1.-¿cuál es la importancia de las habilidades interpersonales ? son importantes ya que estas juegan un papel crítico, ya que estas pueden poner en peligro la integridad del lugar de trabajo y la creatividad de cualquier organización.
2.-¿Qué hacen los gerentes en términos de funciones, roles y habilidades? son los encargados de vigilar el trabajo en la corporación y a la vez rendir cuentas a los altos funcionarios.
3.-¿que es el comportamiento organizacional? es el estudio del impacto que individuos, grupos y estructuras, tienen en la conducta dentro de la organización con la finalidad de mejorar la eficacia de tales organizaciones.
4.-¿porque es importante complementar la intuición con el estudio Porque de sistemático? porque de esa depende que la organización tenga o no un desempeño alto o bajo.
5.-¿ que disciplinas importantes de las ciencias del comportamiento contribuyen el C.O.? Psicología, sociología, ciencias políticas, y antropología.
6.-¿cuales son los absolutos en el C.O.? que no todos buscan el dinero y no buscan un motivo personal.
7.-¿cuales son los desafíos y oportunidades que plantea los gerentes del uso de los conceptos del C.O.? puntos de vista específicos para mejorar las habilidades interpersonales, mejorar la calidad de servicio. ofrece a los gerentes una guía para crear un ambiente de trabajo con una ética saludable.
8.-¿ cuales son los tres niveles de análisis en el modelo de C.O. de este libro?
A) insumos: B) procesos C)resultados
Nivel personal Nivel personal Nivel personal

°Diversidad °Emociones °Actitudes y estrés
° personal °Motivación °Desempeño laboral

Nivel grupal Nivel grupal Nivel grupal

°Estructura grupal °Liderazgo °Cohesión grupal
°Roles grupales °Comunicación °Productividad
°Roles de equipo.

Nivel organizacional. Nivel organizacional. Nivel organizacional.
°Administración de recursos °productividad y supervivencia

	Creado por Virginia Veronica Rodriguez Tiscareño hace más de 7 años

Apunte sobre comportamiento organizaciónal., creado por Virginia Veronica Rodriguez Tiscareño el 08/11/2016.