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Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral
El BSC, es sin duda, la mejor forma de comunicar su estrategia dentro de la organización para lograr el cumplimiento de sus metas.
A través de sus numerosos libros, su estrategia ha venido depurándose hasta convertirse en uno de los más importantes e influyentes modelos de gestión empresarial que fue emergiendo desde la base de cinco principios de gestión revelados en su libro The Strategy-Focused Organization (La organización focalizada en la estrategia):
Traducir la estrategia en términos operacionales.
Motivar para que la estrategia sea una tarea de todos.
