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Descripción
Mapa Mental por Francisco Cera Contreras , actualizado hace más de 1 año
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Creado por Francisco Cera Contreras
hace alrededor de 4 años
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Conceptos básicos de marketing
- 3. Marketing
- Según la AMA (American Marketing
Association) "Son todos los procesos
para crear, comunicar, entregar, e
intercambiar ofertas para la sociedad
sociedad en general "
- Según la AMA (American Marketing
Association) "Son todos los procesos
para crear, comunicar, entregar, e
intercambiar ofertas para la sociedad
sociedad en general "
- 4.Productos
- "Es un conjunto de
características y
atributos tangibles e
intangibles,
entendiéndose como
algo que va a satisfacer
las necesidades del cliente"
- "Es un conjunto de
características y
atributos tangibles e
intangibles,
entendiéndose como
algo que va a satisfacer
las necesidades del cliente"
- 5. Servicios
- El Diccionario RAE define servicio
como “prestación que satisface
alguna necesidad humana y que no
consiste en la producción de bienes
materiales”.
- El Diccionario RAE define servicio
como “prestación que satisface
alguna necesidad humana y que no
consiste en la producción de bienes
materiales”.
- 6. Segmentación
- "Es un método por el cual se pueden
dividir a los clientes potenciales en
distintos grupos, y de esa manera
enviar mensajes personalizados a
las audiencias correctas"
- "Es un método por el cual se pueden
dividir a los clientes potenciales en
distintos grupos, y de esa manera
enviar mensajes personalizados a
las audiencias correctas"
- 7. Consumidor
- "Es una persona u organización que consume
bienes o servicios, que los productores o
proveedores ponen a su disposición en el
mercado"
- "Es una persona u organización que consume
bienes o servicios, que los productores o
proveedores ponen a su disposición en el
mercado"
- 8. Precio
- "Cantidad de dinero que
permite la adquisición o uso
de un bien o servicio".
- "Cantidad de dinero que
permite la adquisición o uso
de un bien o servicio".
- 9. Calidad
- "Capacidad que posee un producto o
servicio para satisfacer las necesidades
implícitas o explícitas según un parámetro
de cumplimiento"
- "Capacidad que posee un producto o
servicio para satisfacer las necesidades
implícitas o explícitas según un parámetro
de cumplimiento"
- 10.Empresa
- "organización o institución, que se dedica
a la producción o prestación de bienes o
servicios que son demandados por los
consumidores"
- "organización o institución, que se dedica
a la producción o prestación de bienes o
servicios que son demandados por los
consumidores"
- 11. Redes sociales
- "Son comunidades formadas por
diferentes usuarios y organizaciones
que se relacionan entre sí en
plataformas de Internet"
- "Son comunidades formadas por
diferentes usuarios y organizaciones
que se relacionan entre sí en
plataformas de Internet"
- 12. Competencia
- "Este termino se utiliza referirse a
ciertos contextos en los que dos
personas, equipos o empresas se
relacionan en un medio e
intentan superar una a la otra"
- "Este termino se utiliza referirse a
ciertos contextos en los que dos
personas, equipos o empresas se
relacionan en un medio e
intentan superar una a la otra"
- 13. Necesidad
- "Es la conciencia de la carencia de
un bien, material o inmaterial,
para la vida o para los fines que el
individuo desea satisface"
- "Es la conciencia de la carencia de
un bien, material o inmaterial,
para la vida o para los fines que el
individuo desea satisface"
- 14. Mercado
- "Es un procesos de
intercambio de
bienes o servicios
entre individuos,
que llegan a acuerdo
entre el producto o
servicio y el precio
que se cobra por
éste"
- "Es un procesos de
intercambio de
bienes o servicios
entre individuos,
que llegan a acuerdo
entre el producto o
servicio y el precio
que se cobra por
éste"
- 15. Consumo
- "Acción y la adquisición de un bien o servicio"
- "Acción y la adquisición de un bien o servicio"
- 16. Mercadotecnia
- "Es el conjunto de actividades y
procesos llevados a cabo para
fortificar y mejorar el
posicionamiento de las empresas
en sus respectivos mercados"
- "Es el conjunto de actividades y
procesos llevados a cabo para
fortificar y mejorar el
posicionamiento de las empresas
en sus respectivos mercados"
- 17. Marca
- "Es la personalidad e identidad de
la empresa, la cual se comunica a
través de un logotipo, nombre,
lema, etc. que la identifiquen
- "Es la personalidad e identidad de
la empresa, la cual se comunica a
través de un logotipo, nombre,
lema, etc. que la identifiquen
- 18. Publicidad
- "Es un conjunto de
estrategias orientadas a
dar a conocer productos
y servicios a la sociedad"
- "Es un conjunto de
estrategias orientadas a
dar a conocer productos
y servicios a la sociedad"
- 19. Logotipo
- "Es un diseño gráfico que
representa la imagen
corporativa e identidad visual
de una marca"
- "Es un diseño gráfico que
representa la imagen
corporativa e identidad visual
de una marca"
- 20. Slogan
- Philip Kotler, lo define como “Palabra
o frase identificativa para crear
confianza fácil de recordar”
- Philip Kotler, lo define como “Palabra
o frase identificativa para crear
confianza fácil de recordar”
- 2.Ganancias
- "Es la diferencia entre los ingresos
derivados de las ventas logradas y los
costos y gastos que se adquirieron
para generar dichos ingresos"
- "Es la diferencia entre los ingresos
derivados de las ventas logradas y los
costos y gastos que se adquirieron
para generar dichos ingresos"
- 1. Ventas
- "Acto de negociación en el cual
una parte es el vendedor y la
otra el comprador"
- "Acto de negociación en el cual
una parte es el vendedor y la
otra el comprador"
- Por. Francisco Cera Contreras
Curso: Fundamentos de
mercadeo - (100504A_1143)
Universidad Nacional Abierta y a
Distancia-UNAD
Recursos multimedia adjuntos
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