AS ORGANIZAÇÕES E A VIDA MODERNA

Uma organização é um grande agrupamento de pessoas, estruturada em linhas impessoais e estabelecida a fim de atingir objetivos específicos
1. A maioria das organizações modernas funciona em ambientes físicos especialmente planejados.
As organizações muitas vezes têm o efeito de retirar as coisas das nossas mãos e colocá-las sobre o controle de funcionários ou especialistas sobre os quais temos pouca influência.
Primeiro estudo sistemático sobre o avanço das organizações modernas foi desenvolvido por Max Weber. Ele já enfatizava a ideia que o desenvolvimento das organizações depende do controle das informações, por isso, a importância de regras claras e o armazenamento organizado dos dados.
Merton partiu da observação que os burocratas são treinados para confiar estritamente em regras e procedimentos escritos, não sendo estimulados a serem flexíveis. Ele temia que essa rigidez pudesse levar a um “ritualismo burocrático”, onde as regras são conservadas a qualquer custo, mesmo quando não seria o melhor para a organização.

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