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Rezeption

Descripción

Mapa Mental sobre Rezeption, creado por carina_schneider el 03/03/2014.
carina_schneider
Mapa Mental por carina_schneider, actualizado hace más de 1 año
carina_schneider
Creado por carina_schneider hace alrededor de 10 años
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Resumen del Recurso

Rezeption
  1. front office
    1. 1. Allgemeines
      1. Öffnungszeiten
        1. Rezeption
          1. Gastronomie
            1. "normal"
              1. spezielle Öffnungszeiten
                1. So.- u. Feiertag
                  1. Ostern
                    1. Weihnachten
                      1. Silvester
                    2. Arbeitshilfen
                      1. Geräte
                        1. Telefon
                          1. PC
                            1. Internet Terminal
                              1. Kartengerät
                                1. Radio
                                  1. Fax
                                  2. "Personal"
                                    1. Kontakt m. Pers. am Telefon
                                      1. Am Tel. melden
                                        1. Infos an CH weitergeben
                                          1. Tel. Annahme einer Buchung
                                      2. Parkplatz
                                        1. Interessiert/nicht interessiert
                                          1. W-Lan/Weckruf/Schlüssel
                                        2. 2. Gästebetreuung
                                          1. Allgemeines
                                            1. Gästezufriedenheit
                                              1. Beschwerdemanagement
                                              2. Businessgast
                                                1. 1. Allgemein
                                                  1. 2. Sehenswertes
                                                    1. 3. Kulinarik
                                                      1. 4. Shoppen
                                                        1. 5. "Transport"
                                                        2. Privatgast
                                                          1. 1. A.
                                                            1. 2. S.
                                                              1. 3. K.
                                                                1. 4. S.
                                                                  1. 5. T.
                                                                  2. eigene Leistungen
                                                                    1. Weckruf
                                                                      1. W-Lan
                                                                      2. Kooperationen
                                                                        1. Fahrservice
                                                                          1. Kulinar. Netzwerk
                                                                        2. 3. Check-In
                                                                          1. Zimmer
                                                                            1. "normaler" CI
                                                                              1. Früh CI
                                                                                1. Late CI
                                                                                  1. Walk In
                                                                                    1. Ausquartierung
                                                                                      1. Gäste aus SP u. Umgebung
                                                                                        1. Zigeuner
                                                                                        2. externe Dienstleister
                                                                                          1. Arr.
                                                                                            1. Einzelverkauf
                                                                                            2. App
                                                                                              1. "normaler" CI
                                                                                                1. Allgemein: Checkliste
                                                                                                  1. App
                                                                                                    1. 23
                                                                                                      1. 70/701
                                                                                                        1. Dolce/Luna/Stella/Vita
                                                                                                      2. Früh CI
                                                                                                        1. Late CI
                                                                                                          1. Gäste aus SP u. Umgebung
                                                                                                            1. Langzeitaufenthalt
                                                                                                            2. Allgemeines
                                                                                                            3. 4. Check-Out
                                                                                                              1. App
                                                                                                                1. "normaler" CO
                                                                                                                  1. Früher CO
                                                                                                                    1. Später CO
                                                                                                                    2. Allgemeines
                                                                                                                      1. Bezahlung
                                                                                                                        1. Gast hat etw. vergessen -> Gästebetreuung
                                                                                                                        2. Zimmer
                                                                                                                          1. "normaler" CO
                                                                                                                            1. früher CO
                                                                                                                              1. später CO
                                                                                                                          2. back office
                                                                                                                            1. Buchungsprozess
                                                                                                                              1. 1. Anfrage
                                                                                                                                1. 2. Angebot
                                                                                                                                  1. Privatgäste
                                                                                                                                    1. Spezielle Angebote
                                                                                                                                      1. Arr.
                                                                                                                                        1. Fam.
                                                                                                                                          1. Gruppen
                                                                                                                                            1. EZ/DZ/3B
                                                                                                                                            2. Geschäftsreisende
                                                                                                                                              1. EZ/DZ
                                                                                                                                                1. Langzeitaufenthalt
                                                                                                                                                  1. App.
                                                                                                                                                  2. Sonstiges
                                                                                                                                                    1. Angebot kommt später
                                                                                                                                                      1. Anreise So. u. Feiertag
                                                                                                                                                      2. Nachfassen
                                                                                                                                                        1. Antwort auf Angebot fehlt
                                                                                                                                                      3. 3. Warteliste/Option
                                                                                                                                                        1. 4. Reservierungsbestätigung
                                                                                                                                                          1. Inland
                                                                                                                                                            1. Ausland
                                                                                                                                                              1. Anzahlung
                                                                                                                                                                1. Kreditkartengarantie
                                                                                                                                                                2. Nachfassen
                                                                                                                                                                  1. Rückbest. fehlt
                                                                                                                                                                3. 5. Storno
                                                                                                                                                                  1. Allgemein
                                                                                                                                                                    1. "Verhalten bei Storno"
                                                                                                                                                                      1. Innerh. kostenfr. Stornofrist
                                                                                                                                                                        1. Außerh. kostenfr. Stornofrist
                                                                                                                                                                          1. ohne Berechnung
                                                                                                                                                                            1. mit Berechnung
                                                                                                                                                                      2. Rechnungswesen
                                                                                                                                                                        1. Kreditoren
                                                                                                                                                                          1. Kommissionsabrechnung
                                                                                                                                                                            1. Abrechnung extern. DL
                                                                                                                                                                            2. Debitoren
                                                                                                                                                                            3. "Gästebetreuung"
                                                                                                                                                                              1. Allgemein
                                                                                                                                                                                1. AGB's
                                                                                                                                                                                  1. Checklisten
                                                                                                                                                                                    1. täglich
                                                                                                                                                                                      1. wöchentlich
                                                                                                                                                                                        1. Quartal
                                                                                                                                                                                          1. Tages To Do
                                                                                                                                                                                          2. Schaukasten
                                                                                                                                                                                            1. Aushänge
                                                                                                                                                                                              1. Ostern
                                                                                                                                                                                                1. Weihnachten
                                                                                                                                                                                                  1. Silvester
                                                                                                                                                                                                  2. Schriftverkehr
                                                                                                                                                                                                    1. Arbeitsbereich
                                                                                                                                                                                                      1. Aussehen
                                                                                                                                                                                                  Mostrar resumen completo Ocultar resumen completo

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                                                                                                                                                                                                  tschiggli
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                                                                                                                                                                                                  tschiggli
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                                                                                                                                                                                                  tschiggli
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                                                                                                                                                                                                  tschiggli
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                                                                                                                                                                                                  tschiggli
                                                                                                                                                                                                  Rezeption im Mittelpunkt - alle Fragen
                                                                                                                                                                                                  Elisabeth Reichstamm
                                                                                                                                                                                                  ÁLGEBRA - De Mapa Mental
                                                                                                                                                                                                  JL Cadenas
                                                                                                                                                                                                  Fichas de Ingles - verbos
                                                                                                                                                                                                  ladyestefania-20
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                                                                                                                                                                                                  Juan José Fierro
                                                                                                                                                                                                  COMUNICACIÓN EN INTERNET
                                                                                                                                                                                                  Custodio García
                                                                                                                                                                                                  CAN, MUST , COUNTABLE AND UNCOUNTABLE NOUNS
                                                                                                                                                                                                  Paula Lopez
                                                                                                                                                                                                  Explorar la Librería