación de
información. Es común que los datos se
reciban de diversas fuentes y que sea
necesario seleccionarlos, procesarlos e
interpretarlos.
- La toma de decisiones en
las organizaciones
- Las escuelas de
administración por lo
general enseñan a sus
alumnos a seguir
modelos racionales de
toma de decisiones.
- El modelo racional, la
racionalidad acotada
y la intuición
- Toma de
decisiones
racional
- Se basa en
varias
suposiciones,
que incluyen el
que la persona
que tomará la
decisión
disponga de
información
completa, logre
identificar
todas las
opciones
relevantes sin
sesgos y elija la
opción con la
mayor utilidad.
- Se basa en
varias
suposiciones,
que incluyen el
que la persona
que tomará la
decisión
disponga de
información
completa, logre
identificar
todas las
opciones
relevantes sin
sesgos y elija la
opción con la
mayor utilidad.
- Racionalidad
acotada
- La mayoría
de la gente
responde a
un problema
complejo
reduciéndolo
a un nivel en
el cual logren
entenderlo.
- La mayoría
de la gente
responde a
un problema
complejo
reduciéndolo
a un nivel en
el cual logren
entenderlo.
- Intuición
- Se trata de un
proceso
inconsciente
creado por la
experiencia
depurada, que
no ocurre en el
pensamiento
consciente y se
basa en
asociaciones
holísticas o
vínculos entre
elementos
dispares de
información.
- Se trata de un
proceso
inconsciente
creado por la
experiencia
depurada, que
no ocurre en el
pensamiento
consciente y se
basa en
asociaciones
holísticas o
vínculos entre
elementos
dispares de
información.
- Toma de
decisiones
racional
- Sesgos y errores comunes
en la toma de decisiones
- Sesgo por
exceso de
confianza
- Cuando se nos
plantean
preguntas
sobre hechos y
se nos pide
estimar la
probabilidad
de que
nuestras
respuestas
sean correctas,
tendemos a
ser demasiado
optimistas.
- Cuando se nos
plantean
preguntas
sobre hechos y
se nos pide
estimar la
probabilidad
de que
nuestras
respuestas
sean correctas,
tendemos a
ser demasiado
optimistas.
- Sesgo por anclaje
- El sesgo por
anclaje es la
tendencia a
apegarse a la
información
inicial y al no
ajustarse
adecuadamente
a la información
posterior.
- El sesgo por
anclaje es la
tendencia a
apegarse a la
información
inicial y al no
ajustarse
adecuadamente
a la información
posterior.
- Sesgo por
confirmación
- El sesgo por
confirmación
representa un
caso específico
de percepción
selectiva.
- El sesgo por
confirmación
representa un
caso específico
de percepción
selectiva.
- Sesgo por
disponibilidad
- El sesgo por
disponibilidad
es la
tendencia de
basar
nuestros
juicios en la
in- formación
de la que
disponemos
con facilidad.
- El sesgo por
disponibilidad
es la
tendencia de
basar
nuestros
juicios en la
in- formación
de la que
disponemos
con facilidad.
- Error de aleatoriedad
- A la tendencia a creer que es posible
predecir el resultado de sucesos
aleatorios se le conoce como error de
aleatoriedad.
- A la tendencia a creer que es posible
predecir el resultado de sucesos
aleatorios se le conoce como error de
aleatoriedad.
- Aumento del compromiso
- El aumento del compromiso se
refiere a sostener una decisión
aun cuando haya evidencias
claras de que está equivocada.
- El aumento del compromiso se
refiere a sostener una decisión
aun cuando haya evidencias
claras de que está equivocada.
- A versión al riesgo
- Miedo a tomar
decisiones arriesgadas
- Miedo a tomar
decisiones arriesgadas
- Sesgo por
exceso de
confianza
- Las escuelas de
administración por lo
general enseñan a sus
alumnos a seguir
modelos racionales de
toma de decisiones.
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