Plano estrategico; planos táticos e operacionais; Orçamentos; Descrição de cargoso; objetivos de desempenho; planos de treinamento; Observação; Acompanhamento; Inspeção e correção; Reuniões; Programa de Treinamentos ; Relatórios mensais e anuais; Auditorias; Pesquisas; Avaliação de resultados de treinamento; Revisão do desempenho