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DESPLIEGUE DE LA CALIDAD (QFD)
Descripción
Mapa conceptual del QFD, se podrá entender de manera sencilla y rápida el concepto de despliegue de la calidad.
Sin etiquetas
pablo padilla ferruzo
Mapa Mental por
Juan Angel Chavez Carhuamaca
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
Juan Angel Chavez Carhuamaca
hace casi 7 años
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Resumen del Recurso
DESPLIEGUE DE LA CALIDAD (QFD)
La voz del cliente
Objetivo
Ventajas
Pasos para la matriz
Procedimiento
Diseño del producto
Diseño a detalle
Proceso
Producto
Flexible y adaptable a la compañia
Menor tiempo de desarrollo
Clientes satisfechos
Mide y mejora los requerimientos de los clientes
Identifica criterios de calidad
Realización
Son manejado por un grupo de la compañia
Ventas
Marketing
Ingeniería de Diseño
Producción
Satisfacer las necesidades del cliente
Permite un buen desempeño en las industrias
Producción
Servicio
Reduciendo costos y tiempos
Aumentando la productividad
Ventajas
Pasos para la matriz
Definir requerimiento de calidad en términos del cliente (QUE´s)
Enunciar las actividades del proceso (COMO´s)
Crear la matriz de relaciones entre los QUE´s y los COMO´s
Evaluación competitiva
Objetivos de las actividades del proceso
Evaluación de los objetivos de las características de calidad de las actividades del proceso
Importancia técnica o relativa de las actividades del proceso
Matriz de correlaciones entre COMO´s
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