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Qualidade

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Gestão da Qualidade
lais reis
Creado por lais reis
lais reis
Creado por lais reis hace alrededor de 10 años
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Resumen del Recurso

Qualidade
  1. 5 abordagens
    1. Transcendental supera as expectativas
      1. Baseada no Produto preços iguais com atributos diferentes
        1. Baseada na Produção conformidade com as exigências
          1. Baseada no valor preço aceitável
            1. Baseada no usuário satisfação dos desejos
            2. 8 elementos
              1. Qualidade percebida
                1. Estética
                  1. Durabilidade
                    1. Desempenho
                      1. Conformidade
                        1. Confiabilidade
                          1. Características
                            1. Atendimento
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