Bedeutung des QMSs

Aufwand und Nutzen des QMSs

Die Normreihe ISO 9000

Sieben Grundsätze des QMs

Struktur ISO 9001:2015

PDCA-Zyklus

Schwerpunkte des ISO 9001:2015 (9)

prozessorientierter Ansatz

Umgang mit Risiken

Modelle des QMSs

Qualitätsregelkreis

Qualitätsregelkreis -Schema

Aufgaben der ebeneninternen und ebenenübergreifenden Regelkreise

Dokumentation des QMS

Dokumentation des QMSs -Vorteile

-Nachteile

QM-Handbuch

Informationsverarbeitung -Definition

-Arten (6)

Einführung des QMSs -Voraussetzungen

Einführung des QMSs -Vorgehensweise

Einführung des QMSs -Hemmnisse

Einführung des QMSs -Hemmnisse Diag

Zertifizierung -Ziele (7)

Zertifizierung -Anlässe

Zertifizierung -Ablauf

Systemaudit -Definition

Systemaudit

Systemaudit -Ablauf

CE-Kennzeichnung

European Quality Award