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Descripción
Mapa Mental por andres fernando estrada gil, actualizado hace más de 1 año
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Creado por andres fernando estrada gil
hace más de 8 años
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HELP DESK
- CARACTERISTICAS EMPRESA
- Definir funciones del
Help Desk
- Definir
Usuarios
- Clasificar las llamadas
- Generar estadisticas
- Definir Cantidad de
Tecnicos segun los
Usuarios
- Lider
- Analistas
- Tecnicos
- Lider
- Definir funciones del
Help Desk
- VENTAJAS
- Solucion rapida a
problemas
- Sistematizado
- Documentacion
Errores
- Especialistas en
cada area
- Soporte
preventivo y
reactivo
- Punto unico de
contacto
- Aumento de
Productividad
- Solucion rapida a
problemas
Recursos multimedia adjuntos
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