Este test está cronometrado.
Tienes 5 minutos para completar 15 preguntas de este test.
¿Cual es la definición de una organización?
Es la coordinación y supervisión de las actividades de los empleados en la empresa se esfuerzan para que ejecuten su labor de manera eficiente y eficaz.
Acuerdo deliberado de personas para llevar a cabo un propósito especifico.
En ella coordinan y supervisan el trabajo de otras personas para que logren objetivos de la organización.
En ella involucran a personas y grupos que son de naturaleza simbólica.
Cuales son las tres características de las organizaciones?
Dirigen el trabajo del personal generalmente involucrado con la producción o servicios de la empresa y cuentan con habilidades técnicas. Shift supervisor, Gerentes de área, etc.
Trabajadores quienes aplican sus recursos y conocimientos para realizar procesos. Los procesos son los métodos sistemáticos para realizar operaciones.
Buenos resultados usando recursos sistemáticos sub definido por hacer bien las cosas.
Propósito definido como las metas y visiones.
Estructura deliberada por un reglamento como con normas de trabajo.
La administración es la coordinación de y supervisión de las actividades laborales de los empleados en la empresa, se esfuerza para que se ejecuten sus labores de manera eficiente y eficaz.
¿Que es eficiencia?
Lograr mas objetivos con los recursos necesarios.
Utilizar menos recursos para lograr un mismo objetivo.
Vender bienes y servicios para satisfacer necesidades y lograr beneficios.
La responsabilidad de la toma de decisiones para establecer objetivos y planes que afecten a la organización.
Que los gerentes creen una organización sensible al cliente, en la que los empleados sean amistosos, amables y estar listos para responder a las necesidades de los clientes y satisfacerlos.
¿Que es eficacia?
Son las actividades que ayudan a llegar al objetivo y metas difíciles.
Es el nivel donde se encuentran los gerentes de primera linea y de nivel medio.
La eficacia es la medida en que alcanzamos el objetivo o resultado.
Es la capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas
Los gerentes se encargan del proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios
Los gerentes son los que coordinan y supervisan el trabajo de otras personas para que logren objetivos de la organización.
Los gerentes de nivel alto
Son los responsables de la toma de decisiones, establecer objetivos y planes que afecten a la organización. Sus habilidades son conceptuales.
Son los que se encuentran entre los dos niveles de la organización y dirigen a los de la gerentes de la primera linea. Sus habilidades son humanas.
Son los que dirigen el trabajo del personal generalmente involucrado con la producción o servicios de la empresa. Sus habilidades son técnicas.
Los gerentes de nivel medio
Son los que se encuentran entre los dos niveles de la organización y dirigen a los de los gerentes de la primera linea. Sus habilidades son humanas.
Los gerentes de primera linea
Lo que hacen los gerentes se define por sus tres enfoques que son:
Estructura deliberada en función de reglamentos y normas de trabajo
Funciones para alcanzar los propósitos de la organización
Habilidades que se espera que tenga un gerente
Roles que sirven para saber comportamientos específicos que se espera de un gerente
Delegación eficaz en relación de como esta cambiando el trabajo de un gerente
Las cuatro funciones de los gerentes son:
Planeación - para definir objetivos, estrategias y coordinación de actividades
Organización - para acordar y estructurar el trabajo de la mejor manera para cumplir los objetivos
Interpersonales - que involucran a personas y grupos que son de naturaleza simbolica
Dirección - para trabajar con personas y a través de ellas cumplir con los objetivos organizacionales
Control - para dar seguimiento, comparar y corregir el rendimiento laboral
Cuales son los roles de los gerentes
Intrapersonales - que involucran a personas y grupos que son de manera simbólica. Representante, lider y enlace.
Conceptuales - que da la capacidad de pensar y contextualizar situaciones abstractas y complejas.
Decisores - que conlleva a la toma de decisiones o elecciones. Emprendedor, manejador de problemas, asignador de recursos.
Informativos - los cuales implica en reunir, recibir y transmitir la información. Monitor, difusor, y portavoz
Técnicas - que habla sobre el conocimiento del trabajo y técnicas para realizar competentemente el trabajo.
Cuales son las habilidades de los gerentes
Disyuntivas - Aplica la diferencia entre el cliente y el gerente
Instructivas - Enseñan una técnica o actividad, en especial la de gerenciar eficazmente
Humanas - Trabajar bien con otras personas tanto individual como en grupo
Técnicas - Conocimiento del trabajo y técnicas para realizar competentemente la labor
Conceptuales - Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas
¿La administración se esfuerza por desperdiciar pocos recursos y lograr objetivos difíciles?
