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Cultura y comunicación organizacional
Descripción
Autor: Juan Carlos Sacristan
Sin etiquetas
autor: juan carlos sacristan
Mapa Mental por
juan carlos sacristan
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Creado por
juan carlos sacristan
hace más de 1 año
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Resumen del Recurso
Cultura y comunicación organizacional
Cultura
Concepto:
Conjunto de valores, creencias, y prácticas compartidas.
Caracteristicas
Valores Compartidos: Principios fundamentales que guían el comportamiento.
Normas: Reglas y expectativas sobre cómo deben comportarse los miembros.
Rituales y Símbolos: Prácticas y objetos que representan la cultura.
Historia y Mitos: Narrativas que refuerzan la identidad organizacional.
Clima Organizacional: Percepción general de la atmósfera en la organización.
Comunicación
Concepto
proceso a través del cual se intercambia información y se construyen significados entre los miembros internos y externos de la organización.
Caracteristicas
Fluidez: Capacidad de la comunicación para ser clara y eficiente.
Multicanalidad: Uso de diferentes canales (email, reuniones, redes sociales).
Formalidad e Informalidad: Variedad en tipos de comunicación (formales e informales)
Feedback: Importancia de la retroalimentación en la comunicación.
Transparencia: Clave para construir confianza y credibilidad.
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