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Test por wevertonmatheus55, creado hace más de 1 año

manutenção de sistemas eletronicos

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manutenção de sistemas eletronicos
manutenção de sistemas eletricos
satisfação do cliente

	Creado por wevertonmatheus55 hace alrededor de 11 años

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3481362

quiz

2016-10-09T00:31:13Z

manutenção de sistemas eletronicos

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Pregunta 1 de 5

1

Antes de realizar a manutenção de um equipamento, o que descriminar em uma lista para a mesma?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Marca, modelo, e numero de serie do equipamento; falha ou defeito do equipamento e etc.
Dados pessoais do cliente; dados pessoais da testemunha; averiguar local de instalações do equipamento;

Explicación

Pregunta 2 de 5

1

Quando um componente eletrônico é substituído numa manutenção, o que deve ser feito a seguir ?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Ligar o equipamento a energia e testa-lo.
Verificar com cautela a troca de componente e testa-lo.
Verificar se o que componente substituído não afetou a memoria de algum componente ou se algum próprio componente não precisa gravar em sua memoria o firmware do equipamento por exemplo em microcontrolador.

Explicación

Pregunta 3 de 5

1

Qual a diferença entre o parâmetro e configuração?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Ambos se referem a informações armazenadas no equipamento. sendo os parâmetros as informações essenciais para o funcionamento adequado de um equipamento, e as configurações são informações definitivas pelo usuário.
Ambos se referem a informações armazenadas no equipamento. sendo os parâmetros as informações definitivas pelo usuário, e as configurações informações essenciais para o funcionamento adequado de um equipamento.

Explicación

Pregunta 4 de 5

1

Apos a manutenção e registrar os dados é importante garantir que o problema foi solucionado, mas alem da constatação do término do problema:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

É preciso verificar as funções do equipamento por completo pois pode evitar a reincidência de manutenção e garante a satisfação do cliente/usuário.
Verificar as funções na qual foi feita a manutenção e entregar ao cliente/usuário.

Explicación

Pregunta 5 de 5

1

A credibilidade e profissionalismo baseia-se apenas a manutenção?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Não. A satisfação do cliente alem da própria manutenção é muito importante, a limpeza do equipamento apos a manutenção, manter o local de contato direto com o cliente bem limpo e organizado etc.
Sim. O equipamento funcionando bem novamente é oque importa.

Explicación

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