Complexivo 5

Pregunta 1 de 50

1

De acuerdo a lo aprendido, el Marketing se define como:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Proceso mediante el cual las empresas generan sus ventas.
Proceso mediante el cual las empresas crean valor para sus clientes y generan fuertes relaciones con ellos para, en reciprocidad, captar valor de los clientes.
Proceso mediante el cual las empresas muestran la imagen de sus productos a sus clientes a través de comerciales de tv, llamadas telefónicas, catálogos y mensajes de correo electrónico, de forma masiva.
Proceso mediante el cual los clientes satisfacen sus necesidades

Explicación

Pregunta 2 de 50

1

Desde la perspectiva del Marketing, ¿Qué es Mercado?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Es el término usado para describir la situación que se produce cuando el producto o servicio es vendido
Es el lugar de compra y venta de productos o servicios de una comunidad
Es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.
Es un espacio (físico o virtual o ambos) en el que se realizan los intercambios de instrumentos financieros

Explicación

Pregunta 3 de 50

1

En que consiste el "Posicionamiento"

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

El posicionamiento consiste en colocar la oferta de mercado en las mentes de los consumidores meta.
El posicionamiento consiste en hacer que mi marca esté en cada uno de los establecimientos de todo un país.
El posicionamiento consiste en ubicarse en el mejor lugar dentro de un determinado mercado meta
El posicionamiento consiste en dividir un mercado meta en diferentes segmentos de compradores con diferentes necesidades

Explicación

Pregunta 4 de 50

1

La planeación de la mezcla de Marketing comienza con:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

La construcción de una demanda que aporte valor a los clientes meta.
La construcción de una oferta y demanda que aporte valor a los clientes meta.
La construcción de una oferta que aporte valor a los clientes meta
La construcción de un modelo empresarial que satisfaga a los clientes

Explicación

Pregunta 5 de 50

1

La ejecución de estrategias es sinónimo de:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Resultado
Cambio
Avances
Competitividad

Explicación

Pregunta 6 de 50

1

¿Qué entendemos por un Programa de Acción?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Busca mejorar la calidad de los productos o servicios y lanzarlos al mercado con la mayor efectividad posible
Permite ejecutar procesos ya antes analizados
Muestra que debe hacerse, quién debe hacerlo, y como han de coordinarse las decisiones y los actos
Herramienta para evaluar al Recurso Humano de la Empresa

Explicación

Pregunta 7 de 50

1

¿A que nivel afecta la implantación de una estrategia en una empresa?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Los niveles más altos
Desde los niveles más altos a los más bajos
Los niveles más bajos
Afecta a la Directiva y la Alta Gerencia

Explicación

Pregunta 8 de 50

1

¿Qué es Penetración de mercado?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Es buscar más participación de mercado para productos o servicios actuales en mercados actuales por medio de mayores esfuerzos de marketing
Introducir productos o servicios en nuevas áreas geográficas
Buscar mayores ventas al mejorar los productos o servicios actuales o desarrollar nuevos
Añadir productos o servicios nuevos pero relacionados

Explicación

Pregunta 9 de 50

1

¿Cuáles son los niveles de organización en una empresa grande?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Nivel corporativo, nivel funcional y nivel operacional
Nivel corporativo, nivel divisional, nivel funcional y nivel operacional
Nivel primario y nivel secundario
Nivel gerencial y nivel operativo

Explicación

Pregunta 10 de 50

1

¿Qué entendemos por Auditoria?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Un proceso para informar al Jefe de cada Departamento la ineficiencia del personal
Un proceso sistemático que analiza y presenta alternativas de soluciones a problemas encontrados basados en suposiciones
Inspeccionar cada departamento de una empresa.
Un proceso sistemático para la obtención de evidencias con respecto a afirmaciones sobre hechos y acciones económicos, para verificar el grado de credibilidad.

Explicación

Pregunta 11 de 50

1

En caso de no lograrse las metas ni Objetivos de la Empresa que se debe hacer:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Cambiar la Razon Social
Replantear las metas y objetivos
La alta gerencia debe determinar las medidas de ajuste necesarias
Buscar ayuda profesional con terceras empresas.

Explicación

Pregunta 12 de 50

1

Dentro de una estructura organizacional encontramos la asignación de recursos, la cual tiene por lo menos 4 tipos,que se
utilizaran para cumplir con las metas deseadas:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Financiero, Físico, Humano, Tecnológico.
Tecnológico, Financiero, Socio Económico, Material
Humano, Financiero, Social, Gerencial
Físico, Intangible, Humano, Tecnológico

Explicación

Pregunta 13 de 50

1

¿En que consiste las acciones correctivas?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Requiere efectuar cambios para el reposicionamiento competitivo de una empresa con vistas al futuro
Evaluar las estrategias a partir de cuatro perspectivas
Requiere realizar revisiones de los aspectos internos y externos de la compañia
Requiere una planificación de actividades que se deben realizar en el transcurso de las actividades

Explicación

Pregunta 14 de 50

1

LOS CRITERIOS DE RUMELT PARA LA EVALUACIÓN DE ESTRATEGIAS SON:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Consistencia, capacidad, eficiencia y eficacia
Capacidad, conocimiento, fortalezas y ventajas
Conocimiento, capacidad, consistencia y eficiencia
Consistencia, consonancia, viabilidad y ventajas

Explicación

Pregunta 15 de 50

1

¿Qué nos permite establecer la misión de una empresa?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Buscar nuevos liderazgos para permanecer en constantes cambios
Orientar las decisiones y acciones de todos los miembros de la empresa en función de ésta
Definir los objetivos que tiene la empresa para que sea conocida unicamente por el recurso humano
La razón social de la empresa y así poder realizar cambios para una mejor fidelidad de los clientes.

Explicación

Pregunta 16 de 50

1

Algunas de las principales variables económicas que la Gerencia debería considerar para evaluar su afectación sobre la
empresa son :

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Reportes Anuales, Estado actual de la empresa
Opiniones de los empleados, Estado de la competencia
Indice de precios, Desempleo, Salario mínimo
Equilibrio de Egresos e Ingresos, Varianza del producto.

Explicación

Pregunta 17 de 50

1

¿Qué se entiende como Matriz de Perfil Competitivo?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Es una herramienta analítica que identifica a los competidores más importantes de una empresa e informa sobre sus fortalezas y debilidades particulares
Es una herramienta analítica que identifica al Recurso Humano más importantes de una empresa
Es una herramienta analítica que muestra alternativas para mejorar las debilidades más significativas de una empresa
Es una herramienta informática que presenta reportes de los resultados competitivos anualmente.

Explicación

Pregunta 18 de 50

1

En la etapa de formulación se realiza:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Una auditoria interna a la empresa
El diagnostico interno y externo de la compañía
Una implementación de estrategias
Una evaluación de los objetivos y estrategias

Explicación

Pregunta 19 de 50

1

Indique características de la matriz de la Gran Estrategia:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Permite a los estrategas resumir y evaluar la información del entorno. Económico, social, cultural, demográfico, ambiental, político, jurídico, tecnológico y competitivo
Sirve para la formulación alternativa de estrategias. Cuenta con cuatro cuadrantes, en el eje de las x se ubica la posición competitiva de la empresa, y en el eje de las y se ubica la velocidad de crecimiento del mercado
Es una forma resumida de realizar una auditoria interna de la administración estratégica. Resume las fuerzas y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de un negocio
Permite evaluar las estrategias alternativas en forma objetiva igual que todas las otras matrices esta requiere que se hagan buenos juicios intuitivos.

Explicación

Pregunta 20 de 50

1

Una auditoria interna nos sirve para:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Identificar debilidades y fortalezas de la empresa
Verificar si existen nuevas Oportunidades
Saber cuantas personas trabajan dentro de la Empresa
Conocer al personal de la Empresa

Explicación

Pregunta 21 de 50

1

Un proceso de planificación estratégica inicia con:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Una Auditoría Externa
Un reporte del capital actual de la empresa.
Un Reporte de Inventarios
Una evaluacion del Recurso Humano

Explicación

Pregunta 22 de 50

1

En la etapa de comparación para la formulación de las estrategias enfocadas a la generación de estrategias factibles, una de las técnicas que se propone es la PEEA que significa:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Punto de Encuentro de Entradas y Salidas
Promedio Estratégico de Evaluación y Aceleración.
Matriz de Posición Estratégica y Evaluación de la Acción.
Permisos Estratégicos de Acción Eficiente.

Explicación

Pregunta 23 de 50

1

La administración estratégica se define como:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto
El arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar decisiones multifuncionales que le permitan a una organización lograr sus objetivos
La dirección o coordinación de una empresa, de una área de una empresa denominada departamento, de una institución, etc
Las tendencias y acontecimientos económicos, sociales, culturales, demográficos, ambientales, políticos, legales, gubernamentales, tecnológicos y competitivos que podrían beneficiar o perjudicar significativamente a una organización en el futuro

Explicación

Pregunta 24 de 50

1

¿Qué se entiende por plan estratégico?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Son las que definen el futuro de las empresas y las organizaciones
Proceso sistemático independiente y documentado desarrollado por personal interno de la compañía para obtener evidencias
Programa o disposición detallada de las acciones de una organización donde se establecen los medios para lograr los objetivos
La formulación, ejecución y evaluación de acciones que permitirán que una organización logre sus objetivos

Explicación

Pregunta 25 de 50

1

¿Qué son las estrategias?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

los medios por los cuales se logran los objetivos a largo plazo
Los resultados específicos que una organización busca alcanzar al perseguir su misión básica
Los medios que permiten alcanzar los objetivos anuales
Las actividades que una organización sí puede controlar y que desempeña especialmente bien o con deficiencias

Explicación

Pregunta 26 de 50

1

¿Qué son las políticas?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Los medios por los cuales se logran los objetivos a largo plazo
Los medios que permiten evaluar el desempeño de las organizaciones
Los medios que permiten alcanzar los objetivos anuales
Las actividades que permiten desarrollar procesos de optimización de recursos

Explicación

Pregunta 27 de 50

1

En 1.972 se creo el programa de las naciones unidas sobre el medio ambiente __________________ que se encarga de promover actividades medioambientales y crear conciencia de la importancia de cuidar el medio ambiente.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

BNUMA
PNUMA
PUMA
CNUMA

Explicación

Pregunta 28 de 50

1

La ecología y el paisaje están relacionados con las actividades del hombre.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

El hombre desarrolla el ambiente
Las actividades van de la mano del hombre
El hombre destruye el ambiente
El ambiente no es afectado por el hombre

Explicación

Pregunta 29 de 50

1

Las acciones de manejo controlan o mejoran el desarrollo del ambiente.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

El hombre no acepta las acciones de manejo
Las acciones de manejo no sirven
El hombre desconoce las acciones de manejo
Las acciones de manejo son positivas para el ambiente

Explicación

Pregunta 30 de 50

1

El ambiente es el entorno que y _ especialmente las circunstancias de vida de las personas o la sociedad en conjunto.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Afecta/condiciona
Satisface/limita
Vivimos/desarrollamos
Produce/maneja

Explicación

Pregunta 31 de 50

1

El ambiente abarca seres vivos, objetos, agua, suelo, aire y las ________________ entre ellos.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Reproduce
Produce
Relaciona
Satisface

Explicación

Pregunta 32 de 50

1

Todos los organismos hacen la interacción de especies.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Todos los organismos desarrollan interacción
Son limitados los organismos desarrollan interacción
Ningún organismo desarrolla interacción
La interacción se desarrolla sin la presencia del hombre

Explicación

Pregunta 33 de 50

1

El hombre depende del desarrollo de la interacción de las especies.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Ninguna especie afecta al desarrollo
Depende de algunas especies
En ningún momento
El hombre depende del desarrollo de las especies

Explicación

Pregunta 34 de 50

1

La ecología es la ciencia que estudia las interrelaciones de los _ y su

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Seres/ambiente
Organismos/ambiente natural
Organismos/ambiente artificial
Seres vivos/seres muertos

Explicación

Pregunta 35 de 50

1

Lo que se aplica a un grupo de individuos de una misma especie o personas que habitan en un área geográfica determinada o concreta se denomina:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Población
Comunidad
Barriada
Charco

Explicación

Pregunta 36 de 50

1

La biomasa permite que la vida se mantenga por si misma en algunos lugares.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

La biomasa es natural en ciertos lugares
La biomasa la produce solo la plantación
La biomasa la produce el hombre o acciones naturales
No aplica

Explicación

Pregunta 37 de 50

1

Durante un proceso de auditoria, un auditor líder tiene varias responsabilidades como por ejemplo:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Consultar y consensuar con el cliente el alcance de la auditoria.
Exigir que le den un equipo de auditoría
Definir un responsable para dirigir las actividades del equipo auditor
Definir un responsable para las comunicaciones.

Explicación

Pregunta 38 de 50

1

Para controlar los documentos y los registros de calidad se deben establecer procesos documentados para definir controles, uno de estos es:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Procurar no actualizar los documentos para mantener datos reales, sin cambios
Asegurarse de que los documentos de origen externo estén identificados y su distribución esté controlada
Permitir el uso involuntario de documentos obsoletos
Asegurarse de que los documentos se mantengan poco identificables.

Explicación

Pregunta 39 de 50

1

Un manual de calidad de la empresa debe incluir:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Los nombres de todo el recurso humano laborando en la empresa
Una descripción aleatoria de la interacción de los procesos incluidos en el Sistema de Gestión de Calidad
La identificación de las exclusiones admisibles
Los contenidos que se crean mas importantes para su estudio.

Explicación

Pregunta 40 de 50

1

La adopción de un sistema de gestión de la calidad se ha de englobar en el ámbito de:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Lo que un juez público establezca
El modelo que la ISO obliga a las empresas
La Estratégia Corporativa
Cualquier modelo o plantilla autorizada

Explicación

Pregunta 41 de 50

1

Una ventaja de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad es:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Aumentan los costos de no calidad.
Aumenta el número del recurso humano.
Asegura la calidad en las relaciones comerciales
Dificulta la salida de los productos al exterior.

Explicación

Pregunta 42 de 50

1

Podemos conceptualizar el termino normalización orientada a la Gestión de la calidad como:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

La actividad que establece características que debe tener todo producto industrial aportando de formar soluciones repetitivas
Método para evitar la estandarización.
La Documentación de el comportamiento de los productos en el tiempo.
Los reportes entregados anualmente para normalizar los productos.

Explicación

Pregunta 43 de 50

1

¿Qué significa que una empresa adopte una norma internacional como la ISO 9001?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Que los proveedores pueden desarrollar y ofrecer productos y servicios que cumplan con las especificaciones que tienen amplia aceptación internacional en sus respectivos sectores industriales.
Que asegura el Departamento de Sistemas de una Empresa
Que pueda cumplir con los requerimientos de Auditoria temporalmente.
Que tendrá su certificación ISO 9001

Explicación

Pregunta 44 de 50

1

Las normas ISO tienen reconocimiento alrededor de :

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Todos los paises del Mundo
Alrededor de 100 Paises incluido Japón
Solo Oriente
Solo Occidente

Explicación

Pregunta 45 de 50

1

¿Qué significa Flexibilidad en un entorno empresarial?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

La flexibilidad se refiere a la capacidad de adaptarse con rapidez y eficiencia a los requisitos en constante cambio
A la comodidad del medio ambiente laboral
A la remuneración bien pagada sin abusar del empleado
La facilidad que existe para comunicarse de la alta gerencia

Explicación

Pregunta 46 de 50

1

Si queremos realmente tener una organización orientada al cliente, debemos:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Olvidarnos de la organización piramidal y establecer una basada en procesos, con enfoque total hacia el cliente.
Mostrar mas publicidad en radio y televisión.
Aumentar el sueldo en un 10% cada año y hacerlo saber a los clientes.
Buscar nuevos tratos comerciales con empresas extranjeras.

Explicación

Pregunta 47 de 50

1

¿Qué beneficios obtengo de la participación del personal para gestionar la calidad?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Puede eleborar un plan de gestión de la calidad más rapido
Aumento de la capacidad de innovación y creatividad para la definición de los objetivos de la organización
Aprobar una auditoria proveniente desde la gerencia.
Capacitar al personal para certificación ISO 9001

Explicación

Pregunta 48 de 50

1

Si nos referimos a mejora continua, que actividad formaría parte de este sistema:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Ir suprimiento objetivos de la empresa para concentrarnos en los mas importantes
Documentar todos los movimientos que existan en la empresa.
Análisis y evaluación de la situación existente para identificar áreas para la mejora
Reestructurar todo el personal, y contratar un recurso humano mas eficaz y conocedor.

Explicación

Pregunta 49 de 50

1

Como la Dirección General deberá suministrar pruebas para apoyar y desarrollar la implementación del Sistema de Gestión de Calidad y su mejora continua.

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Comunicando a la empresa la importancia de satisfacer los requisitos de ley previstos por las normativas para los clientes
Asisgnando a otro personal las revisiones de Direccion
Comunicando las políticas de calidad al personal mas significativo.
Aplicando nuevas estrategias que estén funcionando de la competencia.

Explicación

Pregunta 50 de 50

1

¿Qué se debería tomar en cuenta si la empresa realiza nuevos ajustes en sus procesos?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

El sueldo de los empleados, este no debe ser reducido.
La infraestructura de le Empresa. No se debe hacer inversiones que dupliquen el capital total de la empresa en infraestructuras.
El Sistema de Gestión de Calidad debe ser uno de los elementos tenidos en cuenta durante la planificación
El viejo recurso humano, este no debe ser remplazado ya que su conocimiento y experiencia en la empresa lo hace mas competitivo que el nuevo personal

	Creado por Alan Ramon Heredia Godoy hace más de 9 años

Economía Test sobre Complexivo 5, creado por Alan Ramon Heredia Godoy el 28/04/2017.

Complexivo 5

Pregunta 1 de 50

De acuerdo a lo aprendido, el Marketing se define como:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 2 de 50

Desde la perspectiva del Marketing, ¿Qué es Mercado?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 3 de 50

En que consiste el "Posicionamiento"

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 4 de 50

La planeación de la mezcla de Marketing comienza con:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 5 de 50

La ejecución de estrategias es sinónimo de:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 6 de 50

¿Qué entendemos por un Programa de Acción?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 7 de 50

¿A que nivel afecta la implantación de una estrategia en una empresa?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 8 de 50

¿Qué es Penetración de mercado?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 9 de 50

¿Cuáles son los niveles de organización en una empresa grande?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 10 de 50

¿Qué entendemos por Auditoria?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 11 de 50

En caso de no lograrse las metas ni Objetivos de la Empresa que se debe hacer:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 12 de 50

Dentro de una estructura organizacional encontramos la asignación de recursos, la cual tiene por lo menos 4 tipos,que se utilizaran para cumplir con las metas deseadas:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 13 de 50

¿En que consiste las acciones correctivas?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 14 de 50

LOS CRITERIOS DE RUMELT PARA LA EVALUACIÓN DE ESTRATEGIAS SON:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 15 de 50

¿Qué nos permite establecer la misión de una empresa?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 16 de 50

Algunas de las principales variables económicas que la Gerencia debería considerar para evaluar su afectación sobre la empresa son :

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 17 de 50

¿Qué se entiende como Matriz de Perfil Competitivo?

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 18 de 50

En la etapa de formulación se realiza:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 19 de 50

Indique características de la matriz de la Gran Estrategia:

Selecciona una de las siguientes respuestas posibles:

Explicación

Pregunta 20 de 50

Una auditoria interna nos sirve para:

Dentro de una estructura organizacional encontramos la asignación de recursos, la cual tiene por lo menos 4 tipos,que se
utilizaran para cumplir con las metas deseadas:

Algunas de las principales variables económicas que la Gerencia debería considerar para evaluar su afectación sobre la
empresa son :

El ambiente es el entorno que y _ especialmente las circunstancias de vida de las personas o la sociedad en conjunto.

La ecología es la ciencia que estudia las interrelaciones de los _ y su