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COMO COMUNICAR MALAS NOTICIAS Y COMO HABLAR DE DINERO CON LOS CLIENTES.

Descripción

como comunicar malas noticias
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Mapa Mental por eloy0192_, actualizado hace más de 1 año
eloy0192_
Creado por eloy0192_ hace más de 8 años
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Resumen del Recurso

COMO COMUNICAR MALAS NOTICIAS Y COMO HABLAR DE DINERO CON LOS CLIENTES.
  1. PREPARAR EL ENTORNO
    1. PRIVACIDAD
      1. ACOMPAÑAMIENTO
        1. DARLE TIEMPO
        2. QUE TANTO SABE EL CLIENTE
          1. LO QUE PERCIBE
            1. NEGACIÓN
              1. LENGUAJE UTILIZADO
              2. QUE QUIERE SABER
                1. DEDUCIR
                  1. SU PRIORIDAD
                    1. DESEOS DE INFORMACIÓN
                    2. COMPARTIR LA INFORMACIÓN
                      1. INFORMACIÓN POCO A POCO
                        1. ASEGURARSE DE LA COMPRENSIÓN
                        2. REACCIONES DEL PACIENTE
                          1. EMPATIA
                          2. CUIDADOS Y SEGUIMIENTO
                            1. DESICIÓN
                              1. APOYO
                                1. CONFIANZA
                                2. DINERO
                                  1. CONFLICTOS DE INTERES
                                    1. OPCIÓN TERAPEUTICA VS. BENEFICIOS PARA LA CLINICA
                                      1. OPCIÓN TERAPEUTICA VS. DESICIÓN DEL CLIENTE
                                        1. OPCIÓN TERAPEUTICA VS. ECONOMÍA DEL CLIENTE
                                        2. EXPRESE SUS OPCIONES
                                          1. RAZÓN MEDICA
                                            1. ELECCIÓN ECONOMICA
                                              1. RECOMENDACIÓN
                                              2. PLAN ALTERNATIVO
                                                1. OPCIONES DE PAGO

                                              Recursos multimedia adjuntos

                                              Mostrar resumen completo Ocultar resumen completo

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                                              ANGELA PIÑEROS
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