cristina ledo
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Test en tema 13, creado por cristina ledo en 25/01/2018.

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cristina ledo
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tema 13 y 14, usuario y at ciudadano

Pregunta 1 de 48

1

excepciones al derecho a la información asistencial (art 32 ley 3/2009) (falsa)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Cuando el paciente muestre su voluntad expresa de no ser informado

  • Cuando concurran circunstancias subjetivas y acreditadas de necesidad terapéutica.

  • En situaciones de urgencia vital en las que se considere que no existe tiempo para informar adecuadamente al paciente

  • todas son ciertas

Explicación

Pregunta 2 de 48

1

Rellena los espacios en blanco para completar el texto.

Cuando el paciente muestre su voluntad expresa de no ser informado. En tal caso, se respetará esta decisión, dejando constancia de tal renuncia en la historia clínica. No obstante lo anterior, esta situación ser revocada por escrito en cualquier momento por el . En estos casos de renuncia voluntaria, el paciente podrá designar a un o allegado para recibir esta información. (excepciones derecho inf asistencial art 32)

Explicación

Pregunta 3 de 48

1

Rellena los espacios en blanco para completar el texto.

Cuando concurran circunstancias y acreditadas de necesidad terapéutica. A los efectos de la presente Ley, se entenderá que existe necesidad terapéutica cuando por razones el conocimiento de su propia situación pueda perjudicar de manera la salud del paciente. En estos casos, el médico podrá actuar profesionalmente sin informarlo, debiendo el facultativo dejar constancia y motivada de tales circunstancias en la historia clínica, y comunicar esta decisión a las personas allegadas al paciente, por razones de vínculo familiar o de hecho. Posteriormente, en atención a la evolución de dicha necesidad terapéutica, el médico podrá ir informando al paciente de forma , hasta que éste pueda recibir información completa una vez desaparezca dicha necesidad (excepciones al derecho inf asistencial)(art 32)

Explicación

Pregunta 4 de 48

1

Rellena los espacios en blanco para completar el texto.

En situaciones de urgencia en las que se considere que no existe tiempo para informar adecuadamente al paciente. No obstante, éste deberá ser informado tan pronto se haya superado la situación de urgencia, y sin perjuicio de que mientras tanto se informe a las personas a él por razones familiares o de . (art 32 excepciones al derecho inf asistencial ley 3/2009)

Explicación

Pregunta 5 de 48

1

deberán asignar a cada paciente un médico responsable, que será su interlocutor principal con el equipo asistencial y, en su caso, un enfermero responsable del seguimiento de su plan de cuidados,,, (art 33 ley 3/2009)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • los centros, servicios o establecimientos sanitarios

  • los centros, servicios y establecimientos sanitarios

  • la dirección de cada centro, servicio o establecimiento

  • la administración sanitaria

Explicación

Pregunta 6 de 48

1

En los casos de ausencia de los profesionales asignados, ............... garantizarán que otros profesionales sanitarios del equipo asuman la responsabilidad de aquéllos. (art 33 ley 3/2009)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • los centros, servicios y establecimientos sanitarios

  • los centros, servicios o establecimientos sanitarios

  • la dirección de cada centro, servicio o establecimiento

  • los centros medicos

Explicación

Pregunta 7 de 48

1

Corresponde a ,,,,,,,,,,,promover los mecanismos necesarios para el efectivo cumplimiento de las previsiones de este artículo, establecer los lugares y horarios habituales para la información asistencial y garantizar que éstos sean conocidos por todos los usuarios. Asimismo, deberá velar por la correcta identificación de todos los profesionales sanitarios y no sanitarios del centro. (art 33 ley 3/2009)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • la dirección de cada centro, servicio o establecimiento

  • los centros, servicios o establecimientos sanitarios

  • los centros, servicios y establecimientos sanitarios

  • la administracion sanitaria

Explicación

Pregunta 8 de 48

1

Asimismo, la exigencia del consentimiento informado se podrá excepcionar en los siguientes supuestos: (art 45 ley 3/2009)(falsa)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Cuando la no realización de la actuación asistencial suponga un riesgo para la salud pública, a causa de razones sanitarias establecidas por la Ley. En estos supuestos se adoptarán las medidas específicas, previstas en la Ley Orgánica 3/1986, de 14 de abril, de Medidas Especiales en Materia de Salud Pública, que se comunicarán a la autoridad judicial en el plazo máximo de 72 horas siempre que dispongan el internamiento obligatorio de personas.

  • Cuando se produzca una situación de urgencia vital que no admita demoras por existir riesgo de lesiones irreversibles o de fallecimiento, y las condiciones físicas o mentales del paciente impidan obtener su consentimiento y no existan terceros que puedan consentir, de conformidad con lo previsto en el artículo 46 de esta Ley, o estos últimos se nieguen injustificadamente a prestarlo, de forma que ocasionen un riesgo grave para la salud del paciente. Todas estas circunstancias deberán constar por escrito.

  • ambas son ciertas

  • ambas son falsas

Explicación

Pregunta 9 de 48

1

éstas incluirán, al menos, los siguientes datos y aquellos otros que se determinen reglamentariamente por Orden de la Consejería competente o que vengan exigidos en todo momento por la legislación básica: (historias clinicas )(art 53)(falsa) Datos para la adecuada identificación del paciente, tales como:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Nombre y apellidos. Sexo. Profesion

  • Código de identificación personal de la tarjeta sanitaria individual del paciente o, en su defecto, tipo y número del documento que acredite su régimen de aseguramiento.

  • Fecha y lugar de nacimiento.

  • Nacionalidad y Comunidad Autónoma de origen.

Explicación

Pregunta 10 de 48

1

éstas incluirán, al menos, los siguientes datos y aquellos otros que se determinen reglamentariamente por Orden de la Consejería competente o que vengan exigidos en todo momento por la legislación básica: (historias clínicas) (art 52 ley 3/2009)(falsa) Datos para la adecuada identificación del paciente, tales como:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Domicilio habitual y teléfono.

  • Fecha de asistencia y de ingreso, si procede.

  • Indicación de la procedencia, en caso de derivación desde otro centro asistencial.

  • Servicio o centro en la que se presta la asistencia, si procede.

Explicación

Pregunta 11 de 48

1

éstas incluirán, al menos, los siguientes datos y aquellos otros que se determinen reglamentariamente por Orden de la Consejería competente o que vengan en todo momento por la legislación básica: (historas clinicas )(art 52)(falsa)
Datos para la adecuada identificación del paciente, tales como:x

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Número de habitación y de cama, en caso de ingreso.

  • Servicio o unidad en la que se presta la asistencia, si procede.

  • Indicación de la procedencia, en caso de derivación desde otro centro asistencial.

  • Identificación de la institución y del centro. Número de historia clínica.

Explicación

Pregunta 12 de 48

1

Datos clínicos relativos al proceso que incluirán, como mínimo: (art 52)(ley 3/2009)(falsa)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Anamnesis y exploración física.

  • Descripción de la enfermedad o problema de salud actual y motivos sucesivos de consulta.

  • Hoja de interconsulta.

  • Fecha de asistencia y de ingreso, si procede.

Explicación

Pregunta 13 de 48

1

Datos clínicos relativos al proceso que incluirán, como mínimo: (art 52)(ley 3/2009)(falsa)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Procedimientos clínicos diagnósticos y terapéuticos empleados y sus resultados, con los dictámenes correspondientes emitidos en caso de exámenes especializados y/o complementarios.

  • Informe de urgencia, en su caso.

  • Autorización de ingreso, en su caso.

  • Médico o profesional sanitario responsable.

Explicación

Pregunta 14 de 48

1

Datos clínicos relativos al proceso que incluirán, como mínimo: (art 52)(ley 3/2009(falsa)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Hojas de evolución y seguimiento.

  • Órdenes médicas.

  • Hojas de evolución y de planificación de cuidados de enfermería.

  • Domicilio habitual y teléfono.

Explicación

Pregunta 15 de 48

1

Datos clínicos relativos al proceso que incluirán, como mínimo: (art 52)(ley 3/2009)(falsa)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Documento de consentimiento informado, si procede.

  • Documento de instrucciones previas, si lo hubiere.

  • Informe quirúrgico y de anestesia, si procede.

  • Nacionalidad y Comunidad Autónoma de origen.

Explicación

Pregunta 16 de 48

1

Datos clínicos relativos al proceso que incluirán, como mínimo: (art 52)(ley 3/2009)(falsa)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Informe de anatomía patológica, en su caso.

  • Gráfico de constantes.

  • Informe de alta.

  • Indicación de la procedencia, en caso de derivación desde otro centro asistencial.

Explicación

Pregunta 17 de 48

1

Datos clínicos relativos al proceso que incluirán, como mínimo: (art 52)(ley 3/2009)(falsa)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Documento firmado de alta voluntaria, si lo hubiere

  • Informe de necropsia, si existe.

  • Documento de instrucciones previas, si lo hubiere.

  • Fecha y lugar de nacimiento.

Explicación

Pregunta 18 de 48

1

Rellena los espacios en blanco para completar el texto.

e) Datos clínicos relativos al proceso que incluirán, como mínimo: hospitalizacion si o no

1.º Anamnesis y exploración física.

2.º Descripción de la enfermedad o problema de salud actual y motivos sucesivos de consulta.

3.º Hoja de interconsulta.

4.º Procedimientos clínicos diagnósticos y terapéuticos empleados y sus resultados, con los dictámenes correspondientes emitidos en caso de exámenes especializados y/o complementarios.

5.º Informe de urgencia, en su caso.

6.º Autorización de ingreso, en su caso.

7.º Hojas de evolución y seguimiento.

8.º Órdenes médicas.

9.º Hojas de evolución y de planificación de cuidados de enfermería.

10.º Documento de consentimiento informado, si procede.

11.º Documento de instrucciones previas, si lo hubiere.

12.º Informe quirúrgico y de anestesia, si procede.

13.º Informe de anatomía patológica, en su caso.

14.º Gráfico de constantes.

15.º Informe de alta.

16.º Documento firmado de alta voluntaria, si lo hubiere.

17.º Informe de necropsia, si existe.

Explicación

Pregunta 19 de 48

1

ley 41/2002 art 16 El personal sanitario debidamente acreditado que ejerza funciones de inspección, evaluación, acreditación y planificación, ,,,

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • tiene acceso a las historias clínicas en el cumplimiento de sus funciones de comprobación de la calidad de la asistencia, el respeto de los derechos del paciente o cualquier otra obligación del centro en relación con los pacientes y usuarios o la propia Administración sanitaria.

  • tiene acceso a las historias clínicas en el cumplimiento de sus funciones de comprobación de la calidad de la asistencia, el respeto de los derechos y deberes del paciente o cualquier otra obligación del centro en relación con los pacientes y usuarios o la propia Administración sanitaria.

  • tiene acceso a las historias clínicas en el cumplimiento de sus funciones de comprobación de la calidad de la asistencia, el respeto de los derechos del paciente o cualquier otra obligación del centro en relación con los pacientes y usuarios o la propia Administración sanitaria,, como puede ser en materia de expedientes disciplinarios y de gestión de la incapacidad temporal

  • o de cualquier otra obligación que advierta la Administración Sanitaria en defensa de la asistencia sanitaria, como puede ser en materia de expedientes disciplinarios y de gestión de la incapacidad permanente

Explicación

Pregunta 20 de 48

1

art 55 ley 3/2009 El personal acreditado de la Administración Sanitaria que ejerza funciones de inspección y control de los servicios sanitarios

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • podrá acceder a las historias clínicas en el cumplimiento de sus funciones de comprobación de la calidad de la asistencia, de garantía de los derechos del paciente o de cualquier otra obligación que advierta la Administración Sanitaria en defensa de la asistencia sanitaria, como puede ser en materia de expedientes disciplinarios y de gestión de la incapacidad temporal

  • podrá acceder a las historias clínicas en el cumplimiento de sus funciones de comprobación de la calidad de la asistencia, de garantía de los derechos y deberes del paciente o de cualquier otra obligación que advierta la Administración Sanitaria en defensa de la asistencia sanitaria, como puede ser en materia de expedientes disciplinarios y de gestión de la incapacidad temporal

  • tiene acceso a las historias clínicas en el cumplimiento de sus funciones de comprobación de la calidad de la asistencia, el respeto de los derechos del paciente o cualquier otra obligación del centro en relación con los pacientes y usuarios o la propia Administración sanitaria.

  • podrá acceder a las historias clínicas en el cumplimiento de sus funciones de comprobación de la calidad de la asistencia, de garantía de los derechos del paciente o de cualquier otra obligación que advierta la Administración Sanitaria en defensa de la asistencia sanitaria, como puede ser en materia de expedientes disciplinarios y de gestión de la incapacidad permanente

Explicación

Pregunta 21 de 48

1

Rellena los espacios en blanco para completar el texto.

No obstante, los datos de la historia clínica relacionados con el nacimiento del paciente, incluidos los resultados de las pruebas biométricas, médicas o analíticas que en su caso resulten necesarias para determinar el vínculo de filiación con la madre, no se , trasladándose una vez conocido el fallecimiento del paciente, a los archivos de la Administración correspondiente, donde se conservarán con las debidas medidas de seguridad a los efectos de la legislación de protección de datos. (art 17)(ley 41/2002)

Explicación

Pregunta 22 de 48

1

Los facultativos podrán llevar a cabo las intervenciones clínicas indispensables en favor de la salud del paciente, sin necesidad de contar con su consentimiento, en los siguientes casos: (art9)(ley 41/2002)(falsa)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Cuando existe riesgo para la salud pública a causa de razones sanitarias establecidas por la Ley. En todo caso, una vez adoptadas las medidas pertinentes, de conformidad con lo establecid en la L.O 3/1986, se comunicarán a la autorda jud plaz max 24 horas

  • Cuando existe riesgo inmediato grave para la integridad física o psíquica del enfermo y no es posible conseguir su autorización, consultando, cuando las circunstancias lo permitan, a sus familiares o a las personas vinculadas de hecho a él.

  • Cuando el paciente tenga la capacidad modificada judicialmente y así conste en la sentencia.

  • Todas son ciertas

Explicación

Pregunta 23 de 48

1

otorgará el consentimiento por representación en los siguientes supuestos: (art 9)(ley 41/2002)(falsa)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Cuando el paciente menor de edad no sea capaz intelectual ni emocionalmente de comprender el alcance de la intervención. En este caso, el consentimiento lo dará el representante legal del menor, después de haber escuchado su opinión, conforme a lo dispues

  • Cuando el paciente tenga la capacidad modificada judicialmente y así conste en la sentencia.

  • Cuando el paciente no sea capaz de tomar decisiones, a criterio del médico responsable de la asistencia, o su estado físico o psíquico no le permita hacerse cargo de su situación. 

  • Cuando existe riesgo inmediato grave para la integridad física o psíquica del enfermo y no es posible conseguir su autorización, consultando, cuando las circunstancias lo permitan, a sus familiares o a las personas vinculadas de hecho a él.

Explicación

Pregunta 24 de 48

1

Ley 41/2002 art10 l facultativo proporcionará al paciente, antes de recabar su consentimiento escrito, la información básica siguiente: (falsa)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Las consecuencias relevantes o de importancia que la intervención origina con seguridad.

  • Los riesgos relacionados con las circunstancias personales o profesionales del paciente

  • Los riesgos probables en condiciones excepcionales, conforme a la experiencia y al estado de la ciencia o directamente relacionados con el tipo de intervención.

  • Las contraindicaciones

Explicación

Pregunta 25 de 48

1

Los facultativos podrán llevar a cabo las intervenciones clínicas indispensables en favor de la salud del paciente, sin necesidad de contar con su consentimiento, en el siguiente caso (ley 41/2002)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Cuando existe riesgo inmediato grave para la integridad física del enfermo y no es posible conseguir su autorización

  • SI Cuando existe riesgo inmediato grave para la integridad psíquica del enfermo

  • Todas son correctas

  • Cuando existe riesgo para la salud publica

Explicación

Pregunta 26 de 48

1

los solos efectos de lo dispuesto en este artículo, la realización de trabajos por cuenta ajena o propia, por un período inferior a ....., cuando no se acceda a nueva prestación o subsidio por desempleo, ...(art3 ley 16/2003)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 6meses, no impedira recuperar la condicion de parado que agoto la prestacion o el subsidio por desempleo

  • 6 meses, impedira recuperar la condicion de parado que agoto la prestacion o el subsidio por desempleo

  • 5 meses, no impedira recuperar la condicion de parado que agoto la prestacion o el subsidio por desempleo

  • 3 meses, no impedira recuperar la condicion de parado que agoto la prestacion o el subsidio por desempleo

Explicación

Pregunta 27 de 48

1

Los extranjeros no registrados ni autorizados como residentes en España, recibirán asistencia sanitaria en las siguientes modalidades (art 3 ter)(ley 16/2003)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • De urgencia por enfermedad grave o accidente, cualquiera que sea su causa, hasta la situación de alta médica.

  • De asistencia al embarazo, parto y postparto

  • Ambas son ciertas

  • Ambas son falsad

Explicación

Pregunta 28 de 48

1

los extranjeros menores de dieciocho años recibirán asistencia sanitaria en las mismas condiciones que los españoles (art3 ter ley 16/2003)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • En todo caso

  • En algunas ocasiones

  • No por regla general

  • En ningun caso

Explicación

Pregunta 29 de 48

1

Las acciones a las que se refier el art1 comprenderan (ambito apli ley 16/2003 art 5 falsa)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Las prestaciones sanitarias y farmaceuticas

  • La farmacia

  • Los profesionales

  • La investigacion

Explicación

Pregunta 30 de 48

1

Las acciones a q se refier el art 1 comprenderan (ambito de aplic art 5 ley 16/2003) (falsa)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Los sistemas de salud

  • La calidad del sistema sanitario

  • Los planes integrales

  • La salud publica

Explicación

Pregunta 31 de 48

1

Las acciones a que se refier el art 1 comprenderan (ambito apli art 5 ley 16/2003 falsa)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • La participacion de ciudadanos y profesionales

  • La salud privada

  • Los planes integrales

  • La calidad del sistema sanitario

Explicación

Pregunta 32 de 48

1

Rellena los espacios en blanco para completar el texto.

El , realizara anualmente una evaluacion de los costes de aplicacion de la cartera comun de servicios del sns (art8 ley 16/2003)

Explicación

Pregunta 33 de 48

1

Rellena los espacios en blanco para completar el texto.

Con anterioridad a su incorporacion, la comunidad autonoma concernida debera informar, de forma motivada, al (art 8 quinques ley 16/2003)

Explicación

Pregunta 34 de 48

1

Combinacion de ciencias, habilidades y actitudes dirigidas al mantenimiento y mejora de la salud de todas las personas a traves de acciones colectivas o sociales (art 11 leyb16/2003)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Prestacion de salud publica

  • Prestacion de atencion primaria

  • Prestacion de atencion especializada

  • Prestacion de atencion sociosanitaria

Explicación

Pregunta 35 de 48

1

Rellena el espacio en blanco para completar el texto.

Las prest de salud publica se ejerceran con un caracter de , a partir de las estr de salud publica de las adm y de la infraestructua de at primaria del sns (art 11 ley 16/2003)

Explicación

Pregunta 36 de 48

1

El contenido de la cartera comun de servicios del sns se determinara por.. (art 20 ley 16/2003)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Acuerdo de consejo interterritorial del sns, propuesta de la comision de prestaciones, aseguramiento y financiacion

  • Acuerdo del ministerio de sanidad y consumo, a propuesta de la comision de prestaciones, aseguramiento y financiacion

  • Por acuerdo de la red española de agencias de evaluacion de tecnologias sanitarias y prestaciones del sns

  • Por acuerdo de la comision de prestaciones, aseguramiento y financiacion, a propuesta del consejo interterritorial del sns

Explicación

Pregunta 37 de 48

1

En la elaboracion de dicho contenido se tendra en cuenta (arr 20 ley 16/2003) (falsa)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Eficacia, eficiencia, efectividad, seguridad y utilidad terapeuticas

  • Ventajas y alternativas asistenciales

  • Cuidado de grupos mas protegidos o de riesgo

  • Necesidades sociales, asi como su impacto economico y organizativo

Explicación

Pregunta 38 de 48

1

La cartera comun de servicios del sns se actualizara mediante orden de (art 21 ley 16/2003)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • La persona titular del ministerio de sanidad, serv sociales e igualdad, previo acuerdo del consejo interterritorial del sns

  • Consejo interterritorial del sns, previo acuerdo del ministerio de sanidad, servicios sociales e igualdad

  • La red española de agencias de evaluacion de tecnologias sanitarias y prestaciones del sns, previo acuerdo del consejo interterritorial del sns

  • La persona titular del ministerio de sanidad, servicios sociales e igualdad, por real decreto

Explicación

Pregunta 39 de 48

1

Las nuevas tecnicas, tecnologias o procedimientos seran sometidas a evaluacion, con caracter preceptivo y previo a su utilizacion en el sns, por (art 21 ley 16/2003)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Red española de agencias de evaluacion de tecnologias sanitarias y prestaciones del sns

  • Consejo interterritorial del sns

  • Ministerio de sanidad y consumo

  • Ministerio de sanidad, servicios sociales e igualdad

Explicación

Pregunta 40 de 48

1

Quienes abordaran actuaciones para la humanizacion de la asistencia y para la mejora de la accesibilidad administrativa y de su confortabilidad (art 28 ley 16/2003)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Las instituciones asistenciales

  • Las comunidades autonomas

  • Las administraciones publicas sanitarias

  • Los hospitales del sns

Explicación

Pregunta 41 de 48

1

Libre elección: la facultad del paciente o usuario de optar, libre y voluntariamente.. (ley 41/2002) (falsa)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Entre dos o mas alternativas asistenciales

  • Entre dos o mas facultativos

  • Entre centros asistenciales

  • Todas son ciertas

Explicación

Pregunta 42 de 48

1

En las sug, quejas o reclamac. Y agra presentadas en escrito o formato distinti al impr normalizado deberan figurar los sig datos (falsa)(art 8 orden 26 2005)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Servicio, centro o establecimiento al que se refiere

  • Nombre, apelllidos y dom del interesado, e identificacion del medio y lugar preferente a efectos de notificaciones

  • Hechos, razones, y peticion, si procede, en que se concrete la sugerencia, queja, reclamacion o agradecimiento

  • Lugar y fecha en que se formula el escrito

Explicación

Pregunta 43 de 48

1

En las sug, quejas o reclamc y agradc presentadas en escrito o formato distinto al impreso normaliz deberan figurar los sig datos (art 8)(falsa)(orden 25 julio)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Firma del interesado

  • Lugar y fecha en que se formula el escrito

  • Servicio, centro o establecimiento al que se dirige

  • Nombre, apellidos y domicilio del interesado, e identif del medio y lugar preferente a efectos de notificaciones

Explicación

Pregunta 44 de 48

1

El organo competente para resolver remitira al reclamante contestacion individualizada que debera contemplar, al menos, los sig extremos (art 11)(orden 25 julio)(falsa)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Resumen del motivo de la queja o reclamacion

  • Actuaciones practicadas

  • Conclusiones y medidas adoptadas

  • Identificacion del firmante: nombre, apellidos, domicilio y cargo que ocupe

Explicación

Pregunta 45 de 48

1

Inform que requiere la consulta complementaria al organo competente para conocer del asunto, dado q tiene un grado de detalle superior al contenido en la guia de proc y serv (art11 decreto 236)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Informacion especializada

  • Informacion particular

  • Informacion general

  • Informacion especial

Explicación

Pregunta 46 de 48

1

Si de la reclamacion o queja pudiera derivar cualquier tipo de responsabilidad administrativa, disciplinaria o penal, se pondra inm en conocimiento de la autoridad u organo competente.. (art3)(orden 26 julio)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Para promover la iniciacion del correspondiente procedimiento administrativo, disciplinario o judicial...

  • Para promover la iniciacion del correspondiente procedimiento administrativo, disciplinario o penal...

  • Para promover la iniciacion del correspondiente procedimiento administrativo o disciplinario

  • Para promover la iniciacion del correspondiente procedimiento administrativo, disciplinario o patrimonial...

Explicación

Pregunta 47 de 48

1

5. En el acceso a las actividades de servicios, en el caso de documentos
emitidos por una autoridad competente (arr 49)(decreto 236/2010)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • no se exigirá la presentación
    de documentos originales o copias compulsadas ni traducciones juradas, salvo
    en los casos previstos por la normativa comunitaria, o justificados por motivos
    de orden público y de seguridad pública

  • se exigirá la presentación
    de documentos originales o copias compulsadas ni traducciones no se exigirá la presentación
    , incluso
    en los casos previstos por la normativa comunitaria, o justificados por motivos
    de orden público y de seguridad pública

  • no se exigirá la presentación
    de documentos originales o copias compulsadas ni traducciones juradas, ni
    en los casos previstos por la normativa comunitaria, o justificados por motivos
    de orden público y de seguridad pública

  • Ninguna es cierta

Explicación

Pregunta 48 de 48

1

Cuando se desconozca el órgano competente y se trate de un asunto de
competencia de la Administración Regional (art 44)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • El personal de Oficinas Corporativas
    de Atención al Ciudadano ofrecerá al ciudadano la información precisa para
    especificar el destinatario.

  • personal de Oficinas corporativas de atencion al ciudadano lo remitira al organo competente

  • La consejeria competente en materia de sanidad ofrecera al ciudadano la informacion precisa para especificar el destinatario

  • Ninguna es cierta

Explicación