Cada pregunta de este test está cronometrada.
Desde cual pestaña en el simulador de ventas puedo consultar el portafolio del cliente
Amigo Cuentas
Agendamiento
Cotización
Contáctenos
En siebel 8.0 desde cual pestaña actualizo el contacto
Cuentas
Activos
Incidencias de red
Interacciones
Indique cuales de estos aplicativos maneja usted en la linea de soporte tecnico
SMNET
Soluciones Móviles
Fenix SSC
Elite
En siebel 8.1 la pestaña de incidencias de red esta habilitada
Para crear una incidencia de red desde Fenix PQRS la ruta es Aqr's- Operativas-Ingreso de PQRS
Después de realizar todo el proceso para generar una incidencia de red en Fenix PQRS cual botón debo clickear para que me muestre el numero CUN
Indicadores
Soportes
Crear Atención
Correspondencia
Ordenes
