CRM Extending 2011 - VISÃO GERAL DE EXTENSIBILIDADE

Qual das opções a seguir é a melhor abordagem para implantar lógica
personalizada que inclua uma lógica que não sejam instruções if-then
e que possa ser executada na criação ou exclusão de registros no Microsoft
Dynamics CRM?

Você deseja fornecer aos não desenvolvedores (não programáticos) a opção
de aplicar lógica comercial personalizada durante um processo automático.
Qual recurso do Microsoft Dynamics CRM permite que você faça isso?

Você deseja desenvolver uma integração entre o Microsoft Dynamics CRM
e outro sistema de negócios. Quando um registro é criado ou atualizado
no Microsoft Dynamics CRM, é conveniente que os dados sejam adicionados
ou atualizados sincronizadamente no outro sistema. Qual recurso
do Microsoft Dynamics CRM é a melhor opção para isso?

Você deseja desenvolver uma integração entre outro sistema de negócios
e o Microsoft Dynamics CRM. Quando um registro é criado ou atualizado
no outro sistema de negócios, é conveniente que os dados sejam adicionados
ou atualizados no Microsoft Dynamics CRM. Qual recurso do Microsoft
Dynamics CRM é a melhor opção para isso?

Qual linguagem é usada no script do lado do cliente no Microsoft
Dynamics CRM?