Marktforschung LE 1

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Definition Marktforschung	Systematische Sammlung, Aufbereitung, Analyse und Interpretation von Daten über Märkte und Marktbeeinflussungsmöglichkeiten zum Zweck der Informationsgewinnung für Marketing-Entscheidungen.
Nenne 4 Ziele der Marktforschung	• Entscheider werden über aktuellen Informationsstand informiert • Rechtzeitige Erkennung von Trends, Chancen und Risiken auf den Märkten des Unternehmens • Einschränkung des Risikos von Fehlentscheidungen • Unterstützung der Willensbildung im Unternehmen
• Def: Marketingforschung	= Absatzforschung und richtet sich intern und extern auf den Absatzmarkt.
• Def: Marktforschung	richtet sich nur extern auf alle Märkte, sowohl Absatz- als auch Beschaffung.
Was sind die 4 Aufgaben der Marktforschung und ihre Erklärung?	•1. Nachfrageanalyse und -prognose Wer kauft / benötigt / was / wann / wo / warum / wie oft / in welcher Menge /zu welchem Preis? • 2.Instrumentalanalyse Wie wirken die Marketinginstrumente? (z.B. Wirkungskriterien, Responsefunktionen) •3. Konkurrenz- und Positionierungsanalyse Wo steht mein Unternehmen / meine Produkte/ Dienstleistungen) im Konkurrenzumfeld? • 4.Welche sonstigen Einflüsse wirken auf das Marktgeschehen? Politisch / gesellschaftlich / ökonomisch / technisch / ökologisch / …
6 Zentrale Erkenntnisobjekte der Marktforschung	• Marktposition„eigenerMarktanteil“ • Wettbewerber„Marktposition der wichtigsten Wettbewerber“ • Kundenzufriedenheit und –Loyalität „Analyse der Kundenloyalität“ • Kundenverhalten und –Bedürfnisse „Identifikation der Kundenbedürfnisse“ • Kundensegment„Identifikation der Segmente“ • Allgemeine Marktcharakteristika und –Entwicklungen„Markvolumen“
Wie sind Informationen definiert?	Entscheidungsträger benötigen: •die richtigen Daten •zum richtigen Zeitpunkt •in der richtigen Form alles andere sind nur Daten!
Was sind die 3 Gütekriterien der Marktforschung?	• Objektivität • Reliabilität • Validität
• Was ist Objektivität?	Ergebnisse sind unabhängig vom Durchführenden – Unabhängige Durchführende kommen immer zum gleichen Ergebnis
•Was ist Reliabilität?	Das Messverfahren ist frei von Zufallsfehlern – Wiederholungen bringen unter gleichen Rahmenbedingungen immer das gleiche Ergebnis
• Was ist Validität?	Das Messverfahren ist frei von systemischen Fehlern – genau der tatsächlich interessierende Sachverhalt wird erfasst
Der Prozess der Marktforschung	1.) Problemformulierung 2.) Festlegung des Untersuchungsdesign 3.) Bestimmung des Durchführenden 4.) Festlegung der Datenerhebungsmethode 5.) Stichprobenauswahl 6.) Gestaltung des Erhebungsinstrument 7.) Durchführung der Datenerhebung 8.) Editieren und Kodierung der Daten 9.) Datenanalyse und Dateninterpretation 10.) Präsentation der Ergebnisse
Erklärung von Problemformulierung	• Ist von zentraler Bedeutung, da der Informationsbedarf hieraus abgeleitet wird. • Muss detailliert formuliert werden • Fokussierung auf ausgewählte Ziele • Problem überprüfen, hinsichtlich seiner Relevanz für die zukünftige Entwicklung des Unternehmens • Spezifische Einzelprobleme in Forschungshypothesen transformieren • Vermeiden Alibi-Marktforschung aus Prestigegründen / …
Festlegung des Untersuchungsdesign Nenne die 3 Arten:	• deskriptiv • explorativ • explikativ
• deskriptiv	Möglichst genaue Erfassung und Beschreibung der für die relevanten Tatbestände. Keine Untersuchung von Zusammenhängen zwischen Variablen
• explorativ	Verständnis und Strukturierung der Untersuchungsthematik. Untersuchung von Zusammenhängen zwischen Variablen ohne vorheriges Formulieren von Hypothesen
• explikativ	Untersuchung der Ursachen von beobachteten Phänomenen. Zusammenhänge zwischen Variablen werden auf Basis vorab formulierter Hypothesen betrachtet
Def.:Hypothese	Behauptung über die Realität, die aus der eigenen Erfahrung heraus getroffen wird.
Nullhypothese: Gegenhypothese:	Ausdruck, dass kein Zusammenhang besteht. Ausdruck eines vermuteten Zusammenhangs.
Was ist Ziel eines statistischen Tests?	die Ablehnung der Nullhypothese.
4 Anforderungen and die Hypothese:	• exakt und eng formuliert • durch statistische Testverfahren überprüfbar • nicht immunisiert gegenüber der Realität • über Beziehungszusammenhänge messbar sein
5 Arten von Hypothesen	• Verteilungshypothese • Zusammenhangshypothese • Unterschiedshypothese • Veränderungshypothese • Wirkungshypothese
• Verteilungshypothese	Verteilung auf Basis von nur einer Variablen Beschreibt die Verteilung einer Grundgesamtheit Darstellung anhand eines Balkendiagramms
• Zusammenhangshypothese	Beschreibt den Zusammenhang zwischen zwei Variablen (Altern/Konsumverhalten, …)
• Unterschiedshypothese	Beschreibt den Unterschied zwischen min. zwei Variablen hinsichtlich min. zwei Merkmale z.B.: Verdienen Männer mehr als Frauen?
• Veränderungshypothese	Forderung von Veränderungen der Ausprägungen, von min. einer Variablen im Zeitverlauf
• Wirkungshypothese	Betrachtung von Ursache-Wirkungs-Beziehungen -> Kausalbeziehungen Einfluss einer oder mehrerer Variablen
Vergleich Quantitative / Qualitative Methoden	Image: Capture (binary/octet-stream)
Vorteile Quantitative / Qualitative Methoden	Quantitative / Qualitative Methoden Image: Capture (binary/octet-stream)
Nachteile Quantitative / Qualitative Methoden	Quantitative / Qualitative Methoden Image: Capture (binary/octet-stream)
• Was beudeutet Primärforschung?	Daten werden eigens für die Untersuchung neu erhoben Informationsbedarf ist speziell auf die Erfordernisse des Auftraggebers zugeschnitten
• Was bedeutet Sekundärforschung?	Auswertung bereits vorhandenen Materials \| Kostengünstiger \| Erster Schritt eines Marktforschungsprojekts \| Unterscheidung in unternehmensinterne und -externe Datenquellen
Nachteile der Sekundärforschung:	• mangelnde Aktualität • Aussagekraft und Generalisierbarkeit sind durch die ursprüngliche Zwecksetzung eventuell eingeschränkt
Vergleich Eigenforschung / Fremdforschung	Image: Capture (binary/octet-stream)
Definition Messen:	systematische Beobachtung und Aufzeichnungvon empirischen Sachverhalten Ergebnis der Messung: systematische Zuordnung von Zahlen oder Symbolen zu beobachteten Ausprägungen bestimmter Merkmale
Def. Daten:	Ergebnis der Messung Zahlenmäßig erfasste Merkmalsausprägungen von Untersuchungseinheiten (= Messwerte einer bestimmten Variable bzw. eines bestimmten Merkmals)

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