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Temario Correos Test sobre CORREOS 4, creado por yoyola gnt el 19/04/2017.

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CORREOS 4

Pregunta 1 de 90

1

Los telegramas y avisos de servicio intercambiados entre oficinas y las contestaciones a estos son:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • AD

  • S

  • PC

  • ST

Explicación

Pregunta 2 de 90

1

Según las tarifas, de qué se compone la tarifa de giro nacional:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • En el caso de giro OIC, a ingresar en cuenta si procede de reembolso, porcentaje sobre la cantidad girada más el 21% del IVA

  • En los giros ordinarios de pago a domicilio de una tasa fija más un porcentaje sobre la cantidad girada

  • Los giros a pagar en oficina, sólo pagan tasa fija más elevada

  • Todas las respuestas son correctas excepto "los giros a pagar en oficina, sólo pagan tasa fija más elevada"

Explicación

Pregunta 3 de 90

1

¿Cuando y en qué oficina se consideran sobrantes los giros nacionales?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • El último día del mes siguiente a su imposición en la oficina de destino

  • El día 25 del mes de su imposición en la oficina de destino si no se ha entregado al destinatario

  • El día 25 del mes siguiente a su imposición en la oficina de destino si no ha podido entregarse al destinatario

  • El día 25 del mes siguiente a su devolución por la oficina de destino, si no ha podido entregarse al remitente

Explicación

Pregunta 4 de 90

1

Los plazos máximos para reclamar indemnización por la pérdida o deterior de envíos son:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 4 meses para cartas certificadas internacionales

  • 2 años par telegramas nacionales

  • 4 meses para paquetes azules

  • 2 meses para el paquete Internacional económico

Explicación

Pregunta 5 de 90

1

El peso máximo por persona que se recomienda no sobrepasar en condiciones óptimas de manipulación manual de cargas es de:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 10 kg

  • 15 kg

  • 25 kg

  • 40 kg

Explicación

Pregunta 6 de 90

1

Los plazos de permanencia en oficina del Burofax y telegrama dirigidos a Lista son:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 15 días naturales

  • 30 días hábiles

  • 15 días hábiles

  • 30 días naturales

Explicación

Pregunta 7 de 90

1

Según el Reglamento de Servicios Postales, no procederá segundo intento de entrega en las notificaciones:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Cuando la notificación tenga una dirección incorrecta

  • Cuando el destinatario sea desconocido

  • Cuando haya fallecido

  • Todas son correctas

Explicación

Pregunta 8 de 90

1

Señale la respuesta incorrecta respecto al CUI

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Es correo urgente internacional para Europa zona 1 y zona 2 resto de países que lo admitan

  • El peso máximo es hasta 2 kg y ofrece información del depósito en buzón

  • Está diseñado sólo para clientes con contrato

  • Correos tiene a la venda dos modelos de sobre prepagados hasta 200 gr y 500 gr, respectivamente

Explicación

Pregunta 9 de 90

1

Sobre el reembolso internacional Paquete Económico di la correcta:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • El impreso de admisión del paquete reeembolso internacional es el M1li

  • El remitente deberá cumplimentar el M1li y el impreso TFP3 que acompañará al envío

  • No todos los países admiten el reembolso en el paquete internacional económico, solo los que tengan acuerdo con España

  • Todas son correctas

Explicación

Pregunta 10 de 90

1

Sabemos que para enviar un Giro inmediato hay que pagar una cantidad fija y un porcentaje sobre la cantidad girada ¿Qué porcentaje tiene que pagar el impositor de un giro inmediato por valor de 90€?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 1,25%

  • 1,50%

  • 1%

  • Ninguna es correcta

Explicación

Pregunta 11 de 90

1

Señala la respuesta incorrecta sobre el giro:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • El giro ordinario nacional se entrega en domicilio bajo firma

  • El giro vía electrónica internacional es un servicio adicional o complementario a los servicios postales

  • El giro UPU electrónico (giro urgente internacional IPS) se pagará con un código numérico fijo de 10 caracteres

  • El giro urgente UPU electrónico (IFS) consta en su ámbito de tres grupos y tres zonas tarifarias

Explicación

Pregunta 12 de 90

1

De las siguientes afirmaciones, una corresponde a NEXEA, grupo Correos:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Es una filial 100% de Correos especializada en gestionar las acciones de comunicación masiva de las empresas

  • El diseño de documentos digitalizados bien realizado por el cliente

  • Correo híbrido diseña los logos de las empresas cliente si esta lo solicitan

  • La digitalización, almacenaje y custodia de los documentos impresos dirigida a Correo híbrido los realizan empresas paralelas

Explicación

Pregunta 13 de 90

1

Indica la respuesta incorrecta:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Retorno de información, es la información sobre la trazabilidad el envío. Servicio de ficheros SICER

  • La gestión de entrega, junto al AR, e.AR y PEE son servicios adicionales de las notificaciones

  • Retorno de información es suministrado por SERADE

  • El e.AR, aviso de recibido electrónico, se general automáticamente desde la aplicación SEGIE o PDA

Explicación

Pregunta 14 de 90

1

La automatización en los procesos postales se ha dirigido fundamentalmente a las tareas de clasificación del correo, tanto por las características mismas del proceso, como por la importancia de hacer llegar los envíos a las unidades de reparto en el menor tiempo posible. Señala entre los siguientes procesos propuestos, cuál no se ajusta a la normativa referenciada:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • La indexación es el proceso de lectura de la dirección del envío y la impresión en este de un código, que servirá posteriormente para clasificarlo

  • La clasificación propiamente dicha es el proceso de lectura de este código y la colocación automática del envío en un casillero de salida de la máquina, en el que corresponda según su dirección

  • La indexación se hace a través del reconocimiento óptico automático (OCR) realizado por la propia máquina

  • La clasificación se lleva a cabo a través del sistema OCR

Explicación

Pregunta 15 de 90

1

La clasificación general es una tarea colectiva que comprende desde el inicio de la clasificación general de la correspondencia hasta su puesta a disposición de cada una de las secciones de reparto. En relación con los criterios organizativos específicos del proceso, señala aquel que no es correcto:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • La clasificación de la correspondencia normalizada se realizará, como norma general en mesa-casillero de sección. Cada clasificador levantará directamente los envíos y los depositará en cada una de las secciones

  • Simultáneamente al proceso de clasificación general se efectuará la clasificación o preembarriado en cada una de la propia sección

  • Dependiendo de la tipología de la Unidad (número de secciones, envíos, etc) se deberán establecer cajas directas de clasificación para puntos singulares que, por el volumen de envíos que recibe, aconsejen su separación directa en este proceso

  • El tiempo dedicado a la clasificación general se adaptará a las necesidades diarias, bajo el control y supervisión del responsable de la Unidad. Como norma general, deberá clasificarse siempre la totalidad de la correspondencia línea básica

Explicación

Pregunta 16 de 90

1

Para garantizar el plazo de entrega de 1 día hábil de una carta certificada urgente depositada en un centro de admisión masiva ha de realizarse antes de:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 18:00 h

  • 20:00 h

  • 16:00 h

  • 21:00 h

Explicación

Pregunta 17 de 90

1

¿Que garantías tiene una carta urgente?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Devolución de tasas en caso de demora

  • Devolución de tasas más una cantidad fija en caso de pérdida

  • Devolución de la cantidad en que esté asegurado el envío

  • No se pagará cantidad alguna, al ser un producto que tiene carácter ordinario

Explicación

Pregunta 18 de 90

1

Un cliente quiere enviar un Paquete Postal Prioritario a Suiza ¿A qué zona tarifaria pertenece dicho país?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Zona A

  • Zona B

  • Zona C

  • Zona D

Explicación

Pregunta 19 de 90

1

¿Cuántos envíos hacen falta depositar para poder acogerse a la tarifa de periódico?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 50

  • 1000

  • 500

  • 100

Explicación

Pregunta 20 de 90

1

Si es de la línea económica y circula sin signos de franqueo adheridos, estaremos hablando de ...

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Periódicos

  • Publicorreo

  • Publicorreo tempo

  • Envíos publicitarios sin dirección

Explicación

Pregunta 21 de 90

1

Identifique e proceso de entrega que se realiza con las notificaciones NE (tercer intento en buzón):

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Primer intento a domicilio, segundo intento a domicilio al siguiente día hábil, tercer intento en buzón domiciliario

  • Primer intento a domicilio, el segundo intento se realiza en lista, tercer intento en buzón domiciliario

  • Primer intento a domicilio, segundo intento a domicilio dentro de los tres días hábiles siguientes, pase a lista, tercer intento en buzón domiciliario

  • Primer intento a domicilio, segundo intento a domicilio al segundo día hábil siguiente, pase a lista, tercer intento en buzón domiciliario

Explicación

Pregunta 22 de 90

1

El código alfanumérico que posibilita efectuar el pago al destinatario de un giro inmediato se denomina:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Localizador

  • Clave secreta

  • MTCN

  • Paword

Explicación

Pregunta 23 de 90

1

Los plazos de reclamación máximos y mínimos de un giro ordinario serán:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • 15 días de mínimo y dos años de máximo

  • 10 días de mínimo y 6 meses de máximo

  • 10 días de mínimo y dos años de máximo

  • 1 mes de mínimo y seis meses de máximo

Explicación

Pregunta 24 de 90

1

Cada uno de los empleados de una Unidad de Distribución Ordinaria debe disponer de una serie de documentos individuales, dentro de los cuales no se incluye uno de los siguientes:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Esquema de clasificación de la sección correspondiente

  • Plano de la localidad

  • Lista de embarriado

  • Itinerario recomendado en el reparto

Explicación

Pregunta 25 de 90

1

En la tarea de descarga concurrirá diariamente toda la unidad cuando la ruta llegue antes de las 07:30 h, se establecerá un turno avanzado de entrada cuando:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • La unidad tenga de 9 a 22 secciones, 15 minutos antes de la entrada

  • La unidad tenga hasta 8 secciones

  • La unidad tenga más de 22 secciones, de 15 a 30 minutos antes de la entrada

  • Son correctas las respuestas excepto " La unidad tenga 8 secciones"

Explicación

Pregunta 26 de 90

1

De los siguientes países en los telegramas internacionales ¿Cuál no pertenece al régimen tarifario Intercontinental?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Argentina

  • Egipto

  • Brasil

  • Mauritania

Explicación

Pregunta 27 de 90

1

Uno de los servicios adicionales del Paq Today que a continuación se citan no es correcto. Señale el que no corresponde:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Seguro estándar

  • Reembolso de hasta 2.499 €

  • Seguro LCTTM

  • Prueba de entrega electrónica

Explicación

Pregunta 28 de 90

1

Los sobres que llevan incorporado el precio del franqueo en el envío son:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Sobres prepagados

  • Sobres semiprefranqueados

  • Sobre de portes pagados

  • Sobre para-postales

Explicación

Pregunta 29 de 90

1

Los embalajes libre servicio de Paq 48 ...

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Son de color azul

  • Están formados exclusivamente por cajas

  • Correos destina parte del precio a reforestar con la ONG Bosques de la Tierra

  • Ninguna es correcta

Explicación

Pregunta 30 de 90

1

Dentro de las operaciones previas al reparto que se llevan a cabo en una Unidad de Distribución Ordinaria no corresponde una de las siguientes afirmaciones:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • El empleado recogerá las llaves de los buzones depósito de su sección antes de salir al reparto

  • Los fajos con la correspondencia embarriada se introducirán en el carro de reparto en orden inverso a la ruta que se sigue durante el reparto

  • Antes de la salida al reparto se comprueban los giros y sus importes, se cuenta el dinero y se verifica que coincide el dinero recibido con el importe que figura en las libranzas

  • Los fajos con la correspondencia embarriada no se meten en el carro de reparto

Explicación

Pregunta 31 de 90

1

Correos ofrece a los clientes una gran variedad de productos. Entre los que se encuentran los certificados con acuerdos especiales y las notificaciones, señala entre las siguientes notificaciones y productos registrados cual se deposita en buzón como última opción elegida por el cliente:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • N3

  • NE

  • CS

  • NT

Explicación

Pregunta 32 de 90

1

La guía rápida para el reparto ordinario es muy precisa a la hora de indicar cuáles son las tareas de los ACR. En relación con las tareas durante el reparto, es correcto afirmar que:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Si la correspondencia no cabe en el casillero debido a su volumen, intentaremos su entrega al destinatario explicándole el motivo. En caso de imposibilidad, confeccionaremos un aviso de llegada

  • Los avisos de llegada se confeccionan en la unidad de reparto y se depositan en el buzón al día siguiente del intento de entrega del producto a que se refieren

  • Caso de que lleves muchos certificados, se pueden dejar en el carro en tanto se aparte a un lugar discreto

  • Los envíos registrados pueden entregarse a los porteros, aunque tengan orden en contra

Explicación

Pregunta 33 de 90

1

Qué modelo de cinta de seguridad tiene homologad Correos para sus envíos con valor declarado:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Según tape 820 o similar

  • Segur tipex 820 o similar

  • Secure tape 820 o similar

  • Segur tape 820 o similar

Explicación

Pregunta 34 de 90

1

Cuando puede admitirse un paquete postal nacional sin contrato:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Devoluciones de envíos de empresas de venta por Correos sin contrato

  • Envíos de libros bajo la modalidad de paquete postal de empresas acogidas al acuerdo post-libris

  • Cuando un remitente tiene un acuerdo con Correos al que se pueden acoger sus clientes a la hora de efectuar devoluciones

  • Todas son correctas

Explicación

Pregunta 35 de 90

1

En relación con los plazos de caducidad de los envíos postales, señala aquel que consideres erróneo:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Giro nacional: el día 25 del mes siguiente al de su imposición, o el posterior si aquel fuera inhábil

  • Publicorreo:15 días

  • Burofax: 30 días

  • EMS: 30 días

Explicación

Pregunta 36 de 90

1

Los envíos ordinarios con acuerdos especiales OB ¿dónde se realiza la grabación en caso de devolución

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • En SGIE

  • En SERADE

  • en SICER

  • En la PDA

Explicación

Pregunta 37 de 90

1

¿Cuántos precintos lleva una bandeja de tipo A si lleva envíos con valor declarado?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Cuatro

  • Cinco

  • Tres

  • No lleva precintos

Explicación

Pregunta 38 de 90

1

¿Cuál de los siguientes productos no se entrega por medio de las Unidades de Servicios Especiales?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Telegrama

  • Burofax

  • Paquete azul

  • Publicorreo

Explicación

Pregunta 39 de 90

1

La guía de reparto señala que en el momento de preparar la correspondencia para su salida a reparto, no es propio decir que:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Los envíos registrados y los envíos IPC debes llevarlos separados del resto

  • La correspondencia que debas entregar en la primera parte del recorrido la depositarás en el fondo del carro

  • Nunca debes mezclar los envíos registrados con los ordinarios

  • Debes de preparar primero la bolsa/saca de alcance y, después, el correo que vas a llevar en el carro/cofre; así no retrasará la salida del rutero

Explicación

Pregunta 40 de 90

1

Sobre los productos telegráficos, señala la respuesta que no corresponda:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Los telegramas interiores, circulan únicamente por las líneas nacionales, incluida Andorra

  • El procedimiento para la imposición de uno o varios Telegramas, es el siguiente: TG 1 más una relación de destinatarios y sus direcciones

  • La nomenclatura de un telegrama internacional ?POSFIN, significa fin del telegrama

  • Radiotelegrama, es un telegrama cuyo origen o destino es una estación móvil, transcurrido en todo o en parte de su recorrido por vías de comunicación de un servido móvil

Explicación

Pregunta 41 de 90

1

¿Qué producto, de entre los siguientes, en el ámbito internacional se puede realizar el reenvío postal?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Carta certificada con aviso de recibo

  • Telegrama

  • Publicorreo Óptimo

  • Ninguna es correcta

Explicación

Pregunta 42 de 90

1

¿Cuál es la fecha límite de contratación del Buzón de Vacaciones?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Un día antes de inicio del servicio

  • Mismo día de contratación del servicio

  • 48 horas antes del inicio del servicio

  • Ninguna es correcta

Explicación

Pregunta 43 de 90

1

¿Cuál de los siguientes tipos de correspondencia se deberá clasificar en las unidades de reparto en puesto diferenciado con respecto al resto?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • La correspondencia IPC

  • La correspondencia de la línea económica

  • La correspondencia de la línea urgente

  • Todas son correctas

Explicación

Pregunta 44 de 90

1

En el momento de confeccionar la bolsa o saca de alcance, el cartero ha de ponerle una etiqueta en la que debe figurar ...

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • El número de la sección a la que corresponde

  • La Unidad de Reparto de origen

  • La calle donde está el buzón de alcance

  • El número de la sección a la que corresponde y la calle donde está el buzón de alcance

Explicación

Pregunta 45 de 90

1

La lista de embarrie ha de detallar los diferentes puntos de entrega de la correspondencia ordenada en la dirección de avance del reparto. Además señalará:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • El punto de corte habitual de los diferentes paquetes que componen la carga

  • Las observaciones o incidencias que pueden afectar al reparto

  • La situación del buzón de ruta

  • Todas son correctas

Explicación

Pregunta 46 de 90

1

Las máquinas IRV trabajan con programas, ¿qué opción es correcta?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • nacional, Zonal, Provincial, Local y destinos directos

  • Nacional, Interzonal, Provincial, Interprovincial y Local

  • Nacional, Provincial, Administraciones y Local

  • Ninguna es correcta

Explicación

Pregunta 47 de 90

1

Señala el supuesto correcto referente a la calidad total:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Dar al cliente lo que quiere y que no le cueste mucho

  • Correo es líder en correspondencia ordinaria

  • Satisfacer al cliente en calidad, coste y plazo

  • Trabajar lo más y mejor posible

Explicación

Pregunta 48 de 90

1

¿Qué se entiende por costes de evaluación?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Los que se realizan para prevenir los errores en los procesos

  • Los originados por las acciones a medida y control para conocer la situación de la calidad y detectar así los errores

  • Los causados, por ejemplo, por envíos mal encaminados

  • Los detectados cuando ya han afectado al cliente final, como las quejas o reclamaciones

Explicación

Pregunta 49 de 90

1

Respecto de las siglas I.S.O. señala lo más correcto:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Es la abreviatura de Instrucciones sobre Organizaciones

  • Es la abreviatura de la Organización Internacional de Estandarización

  • Son los siglas de una organización que elabora normas que llevan su nombre y que definen elementos básicos con los que debe constar una organización para asegurar la calidad

  • Todas son correctas excepto "Es la abreviatura de instrucciones sobre Organizaciones"

Explicación

Pregunta 50 de 90

1

De la siguiente cuestión, indica la proposición incorrecta. Uno de los controles que más a menudo llevan a cabo las distintas zonas de auditoría e inspección es el control de avisos de llegada. En relación con la confección de estos, podemos decir que:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Una vez confeccionados, se embuzonan sin necesidad de entregarlos en mano

  • Solamente se confeccionará un aviso por destinatario. Para una misma dirección y distintos destinatarios se confeccionará un aviso de llegada para cada producto y destinatario

  • Si un mismo destinatario recibe varios envíos y se trata del mismo producto y modalidad, podrán incluirse en el mismo aviso, especificándose los números de origen de cada uno de ellos

  • Con productos distintos se confeccionará un solo aviso, se confeccionará un solo aviso, si el destinatario es el mismo

Explicación

Pregunta 51 de 90

1

Máquina integrada de lectura y videocodificación, donde se introducen por primera vez las cartas que son leídas a una velocidad de 45.000 unidades por hora

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • ITV

  • FTV

  • IRV

  • FTB

Explicación

Pregunta 52 de 90

1

Respecto a la validez de los signos de franqueo incorporados a los sobres prefranqueados, una de las siguientes afirmaciones es verdadera:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Es permanente, ya que el signo de franqueo tiene un valor facial superior al establecido en las tarifas vigentes

  • Desaparecerá la validez al mismo tiempo que se produzca una modificación al alza en las tarifas

  • Al tratarse de un signo de franqueo sin valor facial, su validez es permanente cualquiera que sea la evolución posterior de la tarifa nacional para este tipo de envíos

  • Es permanente. El signo de franqueo tiene un valor facial alternativo

Explicación

Pregunta 53 de 90

1

Respecto de las viñetas o etiquetas que no sean de servicio y que pudieran incorporarse a los envíos postales, indica la alternativa correcta:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • No podrán colocarse en el lado de la dirección de los envíos

  • Solo podrán colocarse en el lado de la dirección de los envíos, con autorización previa concedida por Correos, en este caso, tanto si son de carácter benéfico como publicitario

  • Podrán figurar las palabras "Correos" o "España" o cualquier otra indicación relativa a su valor que no induzca a confusión con el franqueo

  • Solo podrán colocarse en el reverso de los envíos con autorización expresa del remitente

Explicación

Pregunta 54 de 90

1

El sistema de medición de extremo a extremo consiste en:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Abarca desde el depósito del envío hasta la entrega

  • Permite conocer la calidad en plazo

  • También controla el número de envíos que no llegan a destino

  • Todas las respuestas son correctas

Explicación

Pregunta 55 de 90

1

En aquellas localidades que cuentan con varios distritos postales, la clasificación en las unidades de reparto, en principio, comenzará por una clasificación:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Por secciones

  • Por distritos

  • Por casillero CN50

  • Se procederá directamente al embarriado

Explicación

Pregunta 56 de 90

1

¿A qué cliente que realiza un envío de dinero y no se aplican medidas reforzadas para prevenir el blanqueo de capitales?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • persona de Responsabilidad Pública

  • Cliente que en el último mes ha superado los 1.500 €

  • Cliente que en el trimestre natural no supere los 3.000 €

  • Cliente comunicado al SEPBLAC

Explicación

Pregunta 57 de 90

1

Señala cuál será el envío internacional que, gestionado por las USE's, se entrega bajo firma del destinatario o autorizado mayor de edad, posee un único intento de entrega y, en caso de resultar infructuoso, se deposita aviso de llegada en buzón domiciliario, y pasará a lista:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Paquete internacional prioritario

  • CUI

  • Paquete azul

  • Europaq con menos de 2 kg de peso

Explicación

Pregunta 58 de 90

1

La correspondencia IPC de exportación se cursará conjuntamente con:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Las cartas nacionales

  • El publicorreo internacional

  • Los paquetes prioritarios internaciones

  • Todas son falsas

Explicación

Pregunta 59 de 90

1

Aunque todos llevan a cabo la misma función (avisos de recibo, acuses de recibo y e-AR), señala aquella proposición que no es cierta:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • En caso de entrega fallida, indicará la causa, pondrás la fecha, firma e identificación, despegando el AR del envío para su devolución

  • El destinatario cumplimentará todos los datos solicitados en el AR o e-AR, el repartidor los guardará para ponerles el sello de fechas, firmarlos y entregarlos al responsable

  • En el e-AR el impreso se imprime junto con las hojas de reparto SGIE

  • Los e-AR se enviarán al centro de tratamiento provincial de certificados

Explicación

Pregunta 60 de 90

1

¿Cuál de los siguientes productos no podrá circular como un envío postal bajo ninguna condición?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Los productos sometidos a régimen de reserva

  • Los envíos cuyo contenido sea textos o dibujos que vulneren derechos fundamentales

  • Los objetos cuyo tráfico sea constitutivo de delito

  • Los envíos cuyo contenido sea textos o dibujos que vulneren derechos fundamentales y los objetos cuyo tráfico sea constitutivo de delito

Explicación

Pregunta 61 de 90

1

Dentro del conjunto de operaciones que forman parte del proceso postal, la distribución es:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Una operación que consiste en retirar los envíos postales de los puntos de acceso a la red postal

  • Un conjunto de operaciones que tienen como finalidad la ordenación de envíos postales

  • Las operaciones que se llevan a cabo en los locales de destino de Correos antes de su entrega al destinatario

  • La operación que consiste en la recepción por Correos del envío que le entrega el remitente para que complete el proceso postal

Explicación

Pregunta 62 de 90

1

En el momento de la admisión de una carta certificada urgente, el empleado de ventanilla no permitirá que el envío lleve asociados uno de los siguientes valores añadidos. Señálalo.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Aviso de recibo

  • Reembolso

  • Valor declarado

  • E-AR

Explicación

Pregunta 63 de 90

1

Para prevenir eficazmente el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, es fundamental la evaluación de posibles riesgos de los clientes. Por tanto, se entiende como prioritario el conocimiento de los mismo y se establecen diferentes categorías de cliente que serán evaluados en función de diferentes factores. Una de las siguiente opciones no es válida para establecer una categoría de riesgos de clientes:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Frecuencia y cuantía de los envíos

  • Canal y modalidad de envíos

  • Actividad que motiva los envíos

  • Origen o destino del dinero enviado

Explicación

Pregunta 64 de 90

1

La certificación de texto de un burofax nacional podrá solicitarse:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Durante un periodo indefinido, siempre que llevemos el resguardo de imposición del mismo

  • Durante un periodo definido, siempre que llevemos el resguardo de imposición aunque no hayamos dejado el documento archivado en la oficina

  • En el momento de la imposición del burofax o en otro momento durante un periodo definido, siempre que hayamos dejado el documento del que solicitamos la certificación

  • En cualquier momento, ya que los documentos se tienen que archivar en la oficina durante 5 años

Explicación

Pregunta 65 de 90

1

En los telegramas indica la correcta:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Israel y Siria pertenecen al régimen continental

  • La tarifa de los telegramas intercontinentales será por palabra (sin un mínimo de estas)+una tarifa fija

  • El urgente internacional abonará el doble que el ordinario nacional

  • Existirán dos zonas A y B como en los burofax, ya que van por el mismo medio

Explicación

Pregunta 66 de 90

1

Los documentos utilizados por los empleados de las UROS y las de las USES difieren en ocasiones. Así pues, si hablamos de un plano de la zona de reparto donde figuran las calles de tu sección, los buzones verdes y el itinerario a seguir, nos estaremos refiriendo a un:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Plano de recorrido

  • Plano de encasillado

  • Plano local

  • Lista de embarrie

Explicación

Pregunta 67 de 90

1

En la actualidad, la informatización de los procesos de reparto y, más concretamente, la utilización por parte del ACR de la PDA, ha modificado algunas de las funciones del sistema SGIE, sin perjuicio de que se puede seguir utilizando en casos de necesidad. No obstante, deberá de señalar cuál de los siguientes documentos, en la actualidad, no se encuentra en papel en una unidad de reparto:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Hoja de firmas

  • Hoja de reparto

  • Hoja de firmas entrada/salida

  • Lista de embarrie

Explicación

Pregunta 68 de 90

1

El reglamento de prestación de servicios define cada una de las fases del circuito general de la correspondencia, por tanto, el conjunto de las operaciones auxiliares realizadas con los envíos postales admitidos por el operador destinados a prepararlas para subsiguientes operaciones postales, se conoce como:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Clasificación

  • Tratamiento

  • Curso

  • Transporte

Explicación

Pregunta 69 de 90

1

La mecanización de los procesos en los centros de tratamientos automatizados de correos (CTA's) se caracteriza por tener cadenas de máquinas para el tratamiento integral de la correspondencia. ¿Sabrías decir cómo se llama la máquina que imprime los códigos de barras en los envíos?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • CFC+FSM

  • CFC

  • IRV

  • FSM

Explicación

Pregunta 70 de 90

1

Indica la respuesta no incorrecta:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • El importe máximo por el que se puede admitir un Paq 48 con reembolso es de 3.000€

  • El importe máximo por el que se puede asegurar un envío Paq 48 es de 3.500€

  • El importe máximo de un Paq 48 con reembolso es de 1.000€ y con seguro opcional hasta 3.000€

  • El importe máximo de un Paq 48 con reembolso es de 2.499€ y con seguro opcional a todo riesgo hasta 6.000€

Explicación

Pregunta 71 de 90

1

Cuando un giro avisado no sea retirado por el remitente de la oficina antes del día 25 del mes posterior de declararse caducado se considerará como:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Caducado y se formalizará un nuevo giro de devolución con nuevas tasas

  • Sobrante y permanecerá a disposición del remitente durante dos años desde la fecha de imposición en los servicios financieros (contabilidad de giro). Una vez transcurrido este plazo, correos tiene la obligación de mantenerlos dos años más de acuerdo a la Ley General presupuestaria

  • Devuelto y se formalizará un nuevo giro de devolución con nuevas tasas

  • Un giro avisado se podrá cobrar en cualquier momento

Explicación

Pregunta 72 de 90

1

Los envíos de Línea Económica que pesen más de 500 gr.:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Se avisan siempre y se entregan a domicilio

  • Se avisan siempre y con carácter general se entregan en Lista

  • Se entregan siempre a domicilio

  • En ningún caso se entregarán a domicilio

Explicación

Pregunta 73 de 90

1

¿Qué código de barras lleva el PAQ Today dirigido a un Homepaq?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • PM

  • PY

  • PF

  • PV

Explicación

Pregunta 74 de 90

1

¿Qué aplicación informática se utiliza para registrar los envíos en las Unidades de Productos Registrados de los Centros de Tratamiento?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • IRIS

  • SERADE

  • SGIE

  • MERCURIO

Explicación

Pregunta 75 de 90

1

Respecto a las características del correo IPC. Señale la opción correcta:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Se clasifican en mesa general con el resto de correspondencia ordinaria

  • Se entregan al destinatario bajo firma y pidiéndole idetificación

  • No se llevan nunca a domicilio

  • Ninguna es correcta

Explicación

Pregunta 76 de 90

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Cuando una notificación se entregue en el domicilio del interesado, todos los datos que deberá cumplimentar el receptor, en la documentación del empleado del operador postal serán .... (señale la opción correcta)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Nombre y apellidos, DNI o documento que se sustituya y firma

  • Su identidad, firma y fecha

  • La firma, y en su caso, el sello de la empresa son suficientes

  • Fecha, identidad, DNI o documento que lo sustituya y firma de la persona que recibe el envío

Explicación

Pregunta 77 de 90

1

Cuando el sistema de pago sea por máquina de franquear, los envíos han de ser entregados en Correos ... (señale la opción correcta)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • El mismo día de la fecha que figure en la estampación del franqueo

  • El día siguiente de la fecha que figura en la estampación del franqueo

  • El día anterior a la de la fecha que figure en la estampación del franqueo

  • Dos días antes a la fecha que figure en la estampación del franqueo

Explicación

Pregunta 78 de 90

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¿Qué característica importante tienen las notificaciones NR

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • No tienen retorno de información

  • Se deposita en buzón tras un segundo intento sin que pase a lista

  • El aviso de Recibo se imprime en la propia Unidad de Reparto

  • Ninguna es correcta

Explicación

Pregunta 79 de 90

1

De las opciones que se exponen a continuación ¿Quién se puede considerar que está autorizado para recibir notificaciones?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Solo el destinatario

  • Solo mayores de edad que estén en el domicilio y tengan autorización por escrito

  • Solo familiares o empleados del destinatario

  • Cualquier persona que se encuentre en el domicilio del destinatario, mayor de 14 años, debidamente documentado

Explicación

Pregunta 80 de 90

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Entre los siguientes servicios adicionales de la carta certificada nacional, figura uno que no lo es, indíquelo:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Aviso de recibo

  • Reembolso

  • Valor declarado

  • Entrega en propia mano

Explicación

Pregunta 81 de 90

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El remitente de un envío postal es ... (señale la opción correcta)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • La persona física o jurídica a quién va dirigido el envío postal

  • La persona física o jurídica de quién procede el envío postal

  • Solo puede sr remitente de un envío una persona jurídica

  • Solo puede ser remitente de un envío una persona física

Explicación

Pregunta 82 de 90

1

¿En qué funcionalidad de SGIE se graba el código de barras de un despacho procedente de otro Centro o Unidad para darle entrada en nuestro Centro?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Despacho en tránsito

  • Recepción de despachos

  • Control de faltas

  • Gestión de conducciones

Explicación

Pregunta 83 de 90

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Con respecto al producto valijas señales la afirmación incorrecta:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • El ámbito de aplicación del producto es nacional

  • Se trata de un producto para intercambio recíproco de documentación entre un punto y varios destinos, o entre varios puntos entre sí

  • Tiene una frecuencia establecida y en una horas de entregas fijas

  • Se trata de un producto exclusivo para el intercambio recíproco de documentos entre las Unidades de Servicios Especiales y la Dirección Territorial de pertenencia en Correos

Explicación

Pregunta 84 de 90

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Cuando se cumplimenta un Aviso de Llegada, en el apartado productos, se debe ... (señale la opción correcta)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Subrayar el producto de que se trate

  • Emplear siempre aspas (X) para cumplimentar este apartado

  • Enmarcar, rodeando con una línea, el producto que estamos avisando

  • No se debe cumplimentar este apartado en ningún caso

Explicación

Pregunta 85 de 90

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Entre los medios de pago alternativos al franqueo se encuentra el prepago ¿en qué consiste?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Permite que los sobre o embalajes que contengan los envíos postales incorporen el precio o tarifa de la prestación postal

  • Refleja el valor de la tarifa o precio exigido por la prestación del servicio de que se trate

  • Se lleva a cabo previo contrato con el remitente, procediéndose al pago del servicio correspondiente en el momento, lugar y condiciones que establezca el operador postal

  • Permite el pago por la prestación del servicio en destino

Explicación

Pregunta 86 de 90

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En SGIE se puede imprimir la Hoja de Reparto de cada sección inmediatamente después de finalizar la asignación de envíos a la misma, pero ¿existe alguna otra opción que permita agilizar y optimizar la impresión de las Hojas de reparto?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • En cualquier instante, una vez finalizada la asignación de envíos y cerrada la sección se pueden imprimir simultáneamente las Hojas de Reparto pendiente de un mismo grupo

  • Solo se pueden imprimir al finalizar la asignación de envíos a cada sección o reimprimiendo una a una

  • Se pueden imprimir simultáneamente todas las Hojas de Reparto junto con la Hoja de Firmas

  • Se pueden imprimir simultáneamente todas las Hojas de Reparto pendiente de toda la Unidad

Explicación

Pregunta 87 de 90

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Un cliente puede diseñar sus propios sellos de franqueo y hacer exclusivos sus envíos de marketing directo o comunicaciones personales. Este servicio requiere un pedido mínimo de .... (señale la opción correcta)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Un pliego de 20 sellos

  • Un pliego de 25 sellos

  • Dos pliegos de 50 sellos

  • Dos pliegos de 25 sellos

Explicación

Pregunta 88 de 90

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Antes de dar salida del Centro de Tratamiento a un vehículo cargado de la Red interzonal se deberá ... (señale la opción correcta)

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Poner precinto a la caja del vehículo

  • Grabar en la aplicación Horus: número de precinto, hora de salida y carga

  • Imprimir y entregar el "vaya" al conductor

  • Todas las respuestas son correctas

Explicación

Pregunta 89 de 90

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¿Cuál es el impreso que se debe validar en la admisión de una carta certificada internacional con reembolso?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • M11R

  • CP72

  • M11

  • CT3

Explicación

Pregunta 90 de 90

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En las Hojas de Reparto del SGIE, ¿qué se debe anotar en los asientos de los certificados que se han etiquetado en la Unidad (etiqueta blanca)?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

  • Nada

  • Datos del destinatario, domicilio, número de origen y procedencia

  • Datos del empleado de la Unidad que ha realizado la grabación del envío

  • Lo mismo que para el resto de envíos que figuran en las Hojas de Reparto

Explicación

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