HP-OPE-070 // DESPACHO A DOMICILIO

Pregunta 1 de 5

1

¿Qué tienen que tener en cuenta los módulos en cuanto a Despacho a domicilio, con la finalidad de darle a conocer todas las condiciones del servicio?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

a) Los parámetros de alcance del procedimiento
b) Las indicaciones de Prevención
c) Las restricciones estipuladas en el Díptico de Despacho a Domicilio
d) El procedimiento HP-OPE-070 Despacho a Domicilio

Explicación

Pregunta 2 de 5

1

Los despachos a domicilio de clientes serán coordinados a……….. Horas

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

72
48
24
12

Explicación

Pregunta 3 de 5

1

Las guías de remisión deberán ser selladas con el sello de:
- RECOJO PENDIENTE con nombre y apellido, firma y fecha del personal de Almacén y
el sello de PREVENCION - CONFORME junto con nombre y apellido, firma, fecha y
hora del personal de Prevención
-

Selecciona uno de los siguientes:

VERDADERO
FALSO

Explicación

Pregunta 4 de 5

1

Rellena el espacio en blanco para completar el texto.

Si el transportista retorna la mercadería a tienda, ésta deberá ser verificada por el Gestor de Despacho y Prevención, si la tienda no cuenta con personal de almacén en el momento del retorno, el será el responsable de verificar la mercadería, luego en ambos casos se firmará la guía.

Explicación

Pregunta 5 de 5

1

Rellena el espacio en blanco para completar el texto.

El personal de Prevención colocará el sello de . Posteriormente con las guía de remisión sellada el Gestor de Despacho deberá actualizar el sistema colocando el estado de NO ENTREGADA y de haber un acuerdo con el cliente se Re despachará

	Creado por Ronald SUCASACA YANA hace casi 8 años

El Objetivo del Test es establecer la operatividad en tienda para realizar el proceso de Despacho a Domicilio; con la finalidad brindar al cliente puntualidad, calidad y compromiso al momento de entregar su mercadería.

HP-OPE-070 // DESPACHO A DOMICILIO

Pregunta 1 de 5

¿Qué tienen que tener en cuenta los módulos en cuanto a Despacho a domicilio, con la finalidad de darle a conocer todas las condiciones del servicio?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 2 de 5

Los despachos a domicilio de clientes serán coordinados a……….. Horas

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 3 de 5

Las guías de remisión deberán ser selladas con el sello de: - RECOJO PENDIENTE con nombre y apellido, firma y fecha del personal de Almacén y el sello de PREVENCION - CONFORME junto con nombre y apellido, firma, fecha y hora del personal de Prevención -

Selecciona uno de los siguientes:

Explicación

Pregunta 4 de 5

Rellena el espacio en blanco para completar el texto.

Si el transportista retorna la mercadería a tienda, ésta deberá ser verificada por el Gestor de Despacho y Prevención, si la tienda no cuenta con personal de almacén en el momento del retorno, el será el responsable de verificar la mercadería, luego en ambos casos se firmará la guía.

Explicación

Pregunta 5 de 5

Rellena el espacio en blanco para completar el texto.

El personal de Prevención colocará el sello de . Posteriormente con las guía de remisión sellada el Gestor de Despacho deberá actualizar el sistema colocando el estado de NO ENTREGADA y de haber un acuerdo con el cliente se Re despachará

Explicación

Las guías de remisión deberán ser selladas con el sello de:
- RECOJO PENDIENTE con nombre y apellido, firma y fecha del personal de Almacén y
el sello de PREVENCION - CONFORME junto con nombre y apellido, firma, fecha y
hora del personal de Prevención
-