Importancia y diferencias de los costos de la calidad

En la actualidad los costos de la calidad son de gran importancia, puesto que nos encontramos en un mundo competitivo en el cual los consumidores son más exigentes y por ende el empresario debe satisfacer esa necesidad y cubrir las expectativas del cliente, es por ello que implementan nuevos sistemas de calidad y excelencia con el fin de lograr un producto final estándar y con cero defectos.
Los costos de la calidad se dividen en dos:
1. 1) Costos originados en la empresa que son los que aseguran que los productos tengan calidad: 2) Costos por no tener calidad que son los que resultan de las deficiencias en productos y procesos, también se denomina costos de mala calidad y afectan gravemente tanto la economía como el desarrollo.

Resumen del Recurso

	Creado por Vanesa Nataly Rivera Maldonado hace casi 10 años