javier.navasrey
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javier.navasrey
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CURRY SYSTEM - OIDO COCINA

Pregunta 1 de 30

1

El cliente llamó con una pantalla azul de la muerte en el ordenador, como un técnico qué sería el primer paso lógico que intentarías?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Modo Seguro

  • Modo Seguro con Funciones de Red

  • Última configuración buena conocida

  • Apague el ordenador

Explicación

Pregunta 2 de 30

1

¿Cuál es el comando para abrir Internet Explorer sin addons (agregados)?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • iexplore-extoff

  • iexplore-extensionoff

  • iexplore-noaddons

  • iexplore-a

Explicación

Pregunta 3 de 30

1

¿Para qué sirve el estado "SSL Clear"?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Le permiten definir los diferentes ajustes de seguridad

  • Contiene la configuración para el filtrado de contenido

  • Se almacenan los ajustes relativos a diversos aspectos de la Web

  • Se ha añadido para permitir a eliminar caché para todos los certificados de autenticación del cliente

Explicación

Pregunta 4 de 30

1

¿Cuando un cliente intenta abrir un sitio en particular, pero automáticamente se le redirecciona a otra página Web, ¿Cómo se llama este problema?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Navegador Redirigir

  • Reorientar Hijack

  • Secuestro Este

  • Secuestro de Navegador

Explicación

Pregunta 5 de 30

1

¿Qué registro de aplicación consiste el Visor de Sucesos?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Graba eventos cómo los intentos de inicio de sesión válidos y no válidos, así cómo eventos relacioados con el uso de los recursos, tales cómo los que crean apertura, o eliminación de archivos

  • Contiene los sucesos registrados por los programas. Por ejemplo, un programa de base de datos puede registrar un error de archivo

  • Contiene los sucesos registrados por componentes del sistema Windows XP. Por ejemplo, si un conductor no se carga durante el inicio, se registra un evento

  • Ninguna de las anteriores

Explicación

Pregunta 6 de 30

1

¿Qué significa un tipo de evento "Advertencia"?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Un problema importante,. cómo la pérdida de datos o la pérdida de funcionalidad

  • Un evento que no es necesariamente significativa, pero puede indicar un posible problema futuro

  • Un evento que describe el funcionamiento correcto de una aplicación, controlador o servicio

  • Ninguna de las anteriores

Explicación

Pregunta 7 de 30

1

¿Podemos añadir una excepción para un programa en Windows Firewall?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • SI

  • NO

Explicación

Pregunta 8 de 30

1

¿Cuál es la ubicación donde las Actualizaciones Automáticas descarga todas las actualizaciones al ordenador?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • C:\WINDOWS\SoftwareDistribution

  • C:\WINDOWS\AUUpdates

  • C:\WINDOWS\SoftwareUpdates

  • Ninguna de las anterirores

Explicación

Pregunta 9 de 30

1

¿Cual es el componente de la arquitectura IE responsable para la seguridad y la descarga?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • IExplorer.exe

  • SHDOCVW.DLL

  • Browseui.dll

  • URLMON.DLL

Explicación

Pregunta 10 de 30

1

¿Cuál es la ruta correcta del archivo HOSTS entre estos?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • C:\WINDOWS\System32\drivers\etc\hostifiles\HOSTS

  • C:\WINDOWS\System32\drivers\etc\HOSTS

  • C:\WINDOWS\System32\drivers\etc\HOSTS

  • No existe un lugar específico para el archivo HOSTS

Explicación

Pregunta 11 de 30

1

El cliente llama con respecto a un tema que el explorador Internet no muestra las fotografías en la pantalla de reposo pero todo el contenido aparece sin ningún problema. ¿Qué serian los pasos de solución de problemas que realizaría usted?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Compruebe que el adaptador de red

  • Compruebe la Versión del Navegador

  • Optimizar el Internet Explorer

  • Asignación de un proxy en la ficha Conexión para desviar la trayectoria de la red

Explicación

Pregunta 12 de 30

1

El cliente llama acerca de un tema que es capaz de abrir www.ebay.com, sin embargo después de la selección de los productos cuando se trata de pagar para comprar, la página aparece cómo página no se puede mostrar. ¿Qué medidas de solución de problemas realizaría Vd.? (Múltiple)

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

  • Optimizar el Browser

  • Compruebe la intensidad de cifrado

  • Compruebe la fecha y hora en la máquina

  • Compruebe que la conexión de red

  • Todas las anteriores

Explicación

Pregunta 13 de 30

1

_________________________ Es un número que identifica qué parte de la dirección IP identifica al host (receptor), y que parte identifica la red

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Dirección IP

  • Máscara Subred

  • Puerta de enlace predeterminada

  • Sistema de nombres de dominio

Explicación

Pregunta 14 de 30

1

El cliente llama acerca de un problema que se está limitanto o ninguna conectividad en el iciono de red en la bandeja del sistema. ¿Qué haría usted cómo pasos de solución de problemas? (Múltiple)

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

  • Lleve a cabo un reinicio lógico

  • Optimizar el navegador

  • Compruebe el adaptador de red

  • Haga ping a cualquier sitio web para la prueba de conexión

Explicación

Pregunta 15 de 30

1

¿Qué ficha de Administrador de Tareas muestra todos los usuarios que actualmente tienen una sesión en el ordenador?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Conexión

  • Procesos

  • Aplicación

  • Usuarios

Explicación

Pregunta 16 de 30

1

¿Qué registro de eventos contiene sucesos registrados por los componentes del sistema de Windows XP?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Sistema

  • Sguridad

  • Aplicación

  • Ninguna de las anteriores

Explicación

Pregunta 17 de 30

1

El cliente llama con un problema extraño de distorsión de la pantalla durante la reproducción de juegos, ¿qué harás cómo un técnico?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Última configuración buena conocida

  • Modo seguro

  • Habilitar modo VGA

  • Activar el modo depuración

Explicación

Pregunta 18 de 30

1

Después de instalar XP, Windows no se inicia, ¿qué opción tratarías cómo un técnico para obtener un registro del asunto?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Última configuración buena conocida

  • Habilitar el registro de inicio

  • Modo seguro

  • Deshabilitar el reinicio automático

Explicación

Pregunta 19 de 30

1

¿Qué archivos muestra la pantalla de inicio de sesión de Windows XP durante el proceso de arranque?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • MSGINA

  • WINLOGON

  • LSASS.EXE

  • EXPLORER.EXE

Explicación

Pregunta 20 de 30

1

¿Qué archivo es el cargador de cinta de arranque para Windows XP?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • NTDETECT.ECOM

  • HAL.DLL

  • NTOSKRNL.EXE

  • NTLDR

Explicación

Pregunta 21 de 30

1

Un usuario llama y dice que cada vez que se inicia el ordenador, el sistema se reinicia después de mostrar una pantalla azul durante una fracción de segundo. Necesita usted, asegurarse de que el sistema no se reinicia y muestra el mensaje de error de pantalla azul. ¿Qué opción de las opciones dadas en la imagen se selecciona para conseguir esto? ¿seleccionará las opciones que figuran en el cuadro para conseguir esto?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Modo seguro con el prompt del sistema

  • El modo de depuración

  • Deshabilitar el reinicio automático en caso de fallo del sistema

  • Ultima configuración buena conocida

Explicación

Pregunta 22 de 30

1

¿Cual es la resolución para el modo VGA?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 1280 *1024

  • 800 * 600

  • 640 * 480

  • 1024 * 800

Explicación

Pregunta 23 de 30

1

Un usuario desea que la opción consola de recuperación debe estar disponible en el momento de arrancar ¿qué se puede hacer en este respecto?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Instalar la consola de recuperación mediante el comando x: \ i386 \ winnt32.exe /cmdcons

  • Instalar la consola de recuperación mediante el comando x: \ winnt32.exe /cmdcons

  • Instalar la consola de recuperación mediante el comando x: \ support \ winnt.exe /cmdcons

  • Instalar la consola de recuperación mediante el comando x: \ i386 \ winnt32.exe /cmscond

Explicación

Pregunta 24 de 30

1

¿cuál de las siguientes frases no son correctas sobre el proceso de arranque de XP?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • El MBR se ve en el sector de arranque. Ahí es donde se encuentra NTLDR

  • NTLDR ejecuta NTDETECT.COM, boot.ini y BOOTSECT.DOS para obtener el sistema operativo adecuado seleccionado y cargado después de XP se selecciona del menú de inicio

  • NTDETECT.COM es el programa que muestra la pantalla de inicio de sesión, para que pueda iniciar sesión

  • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM es la clave del registro que contiene la información que el sistema operativo necesita para inciar los dispositivos y servicios del sistema

Explicación

Pregunta 25 de 30

1

Rellene el espacio en blanco con el nombre de archivo correcto para el proceso de arranque de XP.
a................. El archivo que pasa información acerca de la configuación de hardware de NTLDR
b................. El cargador del sistema operativo
c................. El núcleo del sistema operativo Windows XP Professional
d................. Se maneja el login y logout procedimientos del sistema
Opción:
1. NTLDR
2. NTOSKRNL.EXE
3. WINLOGON
4. NTDETECT.COM

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • a: 4 b: 1 c: 2 d: 3

  • a: 2 b: 1 c: 4 d: 3

  • a: 4 b: 3 c: 1 d: 2

  • a: 1 b: 2 c: 4 d: 3

Explicación

Pregunta 26 de 30

1

Obtiene usted un error de pantalla azul en cuanto se acepta el acuerdo de licencia y se trató de detectar el disco duro en el ordenador ¿cuál de estos es un paso válido?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • vaya a la consola de recuperación y ejecutar el comando CHKDSK para coprobar cualquier errores en el disco duro

  • Ir a la BIOS y comprobar si el RAID 0 se ha activado o no. Si es así, desactivarlo.

  • Reinicie la computadora y tratar de ejecutar una instalación limpia

  • Reemplace el CD porque está dañado

Explicación

Pregunta 27 de 30

1

¿Cuál es el comando para comprobar los errores de disco duro en la consola de recuperación?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • CHKDSK

  • DISKPART

  • FORMATO

  • DSKCHK

Explicación

Pregunta 28 de 30

1

Pide al cliente con un problema que cada vez que se inicia el ordenador se pone un cursor blanco en la esquina superior izquierda de la pantalla en negro completo. ¿Que podría ser las posibles razones de la misma? MULTIPLE

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

  • Fracaso de OS

  • Sistema toma tiempo para arrancar

  • Floppy / CD en la unidad

  • Todo en lo anterior

Explicación

Pregunta 29 de 30

1

¿Cual de los siguientes utilidades en Windows XP muestra información acerca de los programas y procesos que se ejecutan en su computadora?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Administrador de Tareas (Task Manager)

  • SFC

  • Visor de Sucesos

  • Liberar espacio en disco

Explicación

Pregunta 30 de 30

1

¿Cuáles son las posibles causas de APIPA? (Seleccione todas las que apliquen)

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

  • Conexión física

  • Modem / Router Comunicación

  • Firewall

  • Configuración de Internet Explorer

  • Todas las anteriores

Explicación

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