Dirección Técnica de Planificación, Atención Primaria y Derechos de los Usuarios.

Bajo la dirección del titular del órgano directivo, corresponde a la Dirección Técnica de Planificación, Atención Primaria y Derechos de los Usuarios el impulso, apoyo, supervisión y control de las actividades a desarrollar por la Dirección General de Planificación y Asistencia Sanitaria en el ámbito de la cartera de servicios y organización y gestión de la atención primaria, la planificación sanitaria, la coordinación sociosanitaria, la salud mental y los derechos de los usuarios.

Asimismo, le corresponde la propuesta de resolución de los recursos y reclamaciones de los usuarios en su ámbito competencial, correspondiéndole la gestión ordinaria de los asuntos de su competencia y la coordinación, a tales efectos, de los servicios bajo su dependencia.

Servicio de Cartera de Servicios y Funcionamiento de Centros de Atención Primaria.

El Servicio de Cartera de Servicios y Funcionamiento de Centros de Atención Primaria ejercerá las siguientes funciones:

La realización de las propuestas de modificación de la ordenación territorial y funcional para la prestación de atención sanitaria que tiene encomendada la Gerencia Regional de Salud en el ámbito de la atención primaria, así como la propuesta de modificación del Mapa Sanitario de Castilla y León para dicha finalidad.
El impulso, desarrollo y coordinación de las Estrategias Regionales de Atención al Paciente Crónico y de Cuidados Paliativos, y otras estrategias que se le encomienden.
La propuesta y desarrollo de las competencias avanzadas de los profesionales sanitarios, especialmente en el ámbito de la atención a las personas con enfermedades crónicas, en colaboración con los demás centros directivos.
La asignación, desarrollo, implantación y seguimiento de la cartera de servicios de atención primaria en los centros de atención primaria adscritos a la Gerencia Regional de Salud.
El desarrollo, implantación y seguimiento en los centros de atención primaria adscritos a la Gerencia Regional de Salud, de los programas de prevención de la enfermedad en colaboración con la Dirección General de Salud Pública. f) La planificación y gestión de los recursos y de los programas desarrollados en el ámbito de la atención primaria, en colaboración con los demás centros directivos.
La planificación y gestión de los recursos y de los programas desarrollados en el ámbito de la atención primaria, en colaboración con los demás centros directivos.
La elaboración de informes sobre las necesidades organizativas y asistenciales de la dotación de recursos humanos necesarios para la realización de las actividades propias de los centros y servicios de atención primaria adscritos a la Gerencia Regional de Salud en colaboración con la Dirección General de Profesionales.
La evaluación y el seguimiento de la adecuación y funcionamiento de los dispositivos asistenciales de atención primaria, así como la determinación de criterios de ordenación funcional y la planificación y programación de nuevas unidades asistenciales en el ámbito de atención primaria, en colaboración con los demás centros directivos.
El análisis de las necesidades de información y la definición de indicadores alineados con los objetivos establecidos por la organización asistencial.
El impulso, análisis de necesidad y, en su caso, propuesta de elaboración de disposiciones generales que den soporte a las funciones y actividades de atención primaria, así como a los procedimientos administrativos de acceso y de atención al usuario en los centros de atención primaria, sin perjuicio de las competencias de la Secretaría General.
El impulso, análisis de necesidad y, en su caso, propuesta de elaboración de programas de formación continuada dirigidos a la mejora de la competencia de los profesionales de atención primaria y a la consecución de los objetivos institucionales, sin perjuicio de las competencias de la Dirección General de Profesionales.
La propuesta e impulso de actuaciones de mejora en el ámbito de atención primaria, derivadas del seguimiento y análisis de estudios de satisfacción y de las reclamaciones, quejas y sugerencias formuladas por los ciudadanos, en colaboración con el Servicio de Atención al Usuario y Participación Ciudadana.
Cualquier otra que le fuese encomendada o atribuida.

Servicio de Planificación Sanitaria, Coordinación Sociosanitaria y Salud Mental.

El Servicio de Planificación, Coordinación Sociosanitaria y Salud Mental ejercerá las siguientes funciones:

El análisis y estudio de las necesidades de salud y asistencia sanitaria en la Comunidad Autónoma.
La elaboración conjunta con el centro directivo competente en materia de salud pública del anteproyecto del Plan de Salud de Castilla y León.
La elaboración de las estrategias regionales de salud de la Gerencia Regional de Salud, así como la adaptación de las estrategias del Sistema Nacional de Salud al ámbito del Servicio Público de Salud de Castilla y León, en colaboración con las unidades o centros directivos competentes.
La propuesta de criterios y estándares de referencia para la planificación asistencial, en colaboración con las unidades o centros directivos competentes.
La tramitación de los convenios y protocolos de colaboración suscritos con otras Comunidades Autónomas en materia de asistencia sanitaria.
La elaboración del anteproyecto del Plan Sociosanitario de la Comunidad de Castilla y León en coordinación con otros órganos con competencias en la materia y el desarrollo, implantación, seguimiento y evaluación de las acciones recogidas en dicho plan.
La promoción de actuaciones, programas de atención y reordenación del sistema sanitario encaminada a la mejora de los cuidados sanitarios de larga duración, atención sanitaria a la convalecencia, rehabilitación de las personas con déficit funcional recuperable y atención a las personas con problemas de salud secundarios a su discapacidad.
La promoción y desarrollo de estructuras de coordinación sociosanitaria que permitan implantar procesos integrados entre ambos sistemas.
La gestión, control, seguimiento y evaluación de los procesos de atención sanitaria y socio sanitaria a las personas con trastornos mentales.
La programación de objetivos y coordinación de los recursos y actividades de los centros y servicios de asistencia psiquiátrica adscritos a la Gerencia Regional de Salud.
La gestión, control y seguimiento de cuantas actuaciones sean precisas en relación con la normativa vigente sobre la atención a la salud mental.
Cualquier otra que le fuese encomendada o atribuida.

Servicio de Atención al Usuario y Participación Ciudadana.

El Servicio de Atención al Usuario y Participación Ciudadana ejercerá las siguientes funciones:

El establecimiento de los procedimientos necesarios para la inclusión de los usuarios en la base de datos de población protegida, la definición de los niveles de cobertura y su asignación a los recursos asistenciales.
La supervisión y seguimiento de los procesos de mantenimiento y actualización de la base de datos de población protegida y su integración en la base de datos de tarjeta sanitaria del Sistema Nacional de Salud.
La gestión de la base de datos población y tarjeta sanitaria y de los sistemas de gestión e identificación de pacientes, en colaboración con el Servicio de Sistemas de Información y Resultados en Salud.
La gestión de los supuestos excluidos de la financiación pública y de aquellos en los que existe un tercero obligado al pago de la asistencia sanitaria.
La coordinación de las gestiones derivadas de las relaciones con el Instituto Nacional de Seguridad Social, Mutualidades y Entidades Colaboradoras.
El impulso, análisis de necesidad y, en su caso, propuesta de elaboración de disposiciones generales en materia de los derechos y deberes de las personas en relación con la salud, en colaboración con los demás centros directivos y sin perjuicio de las competencias de la Secretaria General.
La coordinación de los procesos necesarios para la formalización de las Instrucciones Previas y la gestión y mantenimiento del registro de Instrucciones Previas de Castilla y León.
La gestión, supervisión y evaluación de los procedimientos de reclamación y sugerencia en el ámbito sanitario público así como el mantenimiento de su registro informatizado.
La potenciación de la relación con las asociaciones de pacientes y la coordinación de la red de asociaciones de pacientes en la Comunidad de Castilla y León.
El diseño, impulso e implantación de estrategias de humanización de la asistencia sanitaria.
El impulso y coordinación de actuaciones en relación con la atención e información a los usuarios a través de los Servicios de Atención e Información al Usuario de los centros sanitarios.
El impulso y gestión de las actividades derivadas de la coordinación de los órganos de participación previstos en los artículos 45 y 46 de la Ley 8/2010, de 30 de agosto de ordenación del Sistema de Salud de Castilla y León.
Cualquier otra que le fuese encomendada o atribuida.

Dirección Técnica Hospitalaria y de Programación Asistencial.

Bajo la dirección del titular del órgano directivo, corresponde a la Dirección Técnica Hospitalaria y de Programación Asistencial el impulso, apoyo, supervisión y control de las actividades a desarrollar por la Dirección General de Planificación y Asistencia Sanitaria en el ámbito de la cartera de servicios y organización y gestión de la atención especializada así como en el ámbito de la gestión de la demanda, la programación asistencial y la actividad concertada.

Asimismo, le corresponde la propuesta de resolución de los recursos y reclamaciones en su ámbito competencial, la gestión ordinaria de los asuntos de su competencia y la coordinación, a tales efectos, de los servicios bajo su dependencia

Servicio de Programación Asistencial y Funcionamiento de Centros Hospitalarios.

El Servicio de Programación Asistencial y Funcionamiento de Centros Hospitalarios ejercerá las siguientes funciones:

La evaluación y seguimiento de la demanda asistencial de atención especializada y propuesta de adopción de las medidas necesarias que contribuyan a una prestación sanitaria de calidad en lo referente a la optimización de los tiempos de atención, demoras y abordaje prioritario ante la sospecha de enfermedades potencialmente graves tanto en diagnóstico como en su tratamiento, así como para asegurar el cumplimiento de los objetivos institucionales.
El control y evaluación de las demoras asistenciales y listas de espera quirúrgica, de pruebas diagnósticas y terapéuticas y de consultas externas.
La coordinación en la programación de los objetivos, seguimiento y evaluación del Plan Anual de Gestión y programas especiales de todos los centros y servicios sanitarios adscritos a la Gerencia Regional de Salud, contando con la colaboración del resto de servicios y centros directivos.
La supervisión y coordinación de las actuaciones en materia de medicina deportiva, así como la asistencia al Centro de Medicina Deportiva.
El seguimiento y evaluación de las actividades de hemoterapia y hemodonación de la Gerencia Regional de Salud, así como la relación funcional y colaboración con el Centro y los Servicios de Transfusión de la Red de Hemoterapia y Hemodonación de Castilla y León.
El seguimiento y evaluación de todas las actividades en materia de trasplantes de órganos y tejidos, así como la relación funcional y colaboración con los órganos de coordinación de trasplantes de la Comunidad de Castilla y León.
El seguimiento y evaluación de los centros incluidos en la ed Asistencial de Utilización Pública, así como de las condiciones necesarias para el mantenimiento de los acuerdos suscritos.
La planificación y gestión de los recursos y de los programas desarrollados en el ámbito de atención especializada, en colaboración con los demás centros directivos.
La elaboración de informes sobre las necesidades organizativas y asistenciales de la dotación de recursos humanos necesarios para la realización de las actividades propias de los centros y servicios hospitalarios adscritos a la Gerencia Regional de Salud en colaboración con la Dirección General de Profesionales.
La evaluación y el seguimiento de la adecuación y funcionamiento de los dispositivos asistenciales de atención especializada, así como la determinación de criterios de ordenación funcional, y la planificación y programación de nuevas unidades asistenciales en el ámbito de atención especializada, en colaboración con los demás centros directivos.
El análisis de las necesidades de información y la definición de indicadores alineados con los objetivos establecidos por la organización asistencial.
El impulso, análisis de necesidad y, en su caso, propuesta de elaboración de disposiciones generales que den soporte a las funciones y actividades de atención especializada, así como los procedimientos administrativos de acceso de atención al usuario en los Hospitales y Complejos Asistenciales, sin perjuicio de las competencias de la Secretaría General.
El impulso, análisis de necesidad, y en su caso, propuesta de elaboración de programas de formación continuada dirigidos a la mejora de la competencia de los profesionales que presten sus servicios en Hospitales y Complejos Asistenciales para la consecución de los objetivos institucionales, sin perjuicio de las competencias de la Dirección General de Profesionales.
La propuesta e impulso de actuaciones de mejora en el ámbito de atención especializada, derivadas del seguimiento y análisis de estudios de satisfacción y de las reclamaciones, quejas y sugerencias formuladas por los usuarios, en colaboración con el Servicio de Atención al Usuario y Participación Ciudadana.
Cualquier otra que le fuese encomendada o atribuida.

Servicio de Cartera de Servicios de Atención Especializada.

El Servicio de Cartera de Servicios de Atención Especializada ejercerá las siguientes funciones:

La asignación, aprobación, actualización, desarrollo, implantación y seguimiento de la cartera de servicios de atención especializada en los centros y servicios hospitalarios adscritos a la Gerencia Regional de Salud, así como la autorización de uso en estos centros y servicios de nuevas técnicas y procedimientos diagnósticos y terapéuticos.
La ordenación y gestión de la derivación de pacientes en el ámbito del Sistema Nacional de Salud a otros dispositivos asistenciales no pertenecientes a la red sanitaria de utilización pública.
Valorar, evaluar y proponer los centros de referencia de Castilla y León y del Sistema Nacional de Salud, en coordinación con los servicios que proceda.
El apoyo y asesoramiento a la Dirección General correspondiente en la elaboración de informes de evaluación sobre planes funcionales y de equipamiento.
El impulso de la alta resolución de casos clínicos aplicando criterios homogéneos para todo el Servicio Público de Salud, especialmente en consultas externas.

Cualquier otra que le fuese encomendada o atribuida.

Servicio de Actividad Concertada.

El Servicio de Actividad Concertada ejercerá las siguientes funciones:

La formulación de las propuestas así como, la elaboración, seguimiento, control y evaluación de contratos, convenios, conciertos y demás acuerdos para la prestación de servicios con medios ajenos, de acuerdo con las directrices y obligaciones de ejecución presupuestaria.
La gestión, control interno y seguimiento del gasto en materia de concertación de las distintas gerencias.
La elaboración de instrucciones para una correcta ejecución de los contratos por parte de los diferentes centros de gasto, así como la supervisión y coordinación de la actividad concertada.
El diseño, elaboración, estudio y propuestas de modelos de gestión pública que doten de mayor eficacia y eficiencia al Sistema Público de Salud, aseguren la sostenibilidad del mismo y potencia la capacidad y excelencia de los medios propios.
La elaboración de las propuestas de tarifas de los distintos servicios y centros concertados y de precios públicos por actos asistenciales y servicios sanitarios prestados por la Gerencia Regional de Salud a pacientes no beneficiarios de la Seguridad Social o cuando existan terceros obligados al pago.
La elaboración de informes técnicos y técnico jurídicos en el ámbito de su competencia que no estén reservados a la Asesoría Jurídica o a otros unidades orgánicas, así como las propuestas de resolución de recursos y reclamaciones, en aquellos casos en que no corresponda a otro órgano.
Cualquier otra que le fuese encomendada o atribuida.

Dirección Técnica de Atención Integral de Urgencias y de Cuidados

Bajo la dirección del titular del órgano directivo, corresponde a la Dirección Técnica de Atención Integral de Urgencias y de Cuidados el impulso, apoyo, supervisión y control de las actividades a desarrollar por la Dirección General de Planificación y Asistencia Sanitaria en el ámbito de la atención integral de urgencias, de los cuidados de enfermería, así como de la innovación organizativa de la Gerencia Regional de Salud.

Asimismo, le corresponde la propuesta de resolución de los recursos y reclamaciones en su ámbito competencial, la gestión ordinaria de los asuntos de su competencia y la coordinación, a tales efectos, de los servicios bajo su dependencia.

Servicio de Organización y Gestión del Sistema de Atención Integral de Urgencias.

El Servicio de Organización y Gestión del Sistema de Atención Integral de Urgencias ejercerá las siguientes funciones:

La planificación y evaluación de los recursos sanitarios destinados a la atención de las urgencias y emergencias, proponiendo la adecuación de los mismos para la correcta atención a las urgencias y emergencias de forma integrada y eficaz en colaboración con los demás centros directivos.
El diseño y ejecución de modelos de atención a las urgencias que respondan a las nuevas necesidades del paciente y a criterios organizativos de carácter técnico en colaboración con los demás centros directivos.
El desarrollo, seguimiento y evaluación de los planes y estrategias relacionados con el sistema de atención integral a las urgencias sanitarias y promover la necesaria coordinación asistencial entre todos los dispositivos que prestan dicha atención.
La evaluación de la actividad de todos los dispositivos que prestan atención a la urgencia y emergencia.
La asistencia a la Gerencia de Emergencias Sanitarias en materia de emergencias así como al resto de Gerencias en materia de atención continuada y urgencias hospitalarias, así como el seguimiento y evaluación de las actuaciones de dichos centros.
La propuesta, desarrollo y evaluación del sistema de información de la asistencia a urgencias y emergencias, coordinándolo e integrándolo en los sistemas de información sanitarios.
Cualquier otra que le fuese encomendada o atribuida.

Servicio de Cuidados y Enfermería.

El Servicio de Cuidados y Enfermería ejercerá las siguientes funciones:

La definición e implantación del Modelo de Enfermería de Castilla y León.
El diseño del mapa de competencias avanzadas de enfermería de Castilla y León, en colaboración con las unidades o centros directivos competentes.
El impulso de las actividades de promoción de la salud, en colaboración con las unidades y centros directivos competentes.
El diseño, seguimiento y evaluación de planes marco en materia de cuidados de enfermería, especialmente para los pacientes con necesidades de cuidados poshospitalarios y para los pacientes inmovilizados a domicilio.
El desarrollo, implantación y coordinación de las estrategias de autocuidados, individuales y colectivos, así como de los proyectos de paciente activo, paciente experto y aula de pacientes.
El impulso de las consultas de enfermería, así como de la gestión de la demanda por enfermería, promoviendo la coordinación con equipos multidisciplinares y la continuidad de cuidados.
La coordinación de la actuación de los responsables de enfermería de los centros sanitarios, asegurando unidad de criterios en los aspectos de gestión de personal, docencia y formación, en colaboración con las unidades o centros directivos competentes.
La formulación de propuestas de adecuación de los recursos de enfermería para optimizar la gestión de los servicios sanitarios, en colaboración con las unidades o centros directivos competentes.
Cualquier otra que le fuese encomendada o atribuida.

Servicio de Innovación Organizativa y Trasformación del Modelo Asistencial.

El Servicio de Innovación Organizativa y Trasformación del Modelo Asistencial ejercerá las siguientes funciones:

El impulso, coordinación e implantación de la gestión por procesos integrados, guías clínico asistenciales y de protocolos de actuación en el ámbito de la Gerencia Regional de Salud, que garanticen la calidad y la seguridad de la prestación, la continuidad asistencial y la mejora continua, en colaboración con los demás centros directivos.
El desarrollo e implantación de las mejores prácticas en la integración interniveles dentro de las estructuras asistenciales.
La definición, impulso y evaluación de los proyectos de atención no presencial, telemedicina y telemonitorización en el ámbito asistencial, en colaboración con los demás centros directivos.
La elaboración de propuestas de acciones de transformación de la asistencia sanitaria y de nuevas fórmulas organizativas en los centros sanitarios que permitan una mayor autonomía organizativa de las unidades y servicios asistenciales.
El impulso de estrategias e iniciativas destinadas a mejorar la eficiencia de la atención sanitaria, así como la constitución de una organización sanitaria integrada y en red.
El impulso de las alianzas estratégicas entre centros y dispositivos asistenciales con el fin de complementarse y establecer sinergias en el ámbito asistencial, docente e investigador, en colaboración con los centros directivos competentes.
La incorporación de la evidencia científica y las mejores prácticas, actuando con las organizaciones profesionales, sociedades científicas y profesionales, expertos en estas materias.
Cualquier otra que le fuese encomendada o atribuida.

	Creado por Carmen Lopez hace más de 7 años

(1.Estructura de la Consejería de Sanidad) Tema 01.Consejeria de salud. GRS. Apunte sobre 1.Estructura orgánica de los Servicios Centrales, creado por Carmen Lopez el 12/11/2016.