Demonstrar a importância da
boa gestão de clima e cultura
para garantir o resultado
sustentável das organizações.
Organização
Ambiente
Organizacional
Nota:
Refere-se
ao conjunto de forças, tendências e instituições, tanto externas como internas
à organização, que têm potencial para influenciar seu desempenho.
Interno
Nota:
é
o conjunto de elementos internos da organização que influenciam a sua adequação
ao ambiente externo e, consequentemente, seu desempenho organizacional
Externo
Nota:
É o
contexto no qual as organizações existem e operam, sendo constituído pelos
elementos que se encontram fora dos limites da organização.
Cultura Organizacional
Por que devemos
conhecer este
assunto?
Nota:
•Pressuposto básico para a implementação
de qualquer projeto de mudança organizacional.
•Razão de sucesso e insucesso de fusões,
parcerias e aquisições.
•Agravante pela diversidade das realidades
regionais brasileiras.
•Entender os desafios de integração das
diferentes áreas de uma empresa.
Definição de Cultura
Organizacional
Nota:
Para
Schein
a cultura organizacional possui a função de orientar a integração do indivíduo
à organização, procurando solucionar os
problemas advindos desse processo. É necessário observar que a cultura
organizacional está diretamente ligada à cultura geral da sociedade.
Componentes da Cultura
Artefatos
Nota:
Constituem
o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível.
Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se
depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços, e os padrões, de
comportamento dos membros de uma organização.
Valores
Compartilhados
Nota:
•Constituem
o segundo nível da cultura. São os valores relevantes que se tornam importantes
para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem.
Pressuposições básicas
Nota:
Constituem o nível mais íntimo,
profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes,
percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nos quais as pessoas
acreditam.
Objetivos da Cultura
Organizacional
Nota:
1.Dar aos membros uma identidade organizacional.
2.Facilitar o compromisso coletivo.
3.Promover uma estabilidade
emocional.
4.Moldar o comportamento, ajudando as pessoas nos seus ambientes.
5.Ao conhecer uma empresa e sua cultura, é possível definir as ações a serem tomadas.
Vantagens e Desvantagens
Nota:
* Vantagem:
ajuda na resolução de problemas internos, diminui conflitos e diferenças, faz o
controle da gestão, e desenvolve uma imagem positiva da organização na mente de
quem a conhece.
* Desvantagem: a que a formação de uma cultura
organizacional pode vir a trazer é se ela puder de alguma forma, impedir que a
empresa progrida, colocando obstáculos a mudanças, a diversidade, a fusões ou
aquisições.
Deve-se mudar a Cultura
Organizacional?
Nota:
•Para que a organização possa sobreviver e se desenvolver, para que existam revitalização e inovação, deve-se mudar a cultura organizacional.
•O esforço de entendimento mútuo dentro da empresa é uma maneira de garantir
uma estrutura consistente e manter o ritmo de produtividade da organização.
Construção da Cultura
Organizacional
Nota:
1.As crenças, valores e suposições dos fundadores;
2.As experiência adquiridas com a “evolução” da organização;
3.Novas crenças e valores trazidas por novos membros e também novas lideranças.
•Culturas adaptativas: caracterizam-se
pela sua maleabilidade e flexibilidade e são voltadas para a inovação e a mudança. São organizações que adaptam e fazem constantes revisões e atualizações, em suas culturas adaptativas se caracterizam pela criatividade,
inovação e mudanças.
•Culturas conservadoras: são organizações conservadoras que se mantêm inalteradas como se nada tivesse
mudado no mundo ao seu redor.
•Culturas fortes: seus valores são compartilhados intensamente pela maioria dos funcionários e influencia comportamentos e expectativas.
Culturas fracas: são culturas mais facilmente mudadas. Como exemplo, seria uma empresa pequena e jovem, como está no início, é mais fácil para a administração comunicar os
novos colaboradores
Gestão da Cultura
Nota:
Schein menciona que a cultura de uma organização seria gerenciável por líderes
conhecedores de suas funções como influentes e controladores de manifestações e
juízos culturais. São os responsáveis
por transmitir a cultura ou modificá-la quando necessário.
A cultura organizacional precisa
ser divulgada e monitorada. Sua divulgação garante maior alinhamento entre os
colaboradores, pois seus membros precisam conhecê-la para sentirem-se seguros
de que estão agindo de acordo com o esperado
Clima Organizacional
Definição de Clima
Organizacional
Nota:
•Percepção coletiva que os funcionários tem do ambiente da empresa, percebida pela
interação e atitude das pessoas, políticas, estrutura, processos e sistemas;
•Pode ser medida por meio do grau de satisfação dos funcionários em relação a
organização, políticas de RH, modelo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação e valorização profissional;
São dois conceitos diferentes,
porém complementares.
Muitas vezes, para chegarmos
à administrar a cultura de
maneira positiva, faz-se
necessário inicialmente,
cuidarmos do clima