Productividad: Es la capacidad o el nivel de producción por unidad de superficies de tierras cultivadas, de trabajo o de equipos industriales (Real Academia Española)

Ausentismo: Abstención de la asistencia a un trabajo o de la realización de un deber. (Real Academia Española)

Rotación, Alternancia de personas en un trabajo o una función (Real Academia Española)

Satisfacción del cliente interno: Los clientes internos deben sentir satisfacción personal y profesional trabajando para la empresa. Deben sentir un entorno de trabajo seguro, donde se le ayude a alcanzar sus

Ciudadanía. Es la condición que se otorga al ciudadano de ser miembro de una comunidad organizada. (Wikipedia)