La proposición de publicación de temas y participación en foros de debate, es una acción que el DIRCOM debe hacer en cuanto a:
Lobby
con los medios
relacionado con la crisis
La apertura y mantenimiento de canales de comunicación con instituciones son acciones de:
Entregar información a presidencia de cualquier asunto que influya en el trabajo de la empresa y que pueda tener repercusión mediática, es acción de:
relaciones internas
protocolo
marketing
La creación de bases de datos sobre publicidad gráfica, agencias, productoras, etc., es una acción de:
e-comunicación
archivo
patrocinio
La coordinación con la Dircción de RR.HH. de los programas de moticación, acción social, participación y entrenamiento, son acciones de:
La documentación, selección de noticias, redacción de textos y edición, es una acción de:
Favorecer las oportunidades de comunicación y propiciar retornos, es una acción de:
Planificar y coordinar acciones de hospitalidad con los diferentes colectivos, es una acción de:
La organización de seminarios de formación y entrenamiento de portavoces en situación de crisis, está relacionado con:
El análisis de contenidos de diferentes publicaciones para conocer qué temas les interesan, enfoques, tratamientos de la información, etc... son acciones dentro de:
relacionados con la crisis
El branding o gestión de las marcas, es acción de:
La versión electrónica del manual de crisis, es una acción de:
La reflexión sobre nuevos proyectos para la web, es una acción de:
Coordinar y asistir a los viajes de presidencia que tengan caracter institucional, es acción de:
La monitorización de actividades de la competencia, se engloban dentro de:
La elaboracion de documentos "preguntas y respuestas" sobre temas diversos, es parte de:
La gestión de publicidad de acuerdo con la comunicación institucional, es acción de:
procotolo
La revisión de la legislación que pueda afectar a la empresa, nacional o internacional es una acción de:
La preparación de "position papers" sobre temas clave, se enmarcan dentro de:
El mantenimiento de contectos con los medios de comunicación especializados, es una acción de:
A la suma de las audiencias de todos los soportes sin tener en cuenta duplicaciones, se le denomina:
Audiencia útil
Audiencia bruta
Audiencia acumulada
La respuesta de la agencia al cliente para sugerir o modificar determinados puntos, se le denomina:
Briefing
Brief
Contrabrief
A la parte de la audiencia que coincide con el público objetivo, se le llama:
A porcentaje de público que vió un anuncio, se le denomina:
Frecuencia media
Rating
Frecuencia efectiva
Cuando hablamos de "Crear, mantener o mejorar la imagen", hablamos de
los objetivos de la publicidad
líneas creativas del mensaje
características del briefing
Al proceso de comunicación de carácter impersonal y controlado, que a través de medios masivos, pretende dar a conocer un producto, servicio, idea o institución, con objeto de informar y/o influir en su compra o aceptación, se le denomina:
Marketing
Relaciones Públicas
Publicidad
En publicidad, ¿qué otro nombre podría recibir el packaging?:
La información subliminal
La venta silenciosa
El envasado
¿Qué dos departamentos deben tener una estrategia clara en cuanto a la comunicación digital?:
Departamento de comunicación y Departamento de Publicidad
Departamento de comunicación y Formación
Departamento de comunicación y RR.HH
Existen tres tipos de Agencias de publicidad:
Centrales de medios, planificadores y creativos
Especializadas, creativas y centrales de medios
360 grados, especializadas y agencias
La estrategia creativa de la campaña, está fundamentalmente basada:
En la preparación y planificación del acto
En la política de precios y de difusión
En las fases del mensaje y de cómo llevarlo a cabo
A la audiencia total alcanzada por la suma de anuncios en una campaña, se le denomina:
Al número de veces media que un miembro del público objetivo vió un anuncio se le llama:
Las fases de la campaña publicitaria están basadas en:
La preparación, producción y postproducción de la pieza
En resolver qué decir, a quién, cómo, dónde y cuándo decirlo
En la planificación de medios
¿Cuál de las siguientes preguntas tiene la siguiente contestación? "Es la visualización del beneficio básico, la imagen clave":
Cómo ha de presentarse el beneficio al consumidor?
¿Cómo debe ser el mensaje publicitario?
¿Qué es el USP?
¿Cuál de las siguientes preguntas tiene la siguiente contestación? "Destacando un beneficio, no el conjunto":
¿Cómo ha de presentarse el beneficio al consumidor?
USP, quiere decir:
Unión sobre el precio
Proposición única de precio
Proposición única de venta
Al documento a través del cual el anunciante transmite a la agencia todos los datos de interés que van a ser necesarios para desarrollar correctamente su trabajo, se le denomina:
Las instrucciones breves facilitadas al cliente/agencia, se denominan:
Al número de veces necesarias para que el público objetivo "reaccione" para tener la cobertura necesaria se le denomina:
¿Cuál de las siguientes preguntas tiene la siguiente contestación? "Original, tratando de salirse de la monotonía":
¿Qué es el UPS?
Cuando analizamos la presencia de marca, la audiencia y el control de la difusión, estamos estudiando:
Ambas son correctas
La eficacia del mecenazgo
La eficacia del patrocinio
¿Qué significa ICEX?:
Instituto Español de Comercio Exterior
Instituto de Comerciantes españoles en el extranjero
Instituto de Comercio Exterior
¿Es correcto decir que el patrocinio no se integra en la vida del ciudadano y que lo recibe con menos amabilidad que el mensaje publicitario tradicional?:
No
Sí
¿Qué es un OPC?:
Organización por la Comunicación
Organización Profesional de Comunicadores
Organizador Profesional de Congresos
Las claves del éxito de un evento interno son:
Originalidad, toque personal y humano y cultura y valores de empresa
Originalidad y cultura de empresa
Originalidad, toque personal y humano y el recuerdo
¿Qué significan estas siglas: AFE?:
Asociación de Ferias Españolas
Agrupación de Ferias y Empresas
Asociación de Feriantes y Empresarios
¿Qué significan esta siglas: AIMFE?:
Asociación Española de Marketing Ferial
Asociación Internacional de Montaje de Ferias Españolas
Asociación Internacional de Marketing Ferial de España
¿Cuáles son los ítems más importantes desde el punto de vista de un patrocinio en un evento deportivo?:
Acciones de PR, publicidad y marketing
Derechos y publicidad
¿Cómo se denomina a la microexposición generalmente de caracter monosectorial dirigidas a un cliente potencialmente seleccionado?:
Microevento
Club
Show Room
¿Utilizando qué herramienta de la comunicación, mejoras la rentabilidad de la inversión publicitaria?:
Mecenazgo
Patrocinio
¿Dónde sitúas IFEMA?:
Madrid
Barcelona
en toda España
A la financiación y apoyo de todo tipo de actos e iniciativas sociales, culturales, deportivas, etc. con la finalidad de explotar comercialmente los mismos provocando una imagen favorable del patrocinador a los públicos a los que se dirigie, predisponiéndoles favorablemente a adquirir sus productos o apoyar sus causas, recibe el nombre técnico de:
¿Qué es la EIBTM y dónde se celebra?:
The Global Meetings & Events Exhibition, Barcelona
Tourism Market and Events Exhibition, Palma de Mallorca
Encuentro Internacional Business and Travel Market, Barcelona
La motivación del personal, el reconocimiento a determinados empleados y la transmisión de la cultura y los valores de la empresa, son los objetivos principales de:
Un evento interno
Ambas respuestas son correctas
Un evento externo
¿Qué herramienta utilizarías para productos con restricciones publicitarias (como el tabaco o el alcohol):
Un viaje de incentivos, puede estar incluido en:
Evento externo
Evento interno
¿Qué herramienta utilizarías para mejorar las relaciones con instituciones públicas?:
Uno de los grandes objetivos de comunicación que logra el patrocinio es:
Exclusividad y trato preferente
Importantes descuentos en tarifas publicitarias
Obtiene cobertura informativa con los medios de comunicación
¿Se puede decir que existe un patrocinio Ecológico y Medioambiental?:
Al patrocinio asociado fundamentalmente a actividades de tipo social o cultural, y que persigue el fortalecimiento de la imagen de la empresa, recibe el nombre técnico de:
RSC, Responsabilidad Social Corporativa
La finalidad de la comunicación de crisis consiste en:
Minimizar el impacto mediático
Defender la posición de la empresa
Cuando el objetivo que se persigue es conocer las opiniones, informaciones de la base y de lo que ocurre en las "entrañas" de la empresa, se denomina:
comunicación horizontal
comunicación ascendente
comunicación descendente
La designación de un portavoz es una de las funciones:
Del gabinete de crisis
Del máximo responsable de la empresa
A la forma de presión que lleva aparejada una amenaza del uso de la fuerza a la no colaboración en caso de no aceptar una propuesta se le denomina:
persuasión
corrupción
intimidación
¿Debe tenerse en cuanta la tipología de la crisis, en cuanto a comunicación se refiere?:
No, la crisis la determinan los acontecimientos
No, lo importante es reaccionar inmediatamente
Sí, cada crisis tiene un plan de actuación diferente
Al mecanismo opuesto al ordenamiento y al estado de derecho se le llama:
La comunicación que procede de la Dirección de una empresa, se la denomina:
Cuando el objetivo es conseguir la coordinación y armonía entre iguales, para evitar duplicidades y compartir información, se utiliza la:
A la hoja de ruta en caso de tener una crisis en comunicación, se le llama:
Acción negativa en medios
Plan de acción
Manual de crisis
A la forma de presentación que se emplea a través de las negociaciones, la información y la propaganda política, con el objetivo de convencer de que está orientada hacia el bien común, aún cuando puede existir intereses particulares se le denomina:
Una de las clave de la comunicación interna es:
El proceso de información debe ser ante todo, rápido
El mensaje debe ser diferente dependiendo del nivel de la plantilla
No debe existir diferencia entre lo que se dice y lo que se hace
Al mensaje cuya fuente suele ser en un primer momento desconocida, pero fiable, se le denomina:
Flash informativo
Rumor
Boletín
¿Qué porcentaje aproximado de las empresas europeas tienen un plan de comunicación de crisis?:
Menos de un 20%
más de un 60%
Alrededor del 40%
Una de las principales características de una situación de crisis es:
La claridad en la información
El factor sorpresa
La documentación de los hechos
En muchas ocasiones los primeros síntomas de una crisis de comunicación provienen de:
Rumores
Medios de comunicación
Al proceso comunicativo espontáneo y cotidiano, con un mensaje interesante, seductor, ambiguo, destinado a ser creído y secreto se le denomina:
Flash
Una de las principales consecuencias de una crisis de comunicación es:
Quemar un contacto en los medios de comunicación
Hacer caer las ventas
Constituye un instrumento cultural de lo "extra oficial":
Los componentes de un gabinete de crisis deben ser:
Miembros permanentes y coyunturales
Miembros permanentes, coyunturales y asociados
Miembros permanentes y asociados
Los principales públicos que se ven afectados en una crisis de comunicación son:
Terceros, como autoridades, servicios de emergencia, etc...
Personal de la empresa y externos asociados
