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OPERACIONES EN EMPRESAS DE SERVICIO.
Descripción
Mapa Mental sobre OPERACIONES EN EMPRESAS DE SERVICIO., creado por Paola Andrea el 22/03/2022.
Mapa Mental por
Paola Andrea
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
Paola Andrea
hace alrededor de 2 años
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Resumen del Recurso
OPERACIONES EN EMPRESAS DE SERVICIO.
OBJETIVOS
Ser competitivo
Ser rentable
CARACTERISTICAS
1. Los Servicios son productos intangibles.
2. La calidad de los servicios depende de las expectativas de los clientes.
4. Las Operaciones de los servicios siempre deben hacerse “Justo a Tiempo”.
5. La calidad final de los servicios se comprueba durante el proceso.
3. Singularidad de los servicios.
6. Los servicios requieren el contacto directo con el cliente.
7. El resultado de un servicio es variable.
8. Las funciones de gestión en los servicios están solapadas.
Recursos multimedia adjuntos
Hombre De Negocios Dos Competitivo En Concepto Del Gráfico 73486126 (image/jpeg)
Vector Del Equipo Negocio Que Trabaja En Análisis Y Rentabilidad De Datos Financieros Usando Capacidades Modernas La Tecnología 140744495 (image/jpeg)
Producto2 696x435 (image/png)
Concepto Servicio Al Cliente Alta Calidad 18591 20437 (image/jpeg)
23068594 Metáfora De La Singularidad Un Hombre Verde Entre Muchedumbre Gris (image/jpeg)
Trabajar En Un Almacén El Almacenista Lee Dibujo Conjunto Según Plano Recepción Contabilidad De Inventario Y Organización La 164043623 (image/jpeg)
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