Personalmanagement

Pregunta 1 de 72

1

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1.0 Überblick
nenne die drei Säulen
Mitarbeiterb
Mitarbeiter
Mitarbeiterent

Explicación

Pregunta 2 de 72

1

❌:
Grundsätze, Ziele und Strategien im Personalbereich, auf denen sich alle Planungen und Maßnahmen orientieren Strategie von Unternehmenspolitik abgeleitet

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Personalpolitik

Personalplanung

Personalbeschaffung

Personaleinsatz

Personalentwicklung

Personalfreisetzung

Personalverwaltung

Personalcontrolling

Explicación

Pregunta 3 de 72

1

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1.2
Personal:
Grundsätze, Ziele und Strategien im Personalbereich, auf denen sich alle Planungen und Maßnahmen orientieren Strategie von Unternehmenspolitik abgeleitet
Bsp.: Robert Bosch ->Unternehmenspolitik: Meinen Mitarbeitern muss es gut gehen
Personal:
Vorab-Überlegungen, bevor man in den personalwirtschaftlichen Kernbereichen etwas tun will
Personalbeschaffung:
umfasst die Suche nach geeigneten Mitarbeitern, die Auswahl sowie die Einstellung und Einführung von Mitarbeitern
Personal:
umfasst die Vorbereitung der Arbeitsbedingungen (Gestaltung von Arbeitsplätzen, Arbeitszeiten, Arbeitsorganisation) und die Zuweisung von MA zu Arbeitsplätzen sowie kurzfristige Personaldisposition
Personal:
umfasst die Feststellung von Bildungsbedarf, die Vermittlung neuer Kenntnisse und Verhaltensweisen mittels geeigneter Methoden und die systematische Förderung von Mitarbeitern
Personal:
umfasst Maßnahmen des zeitlichen Abbaus von personellen Kapazitäten, einvernehmliche Reduzierung von Personalbeständen und Kündigungen in Form von Einzel- und Massenentlassungen
Personal:
Administrative Abwicklung von Maßnahmen in den personalwirtschaftlichen Kernbereichen
(Gehaltsabrechnung, Zeitkonten, Bildungshistorien/ -nachweise)
Personal:
Umfassende Überprüfung von Kosten, Maßnahmen und Entwicklungen zur Steuerung der gesamten Personalarbeit

Explicación

Pregunta 4 de 72

1

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( Personalplanung, Personalpolitik, Personalbeschaffung, Personaleinsatz, Personalentwicklung, Personalfreisetzung, Personalverwaltung, Personalcontrolling ):
Vorab-Überlegungen, bevor man in den personalwirtschaftlichen Kernbereichen etwas tun will

Explicación

Pregunta 5 de 72

1

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( Personalbeschaffung, Personaleinsatz, Personalentwicklung, Personalplanung ):
umfasst die Suche nach geeigneten Mitarbeitern, die Auswahl sowie die Einstellung und Einführung von Mitarbeitern

Explicación

Pregunta 6 de 72

1

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( Personaleinsatz, Personalcontrolling, Personalverwaltung, Personalentwicklung ):
umfasst die Vorbereitung der Arbeitsbedingungen (Gestaltung von Arbeitsplätzen, Arbeitszeiten, Arbeitsorganisation) und die Zuweisung von MA zu Arbeitsplätzen sowie kurzfristige Personaldisposition

Explicación

Pregunta 7 de 72

1

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( Personalentwicklung, Personalfestsetzung, Personalplanung, Personalverwaltung ):
umfasst die Feststellung von Bildungsbedarf, die Vermittlung neuer Kenntnisse und Verhaltensweisen mittels geeigneter Methoden und die systematische Förderung von Mitarbeitern

Explicación

Pregunta 8 de 72

1

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( Personalfreisetzung, Personalentwicklung, Personalplanung, Personalcontrolling )umfasst Maßnahmen des zeitlichen Abbaus von personellen Kapazitäten, einvernehmliche Reduzierung von Personalbeständen und Kündigungen in Form von Einzel- und Massenentlassungen

Explicación

Pregunta 9 de 72

1

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( Personalverwaltung, Personalcontrolling, Personalbeschaffung, Personaleinsatz ):
Administrative Abwicklung von Maßnahmen in den personalwirtschaftlichen Kernbereichen
(Gehaltsabrechnung, Zeitkonten, Bildungshistorien/ -nachweise)

Explicación

Pregunta 10 de 72

1

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( Personalcontrolling, Personalverwaltung, Personalentwicklung, Personalfreisetzung ):
Umfassende Überprüfung von Kosten, Maßnahmen und Entwicklungen zur Steuerung der gesamten Personalarbeit

Explicación

Pregunta 11 de 72

1

Welches sind die 4 Kernbereiche des Personalwesens

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Personalpolitik
Personalplanung
Personalbeschaffung
Personaleinsatz
Personalentwicklung
Personalfreisetzung
Personalverwaltung
Personalcontrolling

Explicación

Pregunta 12 de 72

1

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------P----------------Pl---------------------------Ver------------------------------------------->Personalbeschaffung
------o----------------an--------------------------walt-------------------------------------------->Personaleinsatz
-------li----------------u-----------------------------u---------------------------------------->Personalentwicklung
-------k----------------ng----------------------------ng----------------------------------------->Personalfreisetzung
Personal-
1(Politik)|2(Planung)|3(Verwaltung)

( Personalpolitik, Personalverwaltung, Personalplanung ) (Allgemeingültige Modelle / Grundsatzentscheidungen / langfristig)

A Personalbeschaffung: Rekrutierung vom bestimmten Mitarbeiter z.B. Auszubildende
B Personaleinsatz: Arbeitsplatz / Arbeitszeitgestaltung
C Personalentwicklung: Qualifikationsmodell / Entwicklungsmodelle definieren (Abschlüsse /
oder der Weg dorthin)
D Personalfreisetzung: Abfindungen oder Grundsätze -> wie keine Entlassungen

Explicación

Pregunta 13 de 72

1

------P----------------Pl---------------------------Ver------------------------------------------->Personalbeschaffung
------o----------------an--------------------------walt-------------------------------------------->Personaleinsatz
-------li----------------u-----------------------------u---------------------------------------->Personalentwicklung
-------k----------------ng----------------------------ng----------------------------------------->Personalfreisetzung
Personal-
1(Politik)|2(Planung)|3(Verwaltung)

❌ (Vorab-Überlegungen / Entscheidungshilfen / mittelfristig)

A Personalbeschaffung: Wie hoch ist der Personalbedarf / Personalkosten Soll-Ist /
Personalbeschaffungskosten (Ablösesumme -vs.- Kosten für Fortbildung -> Mitarbeiter hat Zertifikat -vs.- Mitarbeiter muss Kurs noch machen)
B Personaleinsatz: Wer Wie Wann Wo Was (Stelle – Können – Führungsstiel - … )
C Personalentwicklung: Wer macht wann welche Qualifikation + Kosten (Umsetzung Punkt 1 c)
D Personalfreisetzung: Planumsetzung von möglichen / nötigen Freisetzungen inclusive Kosten
(Abfindung / Zusatzkosten)

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Personalplanung und –Controlling

Personalpoltik

Personalverwaltung

Explicación

Pregunta 14 de 72

1

❌ (Administrative Abwicklung / jetzt und hier)
A Personalbeschaffung: Reisekosten / Arbeitsverträge /
B Personaleinsatz: Zeiterfassung / Urlaub / Arbeitszeitmodelle / Krankheit / …
C Personalentwicklung: Seminarbuchung / Hotel / …
D Personalfreisetzung: Arbeitsmaterial zurück / Arbeitszeugnis / …

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Personalverwaltung

Personalpolitik

Personalplanung und Controlling

Explicación

Pregunta 15 de 72

1

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1.4 Kunden des Personalmanagements
(woher kommen die Kunden)
-> Kunden mit Arbeitsvertrag

-> Kunden ohne Arbeitsvertrag

Explicación

Pregunta 16 de 72

1

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1.4
( INTERN, EXTERN ):
( Stammbelegschaft, Zeitbelegschaft, Potentielle Mitarbeiter, Externe Partner ):
- Führungskräfte
- Unternehmensleitung
- Mitarbeiter
- High-Potentials (Leistungsträger / noch nicht offengelegtes Können -> Führungskräfte von Morgen)
- Problemfälle (Langzeit Kranke / Ineffizient / Innere Kündiger)
- Betriebsrat

Explicación

Pregunta 17 de 72

1

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1.4
( Intern, Extern ):
( Zeitbelegschaft, Stammbelegschaft, Potentielle Mitarbeiter, Externe Partner ):
- Befristete Arbeitsnehmer
- Azubis
- Praktikanten

Explicación

Pregunta 18 de 72

1

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1.4
( Extern, Intern ):
( EXTERNE-PARTNER, Stammbelegschaft, Potentielle Mitarbeiter, Zeitarbeiter ):
- Zeitarbeitsfirmen
- Gewerkschaften / Arbeitnehmerverbände
- Arbeitgeberverbände
- Schulen / Hochschulen
- Arbeitsamt
- Gemeinden / Kreise / Länder
- Medien

Explicación

Pregunta 19 de 72

1

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1.4
( Extern, Intern )
( POTENTIELLE-MITARBEITER, Stammbelegschaft, Externe Mitarbeiter, Zeitbelegschaft ):
- Bewerber
- Rentner
- Potentielle Qualifizierte Mitarbeiter / Hochschulen / … Headhunter
- Fremdfirmen Mitarbeiter die ich abwerben möchte

Explicación

Pregunta 20 de 72

1

Warum behauptet das PM die ❌ sind unsere Kunden und wir müssen uns darum kümmern? Damit die Existenz, Weiterführung des Unternehmens gesichtert ist(Nachhaltigkeit), high Potentials gut versorgen und im Unternehmen halten.
Warum kümmert sich das PM um die ❌? Sind evtl. Mitarbeiter von morgen. Wichtig falls man Personalbedarf in nächster Zeit hat (Rekrutierung).
Warum kümmert sich das PM auch um den ❌? Notwendige Abstimmung/Kooperation, sonst drohen Diskussionen und Konflikte und Entscheidungen können nicht bzw. nur schwer durchgesetzt werden
Warum ist es wichtig für das PM sich um ❌ zu kümmern? Sind bereits in Prozesse/Projekte integriert, haben Knowhow und kennen das Unternehmen. Es werden keine Rekrutierungs-/ Auswahlprozesse benötigt. Es wäre günstiger als immer über Fremdfirma einzukaufen und man kennt sein Gehalt  gut für Planung und Verhandlung (Mitarbeiter ist transparent). Geringeres Risiko bei der Einstellung z.B. bei einer Falschbesetzung.
Warum ist es wichtig für das PM sich um die ❌ zu kümmern? Geht’s der Familie gut geht’s auch den Mitarbeitern gut
Warum ist es wichtig für das PM sich um die ❌ zu kümmern? Damit Arbeitsrechtfälle nicht an die Öffentlichkeit kommen
Warum ist es wichtig für das PM sich um die Gemeinde zu kümmern? Meinungsverschiedenheiten, führt zu Unruhen im ganzen Ort Wichtig: Wie sind die Kommunikationsprozesse

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Stammbelegschaft

Zeitbelegschaft

Betriebsrat

MA von Fremdfirmen

Familien

Medien

Explicación

Pregunta 21 de 72

1

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2.0 Unternehmensziele können sein
dität
Ge
bilität
Unternehmens

Explicación

Pregunta 22 de 72

1

2.0 Personalpolitik
❌:
Führungsstil, Arbeitszeit
❌:
Chef will mehr Ertrag  Auswirkungen auf Lohn- und Gehaltsgefüge (höhere Gehälter motivieren mehr, andere Rekrutierung, variable Vergütung)
❌:
Unternehmensziel 30 % mehr Output: Auswirkungen auf variablen und fixen Gehaltsanteil, geh ich in Akkord oder nicht
❌:
Qualifizierungsbedarf für neue Systeme oder neuere/effektivere Prozesse/ Programme: Fortbildungsmaßnahmen, Schulung
❌:
Freiwillige und gesetzliche Leistungen (Zuschüsse Kantine, Fahrtkosten, Betriebsfest, Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld)  muss aufeinander abgestimmt werden

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Allgemeine Personalpolitik

Einstellungspolitik

Endgeldpolitik

Personalentwicklungspolitik

Sozialpolitik

Explicación

Pregunta 23 de 72

1

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( Endgeldpolitik, Einstellungspolitik, Sozialpolitik, Personalentwicklungspolitik )
-Lohn, Gehaltstyp,
-Sonderzahlung,
-Leistungsbewertung

Explicación

Pregunta 24 de 72

1

 Ziele und Methoden der ❌ leiten sich aus den Unternehmenszielen ab. Um hier Handlungen ableiten zu können, müssen ❌ formuliert und konkretisiert werden.

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Personalpolitik

Teilpolitiken

Explicación

Pregunta 25 de 72

1

2.1 Aufgaben der Personalpolitik

❌ Personalabteilung-->>

❌  Klare Grundsätze
❌ -> für alle MA inkl. Personaler
❌ -> für alle, an allen Standorten
❌ -> Sicherheit, dass alle Spielregeln eingehalten werden
-> <-
(Gilt für alle Mitarbeiter)
❌ -> bekannte Grundsätze
❌ -> nachvollziehbar
❌ -> MA werden motiviert (Nutzen & Vorteile)
❌ -> jeder hat gleiche Chance

<-❌

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Unternehmensleitung ,Führungskraft

Deklaration

Orientierung

Koordination

Kontrolle

Information

Transparenz

Motivation

Gleichbehandlung

Mitarbeiter

Explicación

Pregunta 26 de 72

1

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2.2 Ziele des Personalmanagements
( Sachziele, Formalziele ) des Personalmanagements ->  Was? Bereitstellung erforderlicher Mitarbeiter

Bereitstellung der erforderlichen personellen Kapazitäten zur Erreichung des Organisationszieles
- Quantitativer Hinsicht (( Anzahl, Qualifikation ))
-Qualitativer Hinsicht (( Qualifikation, Anzahl ))

Wirtschaftlichkeit / Effizienz VS. Erwartung der Mitarbeiter (Kompromiss)
Ökonomisch VS. sozial bzw human (muss beidem gerecht werden)

( Formalziele, Sachziele ) des Personalmanagements (Wie? Wie erreiche ich das Sachziel?)

Explicación

Pregunta 27 de 72

1

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3. Personalcontrolling und Personalplanung

 Seit ( 1990, 1980 ) ein wichtiger Faktor im Personalmanagement
 Controlling (ist nicht) ( Kontrolle, Steuerung ) im Sinne von Überwachen
(ist eher) ( Steuerung, Kontrolle ) (to control)
Beobachten, kritisch überprüfen, Risiko Früherkennung
Generell: Personalcontrolling im Personalmanagement
Bewertung aller Aktivitäten und Erscheinungen/Entscheidungen im Personalsektor
Sowie des Mitarbeiterverhaltens

Faktor Mensch (auch Privatleben…) -> schwer einzuschätzen (nicht alles was zählbar ist zählt und nicht alles was zählt ist zählbar) -> Einzelfallentscheidungen…

Explicación

Pregunta 28 de 72

1

 Personalcontrolling als Prozess bzw als Kreislauf

Planung ->,❌ ->, ❌->, ❌

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Kontrolle

Analyse

Steuerung

Explicación

Pregunta 29 de 72

1

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Strategisches und operatives Personalcontrolling

( Strategisches, Operatives ) Personalcontrolling (( Häuptling, Indianer ))
• längerfristige Ziele (die richtigen Dinge tun)
• grundsätzlich Unternehmensentwicklung
• Chancen, Risiken, Potentiale
• Nach außen gerichtet  primär umweltorientiert
Wie muss ich mich in 10-20 Jahren ausstellen? Marktentwicklungen usw.

Explicación

Pregunta 30 de 72

1

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Strategisches und operatives Personalcontrolling

( Operatives, Strategisches ) Personalcontrolling (( Indianer, Häuptling ))
• Kurzfristig, konkrete Maßnahmen ( die Dinge richtig tun)
• Gegenwartsbezug
• Kosten, Nutzen, Erfolg
• Nach innen gerichtet  primär unternehmensorientiert
Was hat das zukünftig für Auswirkungen wenn ich restriktiv mit Einstellungen umgehe?

Explicación

Pregunta 31 de 72

1

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Personalwirtschaftliche Kennzahlen

( Quantitative, Qualitative )-Seite
- Kennzahlen + Berichterstattung
- Soll-Ist Vergleiche
- Personalkostenmanagement
- Personalinformationssysteme

Explicación

Pregunta 32 de 72

1

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Personalwirtschaftliche Kennzahlen

( Qualitative, Quantitative )-Seite
- Mitarbeiterbeurteilungen (Assessment Center)
- Mitarbeitergespräche
- Mitarbeiterbefragungen
- Stärken- / Schwächen-Analyse
- Chancen- / Risiken-Analyse
- Mitarbeiterpotentiale, Mitarbeiter Zufriedenheit

Explicación

Pregunta 33 de 72

1

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Quantitative Mitarbeiter- / Faktoren-Kennzahlen:
( Köpfe, Kosten, Zeiten, Leistungen ):
- Personalbestand
o Strukturquoten
- Personalbewegung
o Fluktuationsquote
o Versetzungsrate  innerhalb Unternehmen

Explicación

Pregunta 34 de 72

1

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3.3 Quantitative Mitarbeiter- / Faktoren-Kennzahlen:

( Kosten, Köpfe, Leistungen, Zeiten ):
- Personalbasiskosten
- Personalnebenkosten
o Nebenkostenanteil
o Z.B. Sozialversicherungsbeiträge

Explicación

Pregunta 35 de 72

1

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Quantitative Mitarbeiter- / Faktoren-Kennzahlen:

( Leistungen, Kosten, Köpfe, Zeiten ):
- Arbeitsproduktivität
o Umsatz/Mitarbeiter
o Stückzahl/Mitarbeiter

Explicación

Pregunta 36 de 72

1

Quantitative Mitarbeiter- / Faktoren-Kennzahlen:

❌:
- Sollzeiten  Bewertung MA nach Stundenkonto
- Mehrzeiten
o Mehrarbeitsquote
- Fehlzeiten
o Fehlzeitenquote  Über-/Unterlastung Ursachen?

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Zeiten

Kosten

Köpfe

Leistungen

Explicación

Pregunta 37 de 72

1

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Prozesskennzahlen (Personalkennzahlen???)
( Personalbeschaffung, Personaleinsatz und Motivation, Personalentwicklung, Personalfreisetzung ):
• Bewerber pro Arbeitsplatz: Image des Unternehmen, Entwicklung auf dem Arbeitsmarkt, Interesse, Bekanntheit
• Vorstellungsquote: Wie viele kommen in die engere Auswahl, was passt zu meinen Ansprüchen
• Effizienz der Beschaffungswege: Wo kommen Bewerbungen her? Lokale Presse = am effizientesten
• Beschaffungskosten je Eintritt: was kostet es Bewerber ins Unternehmen zu bringen? Anreise, Hotel, Ablöse( Weniger Ausfallzeit und gegeben falls günstiger)
• Grad der Personaldeckung: Ober- oder Unterdeckung
• Frühfluktuation: innerhalb Probezeit (falsche Versprechungen/Stellenausschreibung, Mitarbeiter?)

Explicación

Pregunta 38 de 72

1

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Prozesskennzahlen

( Personaleinsatz und Motivation, Personalbeschaffung, Personalentwicklung, Personalfreisetzung ):
• Leitungsspanne: Wie viele Mitarbeiter führt eine Führungskraft
• Struktur die Arbeitsplätze: Tarif- und Vergütungsstruktur, Endgeldvergütung
• Unfallhäufigkeit: Handwerk Betriebsunfälle
• Lohnformen- und Lohngruppenstruktur: Lohn Gehalt Tarif
• Erfolgsbeteiligung je Mitarbeiter: variable Vergütung je nach Output, Steigerung oder Reduzierung
• Nutzung betriebliche Sozialleistungen: Kindergarten Kantine rentiert sich das?

Explicación

Pregunta 39 de 72

1

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Prozesskennzahlen

( Personalentwicklung, Personalfreisetzung, Personalbeschaffung, Personaleinsatz und Motivation ):
• Ausbildungsquote: Wie viele Azubis im Verhältnis zu den Mitarbeitern
 zu wenig Ausbilden = Strafe, Benchmarking  Vgl. mit Unternehmen aus dem gleichen Branche
• Übernahmequote: Wie viele Azubis übernehme ich? Image
• Jährl. Weiterbildungszeit pro MA: Fehlzeiten jährlich im Schnitt, wenn zu niedrig höhere Fluktuation
o Genügend Möglichkeiten zur Weiterbildung?
• Anteil der Personalentwicklungskosten an den Gesamtpersonalkosten: Drüber, drunter, Ursachen, Maßnahmen um auf einem Level zu halten oder zu reduzieren, Join Venture
• Weiterbildungskosten pro Tag und Teilnehmer: Kostengünstiger ohne Qualitätseinbußen

Explicación

Pregunta 40 de 72

1

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Processkennzahlen

( Personalfreisetzung, Personalbeschaffung, Personalentwicklung, Personaleinsatz und Motivation ):
• Abfindungsaufwand: Wie hoch, gesetzliche Normen
• Sozialplankosten pro Mitarbeiter  über Betriebsrat
• Geführte Kündigungsschutzprozesse: Image, Arbeitsgesetze, unbedingt vermeiden
• Verlorene Kündigungsschutzprozesse: man gewinnt selten  Abbruch / Vergleich

Explicación

Pregunta 41 de 72

1

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3.4 Planung des quantitativen Personalbedarfs

( Mitarbeiter, Stellen )
Bestand(Zählen)
Zugänge/Abgänge +/-
Voraussichtlicher Bestand

( Stellen, Mitarbeiter )
Bedarf (Planung)
Zugänge/Abgänge +/-
Voraussichtlicher Bedarf

Explicación

Pregunta 42 de 72

1

Mitarbeiter------------------------------------------------------Stellen
Bestand(Zählen)-----------------❌---------------------Bedarf (Planung)
Zugänge/Abgänge +/-----------❌----Zugänge/Abgänge +/-
Voraussichtlicher Bestand-----❌-----------------Voraussichtlicher Bedarf

-> Abgleich = ❌ ❌ <-

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Netto

Brutto

Bedarf

Bestand

Morgen

Planungszeitraum

Heute

Explicación

Pregunta 43 de 72

1

Vorgehensweise Schritte bei der Planung des Personalbedarfs

Heutiger Brutto-Personalbedarf (Stellen die besetzt werden müssen)
+/- Bestandsveränderungen (Rationalisierungen, Erweiterungen)
= Zukünftiger Brutto-Personalbedarf (voraussichtlicher Bedarf)
❌
Heutiger Personalbestand (Mitarbeiter die da sind)
❌ Bestandsveränderungen (Zugänge, Abgänge)
❌ Zukünftiger Personalbestand (voraussichtlicher Bestand)
(GRÜN – GRÜN = ROT)
= Zukünftiger Netto-Personalbedarf

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-

+/-

=

+

Explicación

Pregunta 44 de 72

1

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Beispiel:
30 Stellen die besetzt werden müssen
2 neue Stellen (Eröffnung Filiale)
=32

29 vorhandene Mitarbeiter
2 Azubis werden übernommen
1 Mitarbeiter geht in Elternzeit
1 Mitarbeiter kommt aus FSJ zurück
1 Mitarbeiter hat gekündigt
1 Mitarbeiter wird eingestellt
=
=32-31 = 1 = Zukünftiger Netto-Personalbedarf

Explicación

Pregunta 45 de 72

1

Planmethoden ->

- ❌
 Schätzung durch Vorgesetzte
 Kurz- / Langfristig
 Auftragslage, Befragung etc.

- ❌
 Beobachtung von Zusammenhänge
 Kurz- / Langfristig
 Kennzahlen (z.B. Kassenposten)

- ❌
o ❌
 Lohnempfänger
 Technische Angestellte
 Kaufmännische Angestellte
 Azubis

o ❌
 Abschluss Uni
 Abschluss DH / HS
 Facharbeiter mit Berufsausbildung
 Facharbeiter ohne Berufsausbildung
 Facharbeiter mit Zusatz Qualifikation
 Angelernte

o ❌
 Einkauf / Vertrieb
 Finanz- und Rechnungswesen
 Personalmanagement
 Juristische Arbeit
 Lager, Versand…
 Uvm.

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Schätzen

Kennzahlen

Qualitative Planung

Ermittlung nach Berufsgruppen

Ermittlung nach Qualifikation

Ermittlung nach Tätigkeitsbereich

Explicación

Pregunta 46 de 72

1

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Personalbeschaffung
a. Grundzüge des Personalmarketings

( Intern, Extern ) („vorhandene MA“)
( Personalforschung, Arbeitsmarktforschung, Interne Änderungen, Personalwerbung ) (Informationen OBEN)
z.B. Personalplanung, Arbeitszufriedenheit, Betriebsklima

Explicación

Pregunta 47 de 72

1

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Personalbeschaffung
a. Grundzüge des Personalmarketings

( Extern, Intern ) (potentielle MA)
( Arbeitsmarktforschung, Personalforschung, Interne Änderung, Personalwerbung ) (Information)
z.B. Situation der Teilarbeits-
märkte, Unternehmensimage

Explicación

Pregunta 48 de 72

1

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Personal-Marketing

( Intern, Extern ) (Vorhandene MA)
( Interne Änderung, Personalwerbung, Arbeitsmarktforschung, Personalforschung ) (Aktion)
zB. Innerbetriebliche Informationen, Interne Stellenausschreibung
Materielle Anreize(MA-Bindung!!)

Explicación

Pregunta 49 de 72

1

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Personal Marketing
( Extern, Intern ) (Potenzielle MA)
( Personalwerbung, Interne Änderung, Personalforschung, Arbeitsmarktforschung ) (Aktion)
zB.: durch Stellenanzeige, Praktika für Schüler und Kontakt zu Hochschulen

Explicación

Pregunta 50 de 72

1

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Vorteile der Personalgewinnung

( Innerbetrieblich, Außerbetrieblich )
- Ggf. aufwendige Einarbeitung entfällt
- MA in der Regel ( bekannt, unbekannt )
- Zeitersparnis
- Aufstiegschancen / Bindung / Motivation
- Bessere interne Vernetzung
- ( Keine / sehr geringe, hohe ) Beschaffungskosten

Explicación

Pregunta 51 de 72

1

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Vorteile der Personalgewinnung

( Außerbetrieblich, Innerbetriebliche )
- Frischer Wind / Innovation
- „keine“-Betriebsblindheit
- Keine Versetzungsketten
- Netzwerke zu externen Partnern
- Geeignete MA von Konkurrenz abwerben
- ( Größere, kleinere ) Auswahlmöglichkeiten
- Zugewinn von Kapazität
- ( Keine, Viele ) Probleme mit ehemaligen Kollegen (z.B. Führungskraft)

Explicación

Pregunta 52 de 72

1

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Wege der Personalbeschaffung
( Intern, Extern )
( Arbeitszeitmanagement (Intern), Vorbereitend(Intern), Vollziehend (Intern), Vorbereitend (extern), Vollziehend (extern) )
-Mehrarbeit
-Urlaubs-verschiebung
-Umwandlung von Teilzeit- in Vollzeit-arbeitsplätze

(Anzahl bleibt gelich)

Explicación

Pregunta 53 de 72

1

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Wege der Personalbeschaffung

( Intern, Extern )

( Vorbereitend, Vollziehend, Arbeitszeitmangement )

-Berufliche Erstausbildung
-Nachwuchskartei
-Individuelle Laufbahnplanung

(für die Zukunft)

( Personalentwicklung, Arbeitszeitmanagement, Interne Personalbeschaffung, Personalmarkting, Personalwerbung )

Explicación

Pregunta 54 de 72

1

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Wege der Personalbeschaffung
( Intern, Extern )
( Vollziehend, Vorbereitend, Arbeitszeitmanagement )
-Interne Ausschreibung
-Vorschläge durch Vorgesetzte
-Eigeninitiative des Mitarbeiters (Interne Stellenaus-schreibung)
-Versetzung im Rahmen der Personal-entwicklung
-Übernahem von Auszubildenden

(Akut)
( Interne Personalbeschaffung, Arbeitszeitmanagement, Personalmarketing, Personalbeschaffung, Personalentwicklung )

Explicación

Pregunta 55 de 72

1

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Wege der Personalbeschaffung

( Extern, Intern )
( Vorbereitend, Vollziehend, Arbeitszeitmanagement )
-Personalimage-anzeigen
-Hochschul-marketing
-(Präsentationen, Messen, Praktika, Thesis Betreuung)
-Schulmarketing

( Personalmarketing, Personalwerbung, Personalentwicklung, Interne Personalbeschaffung, Arbeitszeitmanagement )

Explicación

Pregunta 56 de 72

1

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Wege der Personalbeschaffung

( Extern, Intern )
( Vollziehend, Vorbereitend, Arbeitszeitmanagement )
-Stellenanzeigen
-Job-Börsen / Homepage
-gezielte Abwerbung
-Arbeitsagentur
-Personalberatung (Head Hunting)
-Vermittlung über Betriebsangehörige
-Leiharbeit
-Aufgreifen von Initiativbewerbungen
-Vormerkdatei
-Auswertung von Stellengesuchen

( Personalwerbung, Personalmarketing, Interne Personalbeschaffung, Arbeitszeitmanagement, Personalentwicklung )

Explicación

Pregunta 57 de 72

1

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4.3 Prozesse der Personalbeschaffung

Phase: Personalwerbung
Vorarbeit= ( Personalanforderung, Anforderungsprofil ) (Fachabteilung), ( Anforderungsprofil, Personalanforderung ) (Personalabteilung + Sonstige Beteiligte)

Explicación

Pregunta 58 de 72

1

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4.3 Prozesse der Personalbeschaffung

Phase: Personalwerbung
nach Vorarbeit
( Interne, Externe ) Ausschreibung->( Externe, Interne ) Ausschreibung [Personalabteilung, Sonstige Beteiligte (Betriebsrat, externe Berater)

Explicación

Pregunta 59 de 72

1

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4.3 Prozesse der Personalbeschaffung

Phase: Personalwerbung -> ( Personalauswahl, Personalsuche )

( Vorauswahl, Terminvereinbarung ) (evtl. Telefoninterview), ( Terminvereinbarung, Assesment Center ) (mit A- und evtl. B-Kandidat), ( Vorstellungsgespräch, Assesment Center )
!!Interne Stellenausschreibung endet hier!!

Explicación

Pregunta 60 de 72

1

4.3 Prozesse der Personalbeschaffung Teil 3

Phase: Personalauswahl
(Ab hier auch Extern)
Zusätzliche Informationen durch Einsatz von Tests,
❌
❌

❌

❌

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ggf. 2. Vorstellungsinterview

evtl. Probearbeit

Auswertung der Bewerberdaten

Assessment-Centern, Arbeitsproben

Explicación

Pregunta 61 de 72

1

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Prozess der Personalbeschaffung Schluss Teil
Phase: Personalauswahl

( Fachabteilung, Personalabteilung, Sonstige Beteiligte (Betriebsrat,Extern) )= Entscheidung
( Personalabteilung, Sonstige Beteiligte (Betriebsrat,Extern), Fachabteilung )= Evtl. Veto der Pers.Abt.
( Sonstige Beteiligte (Betriebsrat,Extern), Fachabteilung, Personalabteilung )= Meist BR-Anhörung

Explicación

Pregunta 62 de 72

1

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Methoden der Personalauswahl

( Analyse von Bewerbungsunterlagen, Probezeit, Auswahlverfahren )
• Anschreiben !!!
(Motivationsschreiben)
• Lebenslauf(Bild)
• Schulzeugnisse
• Arbeitszeugnisse
• Referenzen
• Fragebogen

( Auswahlverfahren, Analyse von Bewerbungsunterlagen, Probezeit )
• Vorstellungsgespräch
• Testverfahren
• Assessment Center
• Gruppendiskussion
• Ärztliche Untersuchungen
• Graphologie
• Polizeiliches Führungszeugnis
• Biographischen Fragebogen

( Probezeit, Auswahlverfahren, Analyse von Bewerbungsunterlagen )

Explicación

Pregunta 63 de 72

1

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Das Entscheidungsproblem der Personalauswahl
Berufliche Leistung
Erfolg haben

Absage = ( Falsche Ablehnung, Richtige Ablehnung )
(-> „größter Fehler“ Know How geht zur Konkurrenz und bewirbt sich nicht nochmal)

Zusage = ( Richtige Einstellung, falsche Einstellung )

Explicación

Pregunta 64 de 72

1

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Das Entscheidungsproblem der Personalauswahl
Berufliche Leistung
keinen Erfolg haben

Absage = ( Richtige Ablehnung, falsche Ablehnung )
(fast alles richtig gemacht / evtl. Auswahl verbessern)

Zusage = ( Falsche Einstellung, richtige Einstellung )
(kaum Problem-> Probezeit)

Explicación

Pregunta 65 de 72

1

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f. Arbeitszeugnis
Aufbau:
1. Überschrift ( (Zeugnis …), (Arbeitnehmer / Arbeitgeber / ..) )
2. Basisinformationen ( (Arbeitnehmer / Arbeitgeber / ..), Zeugnis... )
3. Tätigkeiten (Stelle und Umfang / Entwicklung / ) (*)
4. Beurteilung von Leistung
und Arbeitsverhalten (Wie / Fähigkeiten / Arbeitsbereitschaft / Führungseigenschaften / Kontakt zu
Kunden - Mitarbeiter)
5. ( Schlussformel, Formalien ) (Warum gehen / Dank / Wünsche für die Zukunft)
6. ( Formalien, Schlussformel ) (Datum / Unterschrift / …)
Bsp.:
Formulierung Bedeutung
… stets zu unserer vollsten Zufriedenheit … … sehr gut (Note 1)
… zu unserer vollsten Zufriedenheit … … überwiegen gut (Note 1-2)
… stets zu unserer vollen Zufriedenheit … … gut (Note 2)
… zu unserer vollen Zufriedenheit … … überwiegend gut (2-3)
… stets zu unserer Zufriedenheit … … befriedigend (Note 3)
… zu unserer Zufriedenheit … … ausreichend (Note 4)
… im Großen und Ganzen zu unserer Zufriedenheit … … mangelhaft (Note 5)
… zu unserer Zufriedenheit versucht / hat sich bemüht … … ungenügend (Note 6)

Explicación

Pregunta 66 de 72

1

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( Personaleinsatz, Personalverwaltung, Personalentwicklung, Personalpolitik ):
Personaleinsatz ist die Zuordnung der Mitarbeiter zu den Aufgaben (Arbeitsplätze) in qualitativer, quantitativer und zeitlicher Hinsicht. Konkret heißt dies:
Gestaltung von:
 Äußere Arbeitsbedingungen
 Arbeitsorganisation
 Arbeitszeit
 Arbeitsort
 Entgelt

Explicación

Pregunta 67 de 72

1

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Personaleinsatz und Vergütung
Formen der Arbeitsorganisation
a) Aufgabenerweiterung (( Job Enlargement, Job Enrichment, Job Rotation )
Zu vorhandenen Tätigkeiten einer Stelle kommen neue Tätigkeiten hinzu, die sich nicht wesentlich von den bisherigen unterscheiden.
 Das Verhältnis von Entscheidung <-> zu Ausführung bleibt konstant. (Nicht schwieriger aber mehr)
b) Aufgabenbereicherung (( Job Enrichment, Job Enlargement, Job Rotation ))
Anreicherung der bisherigen Arbeit mit Selbständigkeit und Verantwortung in Planung, Durchführung und Kontrolle.
 Entscheidung nimmt zu, Ausführungsaufgaben nehmen ab
c) Systematischer Arbeitsplatzwechsel (( Job Rotation, Job Enlargement, Job Enrichment ))
Mehrere Arbeitnehmer erhalten die Möglichkeit nach vorgegebenen oder zu vereinbarenden Rhythmus die Arbeitsplätze zu tauschen.

Explicación

Pregunta 68 de 72

1

Personaleinsatz
Arbeitszeitgestaltung

Schichtarbeit / Saisonarbeit / ❌ (kapazitätsorientierte variable Arbeitszeit /

Gleitende Arbeitszeit / Sabbatical (❌) / Gleitender Übergang in den Ruhestand /

Teilzeitarbeit / Jahresarbeitszeit (❌) / Job-Sharing

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Langzeiturlaub

Arbeit a la carte

KAPOVAZ

Explicación

Pregunta 69 de 72

1

6. Personalführung
Unter Personalführung versteht man allgemeinen einen kommunikativen Prozess der Einflussnahme auf die Mitarbeiter zum Zweck zielgerichteter Leistungserstellung.
Merkmale:
- Mindestens 2 Personen sind beteiligt: ❌
- Es findet eine ❌ statt
- Führung erfolgt ❌: bestimmte Ergebnisse sollen erreicht, bestimmte Aufgaben erfüllt werden.
- Führung bewirkt auch eine ❌ bzw. Verhaltenssteuerung

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soziale Interaktion

Führungskraft und Geführter

zielorientiert

Verhaltensauslösung

Explicación

Pregunta 70 de 72

1

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Führungsdreieck
Beteiligte:
( Manager, Betriebsrat )
( Mitarbeiter, Externe Mitarbeiter )
( Aufgabe, Hierarchie )
Beinhaltet
( Führungskonzepte, Führungsentwicklung )
( Führungsinstrumente, Führungsmittel )
( Führungspraxis, Führungstheorie )

Explicación

Pregunta 71 de 72

1

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Dreidimensionale Führung

1.( Aufgabenorientierung, Zielorientiert )
erhöht - falls nicht extrem - die Leistung

2.( Mitarbeiterorientierung, Gewinnorientiert )
führt zu erhöhter Zufriedenheit / Fehlzeiten oder Fluktuationen gehen zurück / Positiven Effekt bei der Leistung

3.( Mitarbeiterpartizipation, Unternehmenspartizipation )
(Mitbestimmungsmöglichkeit bei der Arbeit) Erhöht die Bindung an die Aufgabe
Steigert die Einsatzbereitschaft bei Widerstand / Erzieht zur Selbstständigkeit

ZIEL !!! -> OPTIMAL = Ausgleich zwischen allen Dimensionen schaffen

Explicación

Pregunta 72 de 72

1

FÜHRUNGSINSTRUMENTE

formal organisatorisch Instrumente
• ❌
• ❌ und Funktionendiagramme
• ❌
• ❌
• ❌

persönlich interaktionelle Instrumente
• ❌
• ❌
• ❌
• ❌

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Führungsgrundsätze

Stellenbeschreibung

Dokumentation der Ziele

Mitarbeiterbeurteilung

Führungsstil

Mitarbeitergespräche

Feedback (Rückmeldung)

Entwicklungsgespräch

Zielvereinbarung

	Creado por David Ticmeanu hace más de 7 años

Semester 5 Test sobre Personalmanagement, creado por David Ticmeanu el 03/02/2017.

Personalmanagement

Pregunta 1 de 72

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1.0 Überblick nenne die drei Säulen Mitarbeiterb Mitarbeiter Mitarbeiterent

Explicación

Pregunta 2 de 72

❌: Grundsätze, Ziele und Strategien im Personalbereich, auf denen sich alle Planungen und Maßnahmen orientieren Strategie von Unternehmenspolitik abgeleitet

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Explicación

Pregunta 3 de 72

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Explicación

Pregunta 4 de 72

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Explicación

Pregunta 5 de 72

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Personalbeschaffung Personaleinsatz Personalentwicklung Personalplanung( Personalbeschaffung, Personaleinsatz, Personalentwicklung, Personalplanung ): umfasst die Suche nach geeigneten Mitarbeitern, die Auswahl sowie die Einstellung und Einführung von Mitarbeitern

Explicación

Pregunta 6 de 72

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Explicación

Pregunta 7 de 72

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Explicación

Pregunta 8 de 72

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Explicación

Pregunta 9 de 72

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Explicación

Pregunta 10 de 72

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Personalcontrolling Personalverwaltung Personalentwicklung Personalfreisetzung( Personalcontrolling, Personalverwaltung, Personalentwicklung, Personalfreisetzung ): Umfassende Überprüfung von Kosten, Maßnahmen und Entwicklungen zur Steuerung der gesamten Personalarbeit

Explicación

Pregunta 11 de 72

Welches sind die 4 Kernbereiche des Personalwesens

Selecciona una o más de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 12 de 72

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Explicación

Pregunta 13 de 72

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Explicación

Pregunta 14 de 72

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Explicación

Pregunta 15 de 72

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1.4 Kunden des Personalmanagements (woher kommen die Kunden) -> Kunden mit Arbeitsvertrag -> Kunden ohne Arbeitsvertrag

Explicación

Pregunta 16 de 72

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Pregunta 17 de 72

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1.4 Intern Extern( Intern, Extern ): Zeitbelegschaft Stammbelegschaft Potentielle Mitarbeiter Externe Partner( Zeitbelegschaft, Stammbelegschaft, Potentielle Mitarbeiter, Externe Partner ): - Befristete Arbeitsnehmer - Azubis - Praktikanten

Explicación

Pregunta 18 de 72

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Explicación

Pregunta 19 de 72

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Explicación

Pregunta 20 de 72

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Explicación

Pregunta 21 de 72

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2.0 Unternehmensziele können sein dität Ge bilität Unternehmens

Explicación

Pregunta 22 de 72

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Explicación

Pregunta 23 de 72

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Endgeldpolitik Einstellungspolitik Sozialpolitik Personalentwicklungspolitik( Endgeldpolitik, Einstellungspolitik, Sozialpolitik, Personalentwicklungspolitik ) -Lohn, Gehaltstyp, -Sonderzahlung, -Leistungsbewertung

Explicación

1.0 Überblick
nenne die drei Säulen
Mitarbeiterb
Mitarbeiter
Mitarbeiterent

❌:
Grundsätze, Ziele und Strategien im Personalbereich, auf denen sich alle Planungen und Maßnahmen orientieren Strategie von Unternehmenspolitik abgeleitet

( Personalbeschaffung, Personaleinsatz, Personalentwicklung, Personalplanung ):
umfasst die Suche nach geeigneten Mitarbeitern, die Auswahl sowie die Einstellung und Einführung von Mitarbeitern

( Personalcontrolling, Personalverwaltung, Personalentwicklung, Personalfreisetzung ):
Umfassende Überprüfung von Kosten, Maßnahmen und Entwicklungen zur Steuerung der gesamten Personalarbeit

1.4 Kunden des Personalmanagements
(woher kommen die Kunden)
-> Kunden mit Arbeitsvertrag

-> Kunden ohne Arbeitsvertrag

1.4
( Intern, Extern ):
( Zeitbelegschaft, Stammbelegschaft, Potentielle Mitarbeiter, Externe Partner ):
- Befristete Arbeitsnehmer
- Azubis
- Praktikanten

2.0 Unternehmensziele können sein
dität
Ge
bilität
Unternehmens

( Endgeldpolitik, Einstellungspolitik, Sozialpolitik, Personalentwicklungspolitik )
-Lohn, Gehaltstyp,
-Sonderzahlung,
-Leistungsbewertung

 Personalcontrolling als Prozess bzw als Kreislauf

Planung ->,❌ ->, ❌->, ❌

Personalwirtschaftliche Kennzahlen

( Quantitative, Qualitative )-Seite
- Kennzahlen + Berichterstattung
- Soll-Ist Vergleiche
- Personalkostenmanagement
- Personalinformationssysteme

Quantitative Mitarbeiter- / Faktoren-Kennzahlen:
( Köpfe, Kosten, Zeiten, Leistungen ):
- Personalbestand
o Strukturquoten
- Personalbewegung
o Fluktuationsquote
o Versetzungsrate  innerhalb Unternehmen

3.3 Quantitative Mitarbeiter- / Faktoren-Kennzahlen:

( Kosten, Köpfe, Leistungen, Zeiten ):
- Personalbasiskosten
- Personalnebenkosten
o Nebenkostenanteil
o Z.B. Sozialversicherungsbeiträge

Quantitative Mitarbeiter- / Faktoren-Kennzahlen:

( Leistungen, Kosten, Köpfe, Zeiten ):
- Arbeitsproduktivität
o Umsatz/Mitarbeiter
o Stückzahl/Mitarbeiter

Quantitative Mitarbeiter- / Faktoren-Kennzahlen:

❌:
- Sollzeiten  Bewertung MA nach Stundenkonto
- Mehrzeiten
o Mehrarbeitsquote
- Fehlzeiten
o Fehlzeitenquote  Über-/Unterlastung Ursachen?