Este test está cronometrado.
Tienes 15 minutos para completar 20 preguntas de este test.
Le nombre maximum d'item dans une liste d'une diapo est:
Veuillez choisir une réponse :
7
10
8
6
4
Le texte suivant n'a pas de fautes d'orthographe :
Je te rends les lettres d'amour que tu m'a écrites
Sélectionnez une réponse :
Vrai
Faux
Le blog est un outil de satisfaction
vrai
Vous recevez un mail du chef de projet avec en copie tous les participants à ce projet. Quelles sont les bonnes façons de répondre ?
Veuillez choisir au moins une réponse :
... à l'émetteur et vous adresserez séparément si nécessaire cette réponse à certains membres du groupe.
..."bien reçu" en première intention, avec copie à tout le monde.
... au chef de projet et choisissez d'autres destinataires en copie apparente, en fonction de la situation.
... à tous, il est bon que ceux qui ont reçu le mail du chef de projet reçoivent votre réaction.
... à l'émetteur uniquement, votre réaction ne regarde personne d'autre.
Cochez les dimensions de la communication virtuelle
Satisfaction des membres
Adjacences
Frontières flexibles
Création de valeur
Tribalisme
Lancer une réunion efficace, c'est s'assurer que :
... l'activité démarre tout de suite sans perte de temps avec les rappels d'usage et échanges sans lien avec le sujet.
... les participants ont le niveau d'information satisfaisant sur la Structure (objectifs, temps, rôles de chacun) et soient entrés en Relation, avant de se lancer dans l'Activité.
Quel élément ne peut pas être réalisé en introduction
Se présenter
L'implication
Le back-up
L'exposé des enjeux
Présentation du thème
L'auto-contact est un geste négatif
Une réunion ne sert à rien si on ne prend pas de décision
Lorsqu'on donne son avis, il est plus clair de le présenter comme un fait.
Les animations Powerpoint servent à :
Superposer
Rester sur une même diapo
Additionner du contenu
Faire trouver
Montrer
L'humour est à éviter dans une communication orale
Le titre suivant d'une diapo est rédigé en story telling ?
« Etapes du projet »
La communication est plus performante lorsqu'on n'hésite pas à faire part de ses émotions, tel que : "vous êtes vraiment décevant !", "c'est enthousiasmant !"
Pour associer et engager le client d'un projet, l'important est :
d'écouter et reformuler ses réactions, contre-argumenter ses objections en intégrant au projet ses suggestions pertinentes.
de soigner la communication pour le convaincre que notre solution est la meilleure face à ses objections auxquelles on s'attendait.
Pour le chef de projet qui clôture une réunion quelle est la meilleure pratique ?
Il n'est plus temps de traiter du contenu, juste celui de rappeler ce qu'il reste à faire pour chacun et se dire au revoir.
Il faut rappeler de façon sélective les objectifs et résultats de la réunion, mettre en valeur ce qui a été produit et le prochain RV et se dire au revoir.
Dans le cadre d'un projet, le mail est toujours le moyen approprié de communication vers les employés
"De la commémoration de la chute du mur de Berlin se sont ensuivi de nombreux évènements"
Les opinions et les sentiments sont du même registre de communication
L'objet du mail est rédigé pour me permettre de classer mes messages selon mes priorités