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6 Sigma

Descripción

Metodología, flosofía, objetivo, finalidad y origen del 6 sigma
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Mapa Mental por moon_invader, actualizado hace más de 1 año
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Creado por moon_invader hace casi 12 años
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Resumen del Recurso

6 Sigma
  1. Objetivo
    1. Secundario: Practica de un proceso basado en mediciones
      1. Se centra en la mejora de eprocesos
      2. Primario:Eliminar defectos e ineficiencia
      3. Origen
        1. Motorola
          1. 1980
          2. W. Edwards Deming
            1. Ciclo de Deming
              1. Satisfacción al cliente
                1. Planear
                  1. Actuar
                    1. Hacer
                      1. Estudiar
                  2. Joseph Juran
                    1. Hábito de hacer mejoras
                      1. Adelanto importante
                        1. Acción correctiva
                          1. Diagnostico
                            1. Control
                              1. Descubrimiento
                                1. Organización
                            2. Metodologia
                              1. Proceso de mejora
                                1. Pasos
                                  1. 1) Definir el producto y servicio
                                    1. 2) Identificar requisitos del cliente
                                      1. 3) Comparar requisitos con productos
                                        1. 4) Describir el proceso
                                          1. 5) Implementar el proceso
                                            1. 6) Medir la calidad y producto
                                            2. Estrategias
                                              1. Análisis
                                                1. Mejora
                                                  1. Control
                                                    1. Medicion
                                                    2. Herramientas
                                                      1. Diagrama de pareto
                                                        1. Diagrama causa-efecto
                                                          1. Diagrama de flujo
                                                            1. Cartas de control
                                                              1. Histogramas
                                                              2. 2 metodologias
                                                                1. DMAIC
                                                                  1. Mejora de procesos existentes
                                                                    1. Mejora incremental
                                                                    2. DMADV
                                                                      1. Desarrollar nuevos procesos
                                                                      2. Puestas en practica por:
                                                                        1. Lider
                                                                          1. Maestro cinta negra
                                                                            1. Cinta negra
                                                                              1. Cinta verde
                                                                        2. Elementos de su filosofia
                                                                          1. Combinar el poder de la gente con el poder del proceso
                                                                            1. Un porcentaje del %99 no e suficientemente bueno
                                                                              1. Todos comprenden six sigma y lo asumen al %100
                                                                                1. Hacer bien las cosas el %99.99966 de la veces
                                                                                2. Ambitos de aplicación
                                                                                  1. Finanzas
                                                                                    1. Mejor administracion
                                                                                    2. Electronicos
                                                                                      1. Calidad de productos
                                                                                        1. Satisfacción al cliente
                                                                                        2. Quimicos
                                                                                          1. Manufactura
                                                                                            1. Aerolineas
                                                                                              1. Mejora del servicio
                                                                                              2. Empresas en general
                                                                                              3. Propositos
                                                                                                1. Los prcesos están donde esta la accion
                                                                                                  1. Dominar los procesos
                                                                                                  2. Búsqueda de la perfeccion
                                                                                                    1. Calidad cada ves más perfecta
                                                                                                    2. Colaboración sin barreras
                                                                                                      1. Derribar barreras en el trabajo
                                                                                                      2. Dirección basado en datos y hechos
                                                                                                        1. Medidas claves a medir
                                                                                                          1. Recopilación de datos
                                                                                                          2. Enfoque en el lciente
                                                                                                            1. incremento nivel de satisfaccion
                                                                                                              1. Creación de valor
                                                                                                              2. Dirección proactiva
                                                                                                                1. Definir metas ambiciosas y realizarlas
                                                                                                                  1. Fijar prioridades
                                                                                                                    1. Enfocarse en la prevención d eproblemas
                                                                                                                  2. Finalidad
                                                                                                                    1. ¿Por qué utliizar six sigma?
                                                                                                                      1. Economía globalizada
                                                                                                                        1. Las empresas deben ser competitivas
                                                                                                                        2. Clientes exigentes
                                                                                                                          1. Mejor calidad a precios siempre más bajos
                                                                                                                          2. Necesario un cambio de actitud
                                                                                                                            1. Menor compromiso de los trabajadores para con las empresas
                                                                                                                            2. Incapacidad de la empresa tayloriana
                                                                                                                              1. Enfocada en: "hacer mas" que en "hacer mejor"
                                                                                                                              2. Desperdicio de inteligencia en las mepresas
                                                                                                                                1. Competitividad con empresas orientales
                                                                                                                                2. Mejora de eprocesos y productos
                                                                                                                                  1. Necesidad para las empresas
                                                                                                                                3. ¿Por que es una filosofía?
                                                                                                                                  1. Necesario un cambio de pensamiento
                                                                                                                                    1. Orientada a la administración de la calidad
                                                                                                                                      1. Satisfacer al cliente
                                                                                                                                      2. Es mucho más que un proyecto de mejora
                                                                                                                                        1. Hay un nuevo enfoque sobre:
                                                                                                                                          1. El modo de pensar
                                                                                                                                            1. El modo de planificar
                                                                                                                                              1. El modo de ejecutar
                                                                                                                                              2. Es un cambio de pensamiento
                                                                                                                                                1. Trabajar de forma más inteligente y no de forma más dura

                                                                                                                                            Recursos multimedia adjuntos

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