CALIDAD. PARTE 1

1

1. Normas UNE

1

Entre los principios de la normalización están

1

Las instrucciones complementarias, operativas o técnicas, y sus modificaciones o revisiones

1

Históricamente hay tres etapas que parecen marcar el nacimiento el desarrollo de las corrientes del control estadístico de la calidad

1

“Cuando la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 se refiere a mejora continua se refiere a que hay que conseguirla obligatoriamente en todos los procesos y obras”

1

“Es competencia de la alta dirección la definición de la política de calidad, pero no la aprobación del manual de funciones y responsabilidades del personal que corresponde al director de recursos humanos”

1

“La diferencia fundamental entre las políticas y los objetivos de calidad es que las políticas de calidad permanecen en vigor hasta que se cambian y los objetivos hasta que se alcanzan”

1

“Se define como persona con responsabilidad dentro de la empresa aquella que en cualquier área de trabajo puede actuar de acuerdo con su propio criterio”

1

“Se define como persona con autoridad dentro de la empresa aquella que tiene derecho a actuar, dirigir, coordinar y tomar decisiones en cualquier área”

1

“Solamente se pueden establecer dos niveles de formación entre el personal cuyas funciones afectan a la calidad: Nivel A Y Nivel B”

1

“Es obligatorio que exista un procedimiento escrito sobre la metodología a seguir para identificar las necesidades individuales de formación”

1

“No se considera modificación del contrato cuando la modificación se produce a propuesta de la empresa constructora, aún cuando sea aceptada por la Dirección Facultativa”

1

Indicar si las afirmaciones siguientes que sean ciertas. La retroalimentación del cliente se puede realizar a partir de:

1

La comunicación interna de la empresa, a los efectos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2008, habrá que realizarla exclusivamente por documento escrito y no puede realizarse mediante”

1

“La compra de productos sujetos al sistema de sebe de realizarse a proveedores seleccionados y evaluados”

1

“Las condiciones de trabajo no es necesario contemplarlas según UNE-EN-ISO 9001:2008 si ya se contemplan en el caso de un Sistema Integrado, según normas OSHAS”

1

En el caso de que se planifique el producto u obra deberán contemplarse los siguientes aspectos:

1

“La Norma no especifica que la evaluación de la formación debe realizarse individualmente, pudiendo evaluarse por grupos de acciones formativas”

1

“La norma UNE-EN-ISO 9001:2008 obliga a la planificación del producto o de la obra en cuanto a lo que se refiere a su No conformidad”

1

“Se realizarán revisiones del contrato sobre los elementos comprados para asegurar que están especificados los datos técnicos y los criterios de aceptación o rechazo a su recepción”

1

El know-how de la empresa se recoge con carácter específico en:

1

Cuando se exija la constitución de una fianza y otra garantía financiera equivalente se vinculará a:

1

El amianto:

1

El inventario de los residuos que se generan en una obra de demolición, reparación o reforma, le corresponde a:

1

Cuando una obra no precise licencia urbanística tendrá la consideración de productor del residuo:

1

Conteste si es verdadera o falsa la siguiente afirmación: “En la época de 1950 a 1970 se fijan los criterios de Garantía de la Calidad o Aseguramiento de la Calidad, que son el origen de la filosofía hoy imperante en materia de calidad”.

1

27. Un producto lo definen tres parámetros:

1

Conteste si es verdadera o falsa la siguiente afirmación: “El Control de Calidad es el conjunto de acciones sistemáticas y planificadas necesarias para proporcionar una seguridad adecuada de que un producto satisfará los requerimientos exigidos de calidad”.

1

Conteste si es verdadera o falsa: “Todos los elementos, requisitos y medios adoptados en un Sistema de Gestión de la calidad se establecen por escrito, de manera ordenada y sistemática, para asegurar que la política de calidad definida por la alta dirección de la empresa y los procedimientos que se establezcan sean conocidos y entendidos por la totalidad de los interesados”.

1

Conteste verdadero o falso: “Certificación es la acción llevada a cabo por una entidad reconocida como independiente entre las partes interesadas”.

1

Indicar si es verdadera o falsa: “La revisión del contrato de obra deberá ser comunicada al cliente y no será suficiente la comunicación a la dirección facultativa de la obra o a su representante”:

1

“En la redacción, modificación y revisión del Manual de la calidad, ya no es necesario que se impliquen todos los directores de las diferentes áreas y departamentos de la empresa”.

1

Entendemos como Norma:

1

Cuando se habla de ofrecer “valor” a los clientes, debemos distinguir tres tipos de valor:

1

Conteste si es verdadera o falsa la siguiente afirmación: “En España el organismo normalizador y certificador es AENOR”

1

“Para gestionar la calidad existen una serie de estándares internacionales que son las normas ISO 9000”

1

El apartado 8 de la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 se refiere a:

1

En el apartado de la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 “Sistemas de Gestión de la Calidad” se definen los documentos a los que es aplicable su control, a saber:

1

La norma UNE-EN-ISO 9001:2008 nos indica que hay que establecer registros de calidad en los apartados siguientes:

1

Los Planes de Calidad (PACs) definen las actividades de seguimiento y control de una obra. Indicar, de entre las siguientes, cuales se podrían aplicar en una obra:

1

“Se entienden como habilidades de un individuo sus características innatas cuando estas son identificables con el puesto de trabajo que ocupa”

1

“La norma no especifica que la evaluación de la formación debe de realizarse individualmente, pudiendo evaluarse por grupos de acciones formativas”

1

“El punto de aviso no paraliza la ejecución de la obra y su asistencia queda a criterio de la unidad de control y el punto de espera paraliza la ejecución de la obra y no se puede reanudar en tanto que la unidad de control no le da la conformidad”

1

“En el caso de un fabricante de viguetas tendrá que realizar un Plan de calidad específico para la producción que realice para cada una de las obras que suministre”

1

“Se realizarán revisiones del contrato sobre los elementos comprados para asegurar que están especificados los datos técnicos y los criterios de aceptación o rechazo a su recepción”

1

El punto de aviso no paraliza la ejecución de la obra y su asistencia queda a criterio de la unidad de control y el punto de espera paraliza la ejecución de la obra y no se puede reanudar en tato que la unidad de control no le da la conformidad:

1

La entrada de los EEUU en la Segunda Guerra Mundial y la necesidad de producir armamento de forma masiva fue motivo de que aplicaran tablas de muestreo para determinar los niveles aceptables de calidad que determinaban el máximo por ciento de defecto que se podían tolerar para que la producción de un proveedor pudiera considerare como satisfactoria:

1

En el caso de un fabricante de viguetas tendrá que realizar un Plan de calidad específico para la producción que realice para cada una de las obras a las que suministre:

1

Los planes de calidad PAC definen las actividades de seguimiento y control de una obra. Indicar, de entre las siguientes, cuáles se podrían aplicar en una obra.

1

La norma UNE-EN-ISO 9001:2008 se refiere a la validación de procesos. Indicar las siguientes respuestas cuál es la válida.

1

“La revisión del contrato de obra deberá ser comunicada al cliente y no será suficiente la comunicación a la dirección facultativa de la obra o a su representante”

1

Plantas de tratamiento se clasifican en orden de más básicas a más completas de la manera:

1

La estimación de la cantidad de residuos se realizará:

1

El código LER específico para la construcción:

1

Plantas de tratamiento:

1

En una obra hay 240 toneladas de residuos de ladrillos, tejas y material cerámico. ¿Cuántas fracciones hay que considerar?

1

“AENOR es un organismo independiente de certificación por segunda parte reconocido en España y ofrece diferentes sistemas de certificación a la industria”

1

Un producto lo definen tres parámetros:

1

La calidad de un producto o servicio se puede medir según:

1

Son tipos de certificación:

1

Un comité de normalización está compuesto por:

1

Referido a las Normas identifique, entre las respuestas que se relacionan a continuación, cuales son correctas:

1

Los objetivos de calidad los aprueba la dirección de la empresa, pero tendrán que cumplir las siguientes condiciones:

1

Según la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 los requisitos que debe cumplir un documento controlado son:

1

Es responsabilidad de la dirección asegurar la efectividad del sistema de calidad para lo cual deberá:

1

La dirección para llevar a cabo la revisión del sistema de la calidad deberá disponer, al menos, de la siguiente información:

1

“La norma ISO 9001:2008 nos obliga a mantener, como mínimo, 21 registros de calidad”

1

“La norma ISO 9001:2008 nos obliga a mantener, como mínimo, 8 procedimientos de calidad”

1

“La norma ISO 9001:2008 nos indica que las exclusiones del alcance del sistema de gestión de la empresa solo pueden referirse al punto 7 de la norma, realización del producto”

1

“AENOR y SGS son empresas consultoras de calidad, seguridad y medioambiente”

1

“Solamente se pueden establecer dos niveles de formación entre el personal cuyas funciones afectan a la calidad: Nivel A y Nivel B”

1

“Las condiciones de trabajo no son necesario contemplarlas según UNE-EN-ISO 9001:2008 si ya se contemplan, en el caso de un Sistema Integrado, según normas OHSAS”

1

La huella ecológica mide:

1

Que factores son determinantes en el clima interior de una vivienda

1

Los cruces de las curvas de Curry o de Harmann producen

1

El aseguramiento de la calidad otorga:

1

La calidad total

1

El circulo de Deming recoge las siguientes acciones y por el orden correcto

1

El objetivo de la economía circular es.

1

En la gestión de residuos, cuando se exija la constitución de una fianza u otra garantía financiera equivalente se vinculará a:

1

El inventario de los residuos peligrosos que se generan en una obra de demolición reparación o reforma le corresponde a.

1

Cuando una obra no precise licencia urbanística tendrá la consideración de productor del residuo:

1

El instituto tecnológico de Galicia (ITG)

1

El DGNB es un sistema de:

1

En una obra hay 240 toneladas de residuos de ladrillos, tejas y material cerámico, ¿Cuántas fracciones hay que considerar?

1

El amianto

1

La certificación por tercera parte es aconsejable

1

Como resultado de la tercera revisión, la familia de normas ISO 9000, referidas a la gestión de la calidad, ha quedado establecida según lo siguiente:

1

Seleccione el concepto al que corresponde la siguiente afirmación: “Es el conjunto de acciones que dan lugar a un cambio beneficioso en la consecución de la calidad”:

1

Son objetivos de AENOR:

1

Son tipos de normas:

1

Los documentos que componen un sistema de calidad son:

1

“El orden de un proceso de certificación es el siguiente:
1. Solicitud de certificación
2. Fase I e informe de Fase I
3. Fase II e informe de Fase II
4. Plan de Acciones Correctivas
5. Auditoria extraordinaria
6. Concesión de certificado.

1

Indicar si es verdadero o falsa la siguiente afirmación; “La mejora continua de la calidad comprende las siguientes acciones: Planificar, Ejecutar, Comprobar, Verificar y Ajustar”

1

De los apartados de norma que se refieren a la realización del producto adoptamos acciones de planificación en los siguientes casos:

1

En una empresa constructora la exclusión más habitual de su alcance es:

1

Entre los contenidos típicos de un Manual de Calidad se incluyen los siguientes apartados:

1

Los procedimientos de gestión:

1

Identifique, de las respuestas que se relacionan a continuación, cuál es la incorrecta:

1

El manual de la calidad

1

“En el sector de la edificación, a los efectos de la revisión del sistema, la mejora de los requisitos fijados en el contrato a petición de nuestro cliente puede considerarse como mejora de la calidad de nuestro propio producto”

1

“La dirección de la empresa, como resultado de la revisión del sistema de calidad, siempre deberá realizar modificaciones”

1

“La norma UNE-EN-ISO 9001:2008 obliga a la planificación del producto o de la obra en cuanto a lo que se refiere a su No conformidad”

1

“Es necesario realizar registros del mantenimiento de las infraestructuras necesarias para la ejecución de la obra”

1

“No se considera modificación del contrato cuando la modificación se produce a propuesta de la empresa constructora, aun cuando sea aceptada por la Dirección facultativa”

1

Indicar cuales son verdaderas entre las opciones que se indican referentes a si los planes de formación deberían identificar:

1

En el caso de que se planifique el producto u obra deberán contemplarse los siguientes aspectos:

1

La comunicación interna de la empresa, a los efectos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2008, habrá que realizarla exclusivamente por su documento escrito y no puede realizarse mediante:

1

Indicar entre las siguientes respuestas ¿Qué recursos de obra entiende la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 como infraestructuras?

1

“Es obligatorio que exista un procedimiento escrito sobre la metodología a seguir para identificar las necesidades individuales de formación”:

1

Indicar, entre las siguientes, afirmaciones son correctas. Un plan de calidad (PAC) debe de ser/estar:

1

Cuando una empresa realice exclusiones de actividades según norma UNE-EN-ISO 9001:2008 podrá realizarlas:

1

Pregunta:

Tipo test Calidad. Parte 1

CALIDAD. PARTE 1

1. Normas UNE

Entre los principios de la normalización están

Las instrucciones complementarias, operativas o técnicas, y sus modificaciones o revisiones

Históricamente hay tres etapas que parecen marcar el nacimiento el desarrollo de las corrientes del control estadístico de la calidad

“Cuando la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 se refiere a mejora continua se refiere a que hay que conseguirla obligatoriamente en todos los procesos y obras”

“Es competencia de la alta dirección la definición de la política de calidad, pero no la aprobación del manual de funciones y responsabilidades del personal que corresponde al director de recursos humanos”

“La diferencia fundamental entre las políticas y los objetivos de calidad es que las políticas de calidad permanecen en vigor hasta que se cambian y los objetivos hasta que se alcanzan”

“Se define como persona con responsabilidad dentro de la empresa aquella que en cualquier área de trabajo puede actuar de acuerdo con su propio criterio”

“Se define como persona con autoridad dentro de la empresa aquella que tiene derecho a actuar, dirigir, coordinar y tomar decisiones en cualquier área”

“Solamente se pueden establecer dos niveles de formación entre el personal cuyas funciones afectan a la calidad: Nivel A Y Nivel B”

“Es obligatorio que exista un procedimiento escrito sobre la metodología a seguir para identificar las necesidades individuales de formación”

“No se considera modificación del contrato cuando la modificación se produce a propuesta de la empresa constructora, aún cuando sea aceptada por la Dirección Facultativa”

Indicar si las afirmaciones siguientes que sean ciertas. La retroalimentación del cliente se puede realizar a partir de:

La comunicación interna de la empresa, a los efectos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2008, habrá que realizarla exclusivamente por documento escrito y no puede realizarse mediante”

“La compra de productos sujetos al sistema de sebe de realizarse a proveedores seleccionados y evaluados”

“Las condiciones de trabajo no es necesario contemplarlas según UNE-EN-ISO 9001:2008 si ya se contemplan en el caso de un Sistema Integrado, según normas OSHAS”

En el caso de que se planifique el producto u obra deberán contemplarse los siguientes aspectos:

“La Norma no especifica que la evaluación de la formación debe realizarse individualmente, pudiendo evaluarse por grupos de acciones formativas”

“La norma UNE-EN-ISO 9001:2008 obliga a la planificación del producto o de la obra en cuanto a lo que se refiere a su No conformidad”

“Se realizarán revisiones del contrato sobre los elementos comprados para asegurar que están especificados los datos técnicos y los criterios de aceptación o rechazo a su recepción”